Domů > Blog > Jak fotky obsahu pomáhají chytře posílat

Autor: George Matthews, marketingový ředitel

Naposledy aktualizováno: 3. listopadu 2026

Fotka obsahu je snímek toho, co je ve vašem balíku, pořízený v našem skladu ještě před odesláním. Pomůže vám ověřit, že dorazilo správné zboží, odhalit chybějící díly nebo poškození a vyřešit problém, dokud je krabice ještě v USA. Stojí 8 USD s účtem Free nebo 5 USD s Premium.

Balík, do kterého nevidíte, v člověku vyvolá zvláštní nejistotu. Možná neznáte jméno odesílatele. Možná se krabice zdá lehčí, než by měla. A mezinárodní poštovné je příliš drahé na to, abyste ho platili dvakrát.

Naštěstí náš tým v Shipito dělá vše pro to, abyste mohli nakupovat s důvěrou. Když balík dorazí na vaši adresu Shipito, můžete si vyžádat fotky jeho obsahu dřív, než se rozhodnete ho odeslat nebo spojit s dalšími.

Tyto fotky pomohou, když neznáte odesílatele, chcete si ověřit, že dorazilo správné zboží, nebo potřebujete zkontrolovat poškození dřív, než zaplatíte za dopravu do zahraničí. Čtěte dál a zjistěte, jak fotky obsahu fungují, jak si je vyžádat a jak je využít, abyste posílali s jistotou.

• Proč chyba stojí víc, když balík opustí USA?
• Jak si vyžádat fotky obsahu?
• Co mohou fotky obsahu odhalit?
• Co dělat, když vidíte, co je uvnitř?
• Časté dotazy
• Chcete poslat zásilku správně hned napoprvé?

Proč chyba stojí víc, když balík opustí USA?

Špatné zboží doručené na adresu v USA je malý problém. U mezinárodní dopravy je ale mnohem větší. Ve chvíli, kdy balík opustí náš sklad, máte zaplacenou cestu jen jedním směrem.

Poslat ho zpět znamená znovu zaplatit poštovné, často dražší, a k tomu i clo, které už vaše země vybrala.

Nejlepší způsob, jak se vyhnout poplatkům a starostem, je zkontrolovat obsah balíku před odesláním. Fotky obsahu vám to umožní, takže druhá platba vůbec nenastane. Pár dolarů za fotky stojí mnohem méně než cesta zpět.

Jak si vyžádat fotky obsahu?

Fotky si vyžádáte ve svém účtu Shipito, přímo u daného balíku. Zabere to méně než minutu.

Kde to najdete ve svém účtu

1. Přihlaste se a klikněte na „My Packages", pak na „Packages in Warehouse". Najdete tu všechny balíky na svém účtu.
2. Najděte balík a klikněte na „Add Additional Services". Otevře se okno se vším, co pro tuto krabici může náš sklad udělat.
3. Vyberte možnost fotek a klikněte na „Add This Service". Váš požadavek se zařadí do fronty podle pořadí přijetí.
4. Potřebujete vyfotit něco konkrétního, třeba sériové číslo nebo štítek s modelem? Napište to do „Other Instructions".

Až budou fotky hotové, dáme vám vědět e-mailem a upozorněním ve vašem účtu, takže nemusíte stále kontrolovat.

Jedna fotka, nebo více fotek?

Existují dva druhy požadavků na fotky. Takto se liší:

• Jedna fotka: Otevřeme krabici, rozložíme obsah na stůl a pořídíme jeden celkový snímek. Odpoví na základní otázku: co dorazilo?
• Více fotek: Detailní fotky každé položky, fotka dodacího listu nebo faktury, pokud je v krabici, a štítky na oblečení, abyste si mohli ověřit velikosti.
• Velké položky: Pokud se obsah nevejde na stůl o rozměrech 91 x 91 cm, požadavek se automaticky změní na více fotek.
• Zapečetěné krabice: Žádná z možností neporuší tovární pečeť. Zapečetěný telefon nebo herní konzole se vyfotí jako zavřená krabice.

Kolik fotky obsahu stojí a jak dlouho trvají?

Fotky obsahu stojí 8 USD s účtem Free a 5 USD s členstvím Premium. Balíky s více než 5 položkami se účtují sazbou za speciální požadavky: 15 USD za každou půlhodinu práce.

Fotky trvají až 2 pracovní dny (pondělí až pátek v USA, bez amerických svátků).

Spěcháte? Express Processing stojí 8,75 USD s účtem Free a 5,50 USD s Premium. Posune váš požadavek na začátek fronty a naším cílem je vyřídit ho do 4 až 6 hodin.

Co mohou fotky obsahu odhalit?

Většinou fotky obsahu jednoduše ukážou, že je vše v pořádku. Někdy ale odhalí problém dřív, než balík dorazí k vám domů. Tyto jsou nejčastější:

• Špatné zboží: Obchod poslal špatnou barvu, model nebo produkt a fotka to ukáže dřív, než krabice překročí hranice.
• Chybějící díly: Nabíječky, montážní díly a návody chybí častěji než samotný hlavní produkt.
• Poškození při přepravě: Promáčknutý roh krabice zvenku vám toho moc neřekne. Prasklý displej na fotce obsahu vám řekne všechno.
• Neznámý odesílatel: Objednávky z tržišť často posílají jiní prodejci pod jmény, která jste nikdy neviděli, a dárky dorazí bez jakéhokoli upozornění.
• Špatná velikost: Štítky na oblečení v požadavku na více fotek ukážou, zda velikost na visačce odpovídá objednané velikosti.

Každý z těchto problémů se dá levně vyřešit, dokud je balík ještě v našem skladu. Jakmile je balík ve vaší zemi, vrácení může být drahé.

Co dělat, když vidíte, co je uvnitř?

Fotky obsahu pomohou jen tehdy, když vás navedou k dalšímu kroku. Ať fotky ukážou přesně to, co jste objednali, nebo něco, co nesedí, tady je, co dělat.

Možnost 1: Odeslat

Pokud fotky odpovídají objednávce, balík je připravený k odeslání. Stačí:

1. Vybrat dopravce. Kalkulačka dopravy ukáže, kolik který účtuje.
2. Vyplnit celní prohlášení.
3. Zaplatit dopravu.

Cena dopravy závisí na hmotnosti, rozměrech, cíli a deklarované hodnotě.

Plánujete koupit pojištění proti poškození? Náš tým pořídí fotky obsahu vždy, když si pojištění proti poškození koupíte. Pokud už fotky máte, za druhý požadavek nezaplatíte. Pokud ne, požadavek na fotky obsahu se k balíku přidá automaticky.

Možnost 2: Nechat ho na spojení

Posíláte víc balíků? Pokud jsou všechny v pořádku a míří na stejnou adresu, jejich spojení do jedné krabice sníží poštovné. Poplatek je 5,50 USD za balík s účtem Free a 3,25 USD s Premium.

Balík, u kterého fotky ukázaly problém, může zůstat mimo krabici, dokud ho obchod nevyřeší. Jedna špatná objednávka tak nezdrží ty dobré.

Požadavky na spojení trvají až 2 pracovní dny, takže fotky i spojení obvykle stihnete během jednoho týdne.

Možnost 3: Kontaktovat obchod

Ukazují fotky zboží, které si nepamatujete, že byste objednali, nebo které neodpovídá objednávce? Kontaktujte obchod hned. Vrácení se domlouvá přímo s prodejcem podle jeho pravidel pro vrácení a jasné fotky obsahu jsou silným důkazem, když žádáte o výměnu nebo vrácení peněz.

Rychlá kontrola, než zaplatíte za dopravu

Zabere to asi dvě minuty. Otevřete e-mail s potvrzením objednávky a porovnejte ho s fotkami:

• Zboží: Produkt, model a barva na fotce odpovídají objednávce.
• Množství: Na fotce je každý kus, za který jste zaplatili.
• Stav: Žádné praskliny, promáčkliny, úniky ani zmačkané krabice.
• Velikost nebo varianta: Štítek na visačce nebo krabici odpovídá variantě, kterou jste vybrali při placení.

Časté dotazy

Co jsou fotky obsahu balíku?

Fotky obsahu balíku jsou snímky toho, co je uvnitř balíku, které pořídí tým skladu Shipito ještě před odesláním. Můžete si vybrat jednu celkovou fotku všech položek nebo více detailních fotek, na kterých je vidět i dodací list a štítky na oblečení. Pomohou vám ověřit, že dorazilo správné zboží, a odhalit poškození nebo chybějící díly, dokud je balík ještě v USA.

Kolik stojí fotky obsahu u Shipito?

Fotky obsahu stojí 8 USD s účtem Free a 5 USD s členstvím Premium. Balíky s více než 5 položkami se účtují sazbou za speciální požadavky, tedy 15 USD za každou půlhodinu práce. Fotky trvají až 2 pracovní dny. Pokud je potřebujete rychleji, Express Processing stojí 8,75 USD s účtem Free nebo 5,50 USD s Premium a cílem je 4 až 6 hodin.

Otevře Shipito zapečetěnou krabici produktu?

Ne, se standardním požadavkem na fotky ne. Obě možnosti, jedna fotka i více fotek, končí u tovární pečeti, takže zapečetěný telefon nebo herní konzole se vyfotí jako zavřená krabice. Pokud potřebujete zkontrolovat samotný produkt, popište, co potřebujete, v „Other Instructions" jako speciální požadavek. Speciální požadavky stojí 15 USD za každou půlhodinu práce.

Potřebuji fotky obsahu, abych mohl koupit pojištění zásilky?

U pojištění proti poškození ano. Fotky obsahu se pořizují vždy, když si koupíte pojištění proti poškození, aby se zaznamenal stav vašich položek dřív, než opustí náš sklad. Pokud váš balík ještě fotky obsahu nemá, požadavek na ně se vám přidá za standardní cenu 8 USD s účtem Free nebo 5 USD s Premium.

Jak čekání na fotky ovlivní dobu skladování?

Účty Free mají 7 dní bezplatného skladování a členové Premium 45 dní nebo více. Protože fotky mohou trvat až 2 pracovní dny, zaberou podstatnou část doby skladování u účtu Free. Vyžádejte si fotky ještě v den, kdy balík dorazí. Tak vám zbude víc času na rozhodnutí, zda odeslat, spojit, nebo kontaktovat obchod.

Chcete poslat zásilku správně hned napoprvé?

Když pošlete balík, aniž byste se podívali dovnitř, o chybě se dozvíte až ve chvíli, kdy dorazí k vám domů. Oprava pak znamená zaplatit poštovné dvakrát a zařizovat vrácení z jiné země.

Fotky obsahu vám za 5 nebo 8 USD ukážou, co dorazilo, a ve vašem účtu je máte do 2 pracovních dnů. To je mnohem levnější než posílat špatné zboží dvakrát.

Právě jste něco objednali? Přihlaste se ke svému účtu Shipito a vyžádejte si fotky obsahu pro jakýkoli balík ve skladu. Jste u Shipito noví? Zaregistrujte se a získejte bezplatnou americkou adresu, podívejte se, co nabízí Free a Premium, a odhadněte své náklady pomocí kalkulačky dopravy.