Aide à l’achat

Si vous rencontrez des difficultés pour commander en ligne, nous pouvons faire vos achats en votre nom. Vous nous paierez avec votre dépôt Shipito et nous achèterons ce dont vous avez besoin. Nous sommes en mesure d'acheter de nombreux produits difficiles à obtenir dans divers magasins en ligne.

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1. Dites-nous ce que vous voulez acheter

Décrivez l’article, indiquez la quantité souhaitée, le numéro du produit, et le coût total (y compris les frais d’envoi à notre dépôt). Vous pouvez placer l’article dans le panier du site de votre choix, commencer le processus de paiement et saisir notre adresse postale pour obtenir le coût total. Saisissez ensuite tous les renseignements dans votre compte (cliquez sur « Aide à l’achat »).

2. Nous vérifions que les articles sont disponibles et nous les achetons.

Nous vérifions la disponibilité des articles et nous vous communiquons le prix total, par courriel, en incluant nos frais. Si votre acompte est suffisant, nous procédons immédiatement à l’achat. Sinon, nous vous indiquons combien il vous manque.

Nous achetons le reste de la commande lorsque l’un des articles n’est pas disponible. Nous annulons toute la commande lorsque moins de cinquante pourcent des articles est disponible, et nous vous en informons par courriel.

3. Nous vous les envoyons dès réception.

Nous vérifions que les articles reçus à notre entrepôt correspondent à la commande et nous signalons les colis dans votre compte. Dans le cas de chemises ou chaussures par exemple, nous vérifions que la boutique à envoyé la bonne taille.

Combien ça coûte ?

• Le prix de notre service d’aide à l’achat est de 8,50 USD (plus le prix de l’achat, les taxes de vente, les frais bancaires, les commissions et la livraison). Ce tarif est valable pour dix articles distincts par achat. Par exemple, si vous achetez quinze articles distincts, le prix double (17 USD). Si vous achetez cent exemplaires d’un même article, le prix ne change pas (8,50 USD).
• Les frais d'expédition dépendent du type de compte que vous avez activé. Lorsque vous utilisez l'option d'achat assisté, sachez que certains vendeurs peuvent envoyer vos articles en plusieurs colis.
• Nous ne participons pas aux enchères sur eBay. Nous y achetons uniquement les articles disponibles en « Achat immédiat ».
• Nous facturons des frais de taitement de 4.3% . Nous facturons également une commission de 8% du coût d’achat, pour couvrir les services liés à l’achat.
• Il n’y a pas de frais lorsque le vendeur annule la commande (pour indisponibilité de l’article par exemple).
• Vous n’encourez aucun risque : vous êtes remboursé lorsque nous ne recevons aucun article du vendeur.