שאלות נפוצות: איך עובד שילוח חבילות

האם יש אפשרויות שילוח שמתאימות לאנשים שגרים באזורים מרוחקים או במדינות קטנות?

תשובה: כן. שירות שילוח חבילות מטפל בחלק האמריקאי של הדרך, וחברת השילוח שבחרתם צריכה רק להביא את החבילה בקטע האחרון עד הדלת. Shipito שולחת ליותר מ-220 מדינות וטריטוריות, כולל שווקים מרוחקים וקטנים.

כמה זמן תחכו ובאילו חברות שילוח תוכלו להשתמש תלוי בכתובת המדויקת שלכם. גם המחסן שממנו אתם שולחים משנה. לכן שני לקוחות עם אותה כתובת אמריקאית יכולים לראות אפשרויות משלוח שונות מאוד כשהם שולחים את החבילות שלהם.

אם אתם גרים מחוץ לשווקים הגדולים, חפשו ספק שנותן לכם:

• כמה חברות שילוח לכל יעד: עם חברת שילוח אחת בלבד יש לכם מחיר אחד ואין גיבוי אם משהו משתבש.
• הערכת עלות לפני הקנייה: בדיקת עלות המשלוח בזמן שהמוצר עדיין בעגלה חוסכת לכם ניחושים לגבי המחיר הכולל.
• יותר ממחסן אמריקאי אחד: מחסנים שונים יכולים לפתוח מסלולי משלוח שונים.
• מגבלות משקל וגודל מפורסמות: המגבלות של חברות השילוח הן הדבר הראשון שקובע מה אפשר לשלוח.

אנחנו שולחים ממחסנים בקליפורניה, באורגון, באוסטריה וביפן. מחשבון המשלוח שלנו מעריך את העלות למדינה שלכם מכל מחסן, ועמוד שיטות המשלוח מציג את חברות השילוח הזמינות ליעד שלכם.

אילו חברות שילוח מציעות תקופות אחסון ארוכות כדי שאוכל לחכות לכל ההזמנות לפני המשלוח?

תשובה: Shipito מציעה את זה. חשבונות Free מקבלים אחסון של עד 7 ימים, חברי Premium מקבלים 45 או 60 ימים לפי רמת החברות, וחברי Premium עם הטבת האחסון המורחב יכולים לאחסן חבילות עד 90 ימים בכל ארבעת המחסנים.

אחסון ארוך מאפשר לכם לחכות עד שכל ההזמנות יגיעו, ואז לשלוח אותן יחד. משלוח אחד במקום כמה משלוחים עולה בדרך כלל פחות.

חברות Premium עולה 10 דולר לחודש או 60 דולר לשנה. חברי Premium גם משלמים פחות על רוב השירותים, למשל 2.25 דולר דמי טיפול לחבילה במקום 3.25 דולר בחשבון Free.

ראו את המחירים והתוכניות שלנו כדי לבחור את האפשרות שמתאימה לצורכי האחסון שלכם, או בדקו את מיקומי המחסנים שלנו.

איך עובדים שירותי שילוח חבילות בינלאומיים למי שרוצה לקנות בחנויות אמריקאיות שלא שולחות לכל העולם?

תשובה: אתם מקבלים כתובת משלוח אמריקאית, קונים כמו לקוח אמריקאי, ושירות השילוח שולח אליכם את ההזמנה אחרי שהצהרתם על התכולה ובחרתם חברת שילוח.

החנות אף פעם לא צריכה להציע משלוח בינלאומי. מבחינת מערכת התשלום שלה, ההזמנה נשארת בתוך ארה"ב. לכן חנות שלא שולחת למדינה שלכם עדיין תשלח לכתובת Shipito שלכם.

כך זה עובד:

• שלב 1, קבלו כתובת: הירשמו וקבלו מספר סוויטה (suite number) ייחודי שעובד בכל המחסנים של Shipito.
• שלב 2, קנו ושלמו: הזינו את כתובת Shipito שלכם, כולל מספר הסוויטה, ככתובת למשלוח.
• שלב 3, הצהירו על התכולה: מלאו את הצהרת המכס אחרי שהחבילה נקלטה במחסן.
• שלב 4, שלמו ושלחו: בחרו חברת שילוח, הוסיפו ביטוח אם תרצו, ושלמו על המשלוח.

ההרשמה חינמית, לוקחת כמה דקות ולא דורשת כרטיס אשראי. אחרי שהחבילה מגיעה, ייתכן שיעברו עד 2 ימי עסקים עד שהיא תופיע בחשבון שלכם.

שימו לב שאנחנו נותנים לכם כתובת משלוח אמריקאית, אבל לא מספר טלפון אמריקאי, אז תצטרכו מספר משלכם. חלק מהחנויות גם מבטלות הזמנות שנשלחות לכתובות של שירותי שילוח. אם חנות לא מקבלת את כתובת Shipito שלכם, שירות הקנייה בסיוע שלנו יכול לקנות את המוצר בשבילכם.

מה הדרך המומלצת לשלוח בגדים ונעליים מאתרי אופנה אמריקאיים למדינות אחרות?

תשובה: קנו מכמה חנויות, השאירו את כל החבילות במחסן אחד, ואז אחדו אותן לקופסה אחת לפני המשלוח. איחוד חבילות פירושו לחבר כמה חבילות לחבילה אחת.

האריזה משנה הרבה במחיר. חברות שילוח מחייבות לעיתים קרובות לפי משקל נפחי, שמחושב לפי גודל הקופסה ולא רק לפי המשקל האמיתי שלה. ארבע קופסאות נעליים שנשלחות בנפרד מחויבות כל אחת לפי הגודל שלה. אחדו אותן, ותשלמו על קופסה אחת במקום ארבע.

כשאתם מאחדים חבילות עם Shipito, אתם בוחרים כמה אריזה להשאיר:

• להשאיר את הקופסה החיצונית: אנחנו אורזים את הקופסאות שקיבלנו בתוך קופסה אחת גדולה יותר.
• להשאיר את אריזת המוצר: אנחנו זורקים את קופסאות המשלוח החיצוניות ואורזים רק את קופסאות המוצרים.
• המוצר בלבד: אנחנו זורקים את כל האריזה המקורית ואורזים רק את המוצרים. כך מקבלים את הקופסה הקטנה ביותר ואת המשקל הנפחי הנמוך ביותר.

קוני סניקרס שמתכננים למכור הלאה בדרך כלל משאירים את אריזת המוצר. אם אתם לא מוכרים הלאה, האפשרות "המוצר בלבד" היא הזולה יותר.

איחוד חבילות עולה 3.25 דולר לחבילה לחברי Premium ו-5.50 דולר לחשבונות Free. צריך לפחות 2 חבילות, והן חייבות להיות באותו מחסן. בקשת צילומים מרובים נותנת לכם צילומים מקרוב, כולל התוויות על הבגדים, כדי שתוכלו לבדוק מידות לפני שהקופסה יוצאת. הסרת תוויות מחיר עולה 1 דולר לחברי Premium ו-2 דולר לחשבונות Free. כל האפשרויות מופיעות בשאלות הנפוצות על השירותים.

שימו לב גם שברזיל, דרום אפריקה, אוגנדה, וייטנאם ואינדונזיה לא מתירות יבוא של פריטים משומשים.

מה קורה אם אני לא משלם או לא בוחר שיטת משלוח מהר כשהחבילה שלי מגיעה למחסן?

תשובה: זמן האחסון החינמי ממשיך לרוץ. אחרי שהוא נגמר, אפשר לשלם כדי להאריך אותו מספר מוגבל של פעמים, ואם עדיין לא שולחים, החבילה נחשבת נטושה ומושמדת.

זמן האחסון מתחיל כשאנחנו קולטים את החבילה, ולא כשאתם מחליטים מה לעשות איתה. פספוס התאריך לא אומר שתאבדו את החבילה מיד, אבל כל יום נוסף עולה כסף.

כך זה קורה, שלב אחר שלב:

• האחסון פג: תקופת האחסון החינמית נגמרת, כשהיא נספרת מרגע הקליטה.
• אפשר לקנות הארכות: כל הארכה מוסיפה 7 ימים.
• ההארכות נגמרות: אפשר להאריך עד 4 פעמים, בסך הכול 28 ימים נוספים.
• השמדה: אחרי זה החבילה נחשבת נטושה ומושמדת.

ב-Shipito, הארכה עולה 7 דולר ועוד דולר אחד על כל יום שבו האחסון של החבילה כבר פג.

אנחנו משתדלים לשלוח לכם מייל לפני שהאחסון של החבילות שלכם פג. הוסיפו את support@cs.shipito.com לאנשי הקשר שלכם כדי שהמיילים האלה יגיעו לתיבת הדואר הנכנס.

האם אפשר להשתמש בכתובת שילוח כדי לקבל מסמכים חשובים, או שזה רעיון לא טוב?

תשובה: אפשר לקבל דואר רגיל אחרי שטופס USPS Form 1583 נמצא אצלנו. לכל דבר עם מועד אחרון, בקשו מהשולח להשתמש בשירות שליחויות שמגיע ישירות למדינה שלכם.

העברת דואר מוסיפה שלב לדרך, וכל שלב מוסיף ימים. ה-USPS דורש את טופס 1583 לפני שנוכל להעביר אליכם מכתבים, מגזינים ועיתונים. לחבילות לא צריך את הטופס.

הגדרת העברת דואר דורשת יותר מהרשמה באינטרנט:

• חתימה מאומתת: אתם ממלאים את הטופס במלואו וחותמים עליו בפני נוטריון.
• שני מסמכי זיהוי: למשל רישיון נהיגה ודרכון.
• דואר פיזי: אתם שולחים אלינו את הטופס המקורי ועותקים של תעודות הזהות בדואר.
• זמן: תכננו את הביקור אצל הנוטריון ואת זמן המשלוח בדואר.

יש טפסים נפרדים למחסנים שלנו בטורנס (קליפורניה) ובטואלטין (אורגון), אז הורידו את הטופס של הכתובת שבה אתם מתכננים להשתמש. תמצאו אותם בשאלות הנפוצות לתחילת הדרך. מספר הסוויטה שלכם הוא כתובת למשלוח, ולא הוכחה למקום המגורים שלכם.

העברת דואר מתאימה במיוחד לדואר רגיל, למינויים ולכל דבר שלא דחוף.