Perguntas frequentes: tarifas de envio e planos de assinatura para empresas

Qual é a diferença entre os planos grátis e pagos da Shipito para uma empresa que envia grandes volumes?

Resposta: Uma conta grátis oferece endereços de armazém e 7 dias de armazenamento grátis. Um plano do Shipito for Business acrescenta taxas menores, descontos de até 10% no frete, de 45 a 90 dias de armazenamento grátis e acesso completo aos serviços de devoluções, separação e embalagem (pick-and-pack) e API.

Você não precisa pagar nada para ser membro da Shipito. Uma conta grátis permite usar nossos armazéns na Califórnia, no Oregon, na Áustria e no Japão, oferece suporte por e-mail e chat e guarda seus pacotes de graça por 7 dias. É um bom começo.

Se você tem uma empresa e envia com frequência, um plano pago geralmente faz você economizar mais do que custa. Veja uma comparação rápida:

• Conta grátis: US$ 0, 7 dias de armazenamento grátis, taxa de processamento de US$ 3,25 por pacote, sem desconto no frete.
• Shipito for Business: US$ 12 por mês ou US$ 99 por ano, de 45 a 90 dias de armazenamento grátis, taxa de processamento de US$ 2,25 ou menos, descontos de até 10% no frete e acesso completo a devoluções, separação e embalagem e API.

Há quatro planos empresariais. Seu plano depende de quantos envios você costuma fazer por mês:

• Standard: menos de 10 envios por mês
• Starter: pelo menos 10 envios por mês
• Growth: pelo menos 30 envios por mês
• Enterprise: pelo menos 50 envios por mês

Existem descontos por volume para empresas que enviam dezenas ou centenas de pacotes por mês?

Resposta: Sim. Quanto mais você envia, mais você economiza. Os planos empresariais mais altos têm taxas de processamento menores e descontos maiores no frete, chegando a processamento grátis e 10% de desconto no frete no plano Enterprise.

Veja o que cada plano empresarial inclui:

• Standard: taxa de processamento de US$ 2,25 por pacote, sem desconto no frete, 45 dias de armazenamento grátis
• Starter: taxa de processamento de US$ 1,25 por pacote, 5% de desconto no frete, 45 dias de armazenamento grátis
• Growth: taxa de processamento de US$ 0,75 por pacote, 7% de desconto no frete, 60 dias de armazenamento grátis
• Enterprise: processamento grátis, 10% de desconto no frete, 90 dias de armazenamento grátis

Se sua empresa recebe muitos pacotes por mês, até uma pequena economia por pacote se soma rapidamente com o tempo.

Dica: Acompanhe seu volume mensal de envios. Se você chega perto do próximo nível com frequência, mudar de plano pode trazer mais valor para cada envio. Veja todos os detalhes dos planos na nossa página do Shipito for Business.

Como os preços da Shipito se comparam aos dos concorrentes para empresas que consolidam grandes volumes com frequência?

Resposta: Ao comparar serviços de redirecionamento de pacotes, olhe o custo total, e não só a taxa de consolidação. Na Shipito, a consolidação custa US$ 3,25 por pacote para membros pagos, e os planos empresariais incluem de 45 a 90 dias de armazenamento grátis, o que dá mais tempo para juntar pedidos.

A consolidação é uma das formas mais fáceis de gastar menos com envio internacional. Em vez de enviar cada pacote do nosso armazém separadamente, juntamos suas compras em uma só caixa. Isso pode economizar até 80% no frete.

Para empresas, o período de armazenamento grátis é uma grande vantagem:

• Standard e Starter: 45 dias
• Growth: 60 dias
• Enterprise: 90 dias

Mais tempo de armazenamento significa mais flexibilidade. Você pode comprar estoque em lotes, pedir de vários fornecedores e planejar seus envios de acordo com seus pedidos. Pagar uma pequena taxa de consolidação por essa flexibilidade costuma ser a escolha mais prática, porque menos envios e maiores geralmente custam menos no total.

Quais taxas extras uma empresa deve incluir no orçamento além do custo básico da assinatura?

Resposta: Além da assinatura, preveja as taxas de processamento por pacote, o custo do frete e os serviços extras que você escolher, como consolidação, fotos adicionais, extensão do armazenamento, ajuda com a alfândega e seguro.

Estas são as principais taxas com preço para membros pagos. Todos os preços estão em dólares americanos.

• Taxa de processamento: De grátis no plano Enterprise até US$ 2,25 por pacote no plano Standard. O processamento expresso (Express Processing) custa US$ 5,50.
• Fotos adicionais: US$ 5. Use para conferir se o pedido está certo, o estado do produto e a embalagem.
• Extensão do armazenamento: Se você precisar de mais tempo depois que o armazenamento grátis terminar, cada extensão acrescenta 7 dias. Ela custa US$ 7, mais US$ 1 por cada dia em que o pacote passou da data de fim do armazenamento grátis. Você pode estender até 4 vezes, no máximo 28 dias extras.
• Consolidação: US$ 3,25 por pacote. Custa um pouco no início, mas reduz o custo total do frete.
• Pedidos especiais: US$ 15 por meia hora, para qualquer coisa fora do nosso manuseio padrão de pacotes.
• Material de embalagem extra: US$ 2, para produtos que precisam de mais proteção.
• Declaração alfandegária: US$ 5 para preenchermos o formulário de alfândega para você, com as informações do envio que você fornecer.
• Seguro: A partir de US$ 3. O preço depende do envio e da cobertura escolhida.
• Taxa para pacotes pesados: A partir de US$ 10 para pacotes acima do peso.
• Custo do frete: Depende da transportadora, do destino, do peso e do tamanho do pacote. Os planos empresariais têm até 10% de desconto no frete.

Veja todas as taxas na nossa página de preços e faça uma cotação com a nossa calculadora de frete.

É mais barato para uma empresa usar a compra assistida ou comprar diretamente e redirecionar o pedido?

Resposta: Comprar diretamente costuma ser mais barato quando a loja aceita sua forma de pagamento e envia para seu endereço Shipito. A compra assistida custa mais, mas pode valer a pena quando a loja recusa seu pagamento ou não envia para nós.

Ao comprar produtos para sua empresa, uma loja pode não aceitar seu cartão ou não enviar para o seu endereço. Com a compra assistida (Assisted Purchase), você nos diz o que quer e onde comprar, e nós compramos para você.

A compra assistida custa US$ 8,50, mais uma taxa de processamento de 4,3% e uma comissão de 8%. Se ela é mais barata ou não depende da loja, da forma de pagamento e do tipo e do valor dos produtos.

A compra assistida também pode economizar seu tempo. Você não precisa testar várias formas de pagamento nem descobrir por que um pagamento continua sendo recusado. Para uma empresa, tempo é dinheiro.

A Shipito oferece preços personalizados ou suporte dedicado para empresas que enviam grandes volumes?

Resposta: A Shipito não oferece contratos de preço negociados individualmente nem um gerente de conta dedicado. Em vez disso, os planos empresariais dão economias automáticas que crescem com o seu volume de envios.

Mantemos os preços simples, com planos por níveis e taxas pagas conforme o uso. Quando você muda para um plano maior, seu desconto no frete aumenta, sua taxa de processamento diminui e seu armazenamento grátis dura mais. Cada pacote e cada envio são cobrados e registrados separadamente, assim você sempre tem um registro claro de cada cobrança.

Sempre gostamos de conversar sobre soluções de envio personalizadas. Envie um e-mail para support@shipito.com ou agende uma consultoria na nossa página do Shipito for Business. O chat ao vivo funciona em dias úteis, das 9h às 17h, horário do Pacífico.