Shipito achètera les articles que vous voulez aux États-Unis.

Nous achetons pour vous

Faites du shopping sans tracas avec notre service d'achat assisté. Si vous rencontrez des difficultés pour passer des commandes en ligne, nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Notre équipe d'experts peut vous aider à acheter une large gamme de produits difficiles à trouver auprès de différents détaillants en ligne. Il vous suffit d'utiliser votre compte Shipito pour effectuer un paiement, et nous nous chargerons de vos achats, en veillant à ce que vous obteniez exactement ce dont vous avez besoin.

Bienvenue parmi nous ! Est-ce votre première demande d’aide à l’achat ? Nous sommes à votre disposition.

C’est simple ! Dites-nous ce que vous voulez et attendez que votre colis apparaisse dans votre compte Shipito.

Ouvrez une session à l’aide de vos identifiants, puis cliquez sur « Aide à l’achat ». Cliquez ensuite sur « Nouvelle aide à l’achat ». Décrivez l’article, indiquez la quantité souhaitée, le numéro du produit, et le coût total (y compris les frais d’envoi à notre entrepôt). Vous pouvez placer l’article dans le panier du site de votre choix, commencer le processus de paiement et saisir notre adresse postale pour obtenir le coût total. Saisissez ensuite ces renseignements dans notre formulaire et cliquez sur « Suivant ».

Une commande sur le site Amazon par exemple :

Copiez l’URL

Collez l’URL et remplissez le formulaire :

Nous vérifions la disponibilité et procédons à l’achat des produits.

Nous vérifions la disponibilité des articles et leur prix avant d’effectuer l’achat. Nous n’effectuons la commande que si la description des articles et leur prix correspondent à votre demande d’aide à l’achat. S’ils ne sont plus disponibles, ou qu’ils coûtent plus cher que ce que vous avez indiqué, nous vous en informons en utilisant votre compte Shipito.

Nous autorisons un excédent de 10 USD maximum pour tout achat effectué dans le cadre de l’aide à l’achat. Cela veut dire que si votre commande dépasse le montant que vous avez payé, nous ne procédons à l’achat que si la différence n’excède pas les 10 USD que vous avez déposés. Cela se traduit par un solde négatif dans votre compte Shipito. Si le montant de la commande dépasse l’allocation de plus de 10 USD, nous vous demandons ce que nous devons faire.

Lorsque nous recevons l’article, nous le plaçons dans votre compte en attendant que vous soyez prêt à l’expédier.

Dès que votre colis est livré, nous en vérifions le contenu et nous inspectons l’état des articles. Ensuite, nous plaçons le colis dans votre compte Shipito et vous recevez une notification. À ce moment-là, vous pouvez arranger l’expédition du colis vers la destination de votre choix. Les frais de transport sont facturés au moment de l’envoi.

Une notification vous informe de l’ajout du colis à votre compte dès que la commande d’aide à l’achat est livrée. Vous pouvez alors ouvrir une session, remplir le formulaire de douane, choisir le mode d’expédition et payer les coûts et frais correspondants.

Si le produit que vous recevez nécessite des réclamations de garantie, des frais d'assistance de 10 USD seront facturés. Veuillez présenter votre demande auprès du service client : Support@shipito.com.

Que coûte l’envoi d’un colis ? (lorsque vous achetez vous-même)

Les frais de traitement coûtent 3.25 USD pour les comptes gratuits et 2.25 USD pour les comptes premium + coût de livraison *. Consultez notre calculateur des frais de port pour vérifier les tarifs.

* Lorsque vous achetez le colis vous-même et que vous nous le faites expédier, les coûts de nos services sont comme suit :

3.25 USD de frais de traitement pour les comptes gratuits ou 2.25 USD de frais de traitement pour les comptes premium
Des frais d’expédition en fonction du poids du colis et du mode de livraison.
La TVA, la GST ou les droits de douane du pays de destination. Certains pays ou services les facturent à l’avance. D’autres vous demandent de payer au moment où le colis arrive dans votre pays.

Que coûte l’envoi d’un colis ? (lorsque nous achetons pour vous avec l’aide à l’achat)

Total des Produits Commandés
Frais d’expédition du vendeur (envoi à l‘entrepôt)
Taxe de vente (taxe des États-Unis)
8,50 USD de frais pour l’aide à l’achat
Frais bancaires (4,3%)
Commission de Shipito (8 % du prix d’achat)
3.25 USD de frais de traitement pour les comptes gratuits ou 2.25 USD de frais de traitement pour les comptes premium
Des frais d’expédition en fonction du poids du colis et du mode de livraison.
La TVA, la GST ou les droits de douane du pays de destination. Certains pays ou services les facturent à l’avance. D’autres vous demandent de payer au moment où le colis arrive dans votre pays.

Combien de temps faut-il ?

Plusieurs facteurs déterminent le temps nécessaire pour effectuer une commande en utilisant l’aide à l’achat. La première fois avec Shipito, il faudra d’abord vérifier votre identité et votre méthode de paiement. Cela peut prendre jusqu’à deux semaines. En période de fêtes, les commandes peuvent prendre plus de temps du fait d‘une demande plus élevée. De plus, les détaillants n’expédient pas toujours le jour même, ni toujours en livraison express. En vous y prenant à l’avance, vous avez plus de chances de voir arriver vos articles à temps.

Vérification de l’identité d’un nouvel utilisateur

Ni vous ni nous n’aimons les fraudes. C’est pour cela que les premières demandes d’aide à l’achat font l’objet d’une vérification de l’identité et de la méthode de paiement, avant de pouvoir commencer. Le processus de vérification est simple :

1. Sélectionnez « Aide à l’achat » et suivez les instructions

2. Fournissez deux exemplaires différents de pièces d’identité

Passeport

Carte d’identité

Permis de conduire

3. Confirmez votre méthode de paiement

Carte de crédit
(Méthode privilégiée)

BitPay

Virement Bancaire

Une fois que vous avez suivi ces étapes, notre équipe de sécurité fait le nécessaire pour s’assurer qu’il s’agit bien de vous. Cela ne prend que quelques jours généralement, mais peut parfois prendre jusqu’à deux semaines. Lorsque votre compte est approuvé, la vérification n’est plus nécessaire. Prenez-y vous à l’avance si vous souhaitez que Shipito achète un article en solde ou pour des fêtes !

S’il ne vous est pas possible de faire vérifier une carte de crédit, des documents supplémentaires, tels que relevés et reçus de banque, permettent de prouver que le compte vous appartient bien.

Dites-nous ce qu’il vous faut et nous procéderons à l’achat pour vous !