包裹轉運如何運作常見問題

對於住在偏遠地區或較小國家的人，有適合的轉運選擇嗎？

答案：有。包裹轉運服務負責美國境內的那段路程，您選擇的物流業者只需完成送到您家門口的最後一段。Shipito 可寄往 220 多個國家和地區，包括偏遠和較小的市場。

您需要等多久、可以使用哪些物流業者，取決於您的確切地址。您從哪個倉庫出貨也有影響。這就是為什麼使用同一個美國地址的兩位客戶，在寄出包裹時可能會看到完全不同的運送選項。

如果您住在主要市場之外，請尋找能提供以下服務的業者：

• 每個目的地有多家物流業者：只有一家物流業者時，您只有一個價格，出問題時也沒有備案。
• 購買前可估算費用：在商品還在購物車時查看運費，就不必猜測總價。
• 不只一個美國倉庫：不同的倉庫可以開通不同的運送路線。
• 公開的重量和尺寸限制：物流業者的限制首先決定了您能寄什麼。

我們在加州、奧勒岡、奧地利和日本設有倉庫。我們的運費試算可以估算從各倉庫寄往您所在國家的費用，運送方式頁面則列出您目的地可用的物流業者。

哪些轉運公司提供較長的存放期，讓我可以等所有訂單到齊後再出貨？

答案：Shipito 就有提供。Free 帳戶最多可存放 7 天，Premium 會員依會員等級可存放 45 或 60 天，擁有延長存放權益的 Premium 會員在全部四個倉庫最多可存放 90 天。

長期存放讓您可以等所有訂單到齊後再一起寄出。一次寄出通常比分多次寄出更省錢。

Premium 會員費用為每月 10 美元或每年 60 美元。Premium 會員的大多數服務費用也較低，例如每個包裹的處理費為 2.25 美元，而 Free 帳戶為 3.25 美元。

請查看我們的價格與方案，選擇適合您存放需求的方案，或查看我們的倉庫地點。

對於想在不寄往全球的美國商店購物的人，國際包裹轉運服務是如何運作的？

答案：您取得一個美國收件地址，像美國顧客一樣購物，在您申報包裹內容並選擇物流業者後，轉運服務就會把訂單寄給您。

商店完全不需要提供國際運送。對它的結帳系統來說，訂單一直在美國境內。這就是為什麼不寄往您國家的商店，仍然會寄到您的 Shipito 地址。

流程如下：

• 第 1 步，取得地址：註冊後取得一個專屬的套房號碼（suite number），可在所有 Shipito 倉庫使用。
• 第 2 步，購物並結帳：輸入您的 Shipito 地址作為收件地址，包括套房號碼。
• 第 3 步，申報內容：包裹入庫後填寫海關申報單。
• 第 4 步，付款並出貨：選擇物流業者，如有需要可加購保險，然後支付運費。

註冊免費，只需幾分鐘，不需要信用卡。包裹抵達後，最多可能需要 2 個工作天才會顯示在您的帳戶中。

請注意，我們提供美國收件地址，但不提供美國電話號碼，所以您需要自己的號碼。有些商店也會取消寄往轉運地址的訂單。如果商店不接受您的 Shipito 地址，我們的代購服務可以替您購買商品。

從美國時尚網站轉運服飾和鞋子到其他國家，推薦的方法是什麼？

答案：在幾家商店購物，把所有包裹存放在同一個倉庫，然後在出貨前合併成一個箱子。合併包裹就是把多個包裹合成一個。

包裝對價格影響很大。物流業者通常依材積重量收費，也就是依箱子的大小，而不只是實際重量。四個鞋盒分開寄，每個都依自己的尺寸計費。合在一起，您只需為一個箱子付費，而不是四個。

在 Shipito 合併包裹時，您可以選擇保留多少包裝：

• 保留外箱：我們把收到的箱子裝進一個更大的箱子。
• 保留零售包裝：我們丟棄外層運送箱，只包裝零售包裝盒。
• 僅商品：我們丟棄所有原包裝，只包裝商品本身。這樣箱子最小，材積重量也最低。

打算轉售的球鞋買家通常會保留零售包裝。如果您不轉售，僅商品是更便宜的選擇。

合併包裹費用為 Premium 會員每個包裹 3.25 美元，Free 帳戶 5.50 美元。至少需要 2 個包裹，而且必須在同一個倉庫。多張照片請求會提供近距離照片，包括衣服上的標籤，讓您在箱子寄出前確認尺寸。移除價格標籤的費用為 Premium 會員 1 美元，Free 帳戶 2 美元。所有選項請參閱我們的服務常見問題。

另請注意，巴西、南非、烏干達、越南和印尼不允許進口二手物品。

如果包裹抵達轉運倉庫後，我沒有及時付款或選擇運送方式，會發生什麼事？

答案：您的免費存放時間會繼續計算。到期後，您可以付費延長有限的次數；如果仍然不出貨，包裹會被視為放棄並被處理掉。

存放時間從我們為包裹辦理入庫時開始計算，而不是從您決定如何處理時開始。錯過日期並不代表您會馬上失去包裹，但每多一天都需要付費。

流程如下：

• 存放到期：您的免費存放期結束，從入庫時開始計算。
• 可以購買延期：每次延期增加 7 天。
• 延期用完：最多可延期 4 次，共 28 天。
• 處理包裹：之後，包裹會被視為放棄並被處理掉。

在 Shipito，每次延期費用為 7 美元，另加包裹已過期天數每天 1 美元。

我們會盡量在包裹到期前寄電子郵件給您。請把 support@cs.shipito.com 加入聯絡人，確保這些郵件能進入您的收件匣。

我可以用轉運地址收取重要文件嗎，還是這樣做不太好？

答案：提交 USPS Form 1583 後，您可以收取一般信件。任何有截止日期的文件，請寄件人使用可直接寄到您國家的快遞。

信件轉寄會讓運送多一個環節，而每多一個環節就多幾天。USPS 規定我們為您轉寄信件、雜誌和報紙之前，必須先提交 1583 表格。包裹不需要這份表格。

開通信件轉寄不只是線上註冊那麼簡單：

• 經過公證的簽名：您需要完整填寫表格，並在公證人面前簽名。
• 兩種身分證件：例如駕照和護照。
• 紙本郵寄：把表格正本和證件影本郵寄給我們。
• 時間：請預留公證和郵寄所需的時間。

我們的 Torrance（加州）和 Tualatin（奧勒岡）倉庫各有不同的表格，請下載與您要使用的地址相符的那一份。您可以在我們的入門常見問題中找到。您的套房號碼是收件地址，不能當作居住證明。

信件轉寄最適合一般信件、訂閱刊物以及任何不緊急的東西。