送料を払う前に、Shipitoの荷物の中身を確認しましょう。中身の写真の仕組み、料金、届いた写真の使い方をご紹介します。
執筆：George Matthews、マーケティングディレクター
最終更新日：2026年11月3日
中身の写真とは、発送前に当社の倉庫で撮影する、荷物の中身の写真です。正しい商品が届いたかを確認し、部品の不足や破損を見つけ、箱がまだアメリカにあるうちに問題を解決できます。料金はFreeアカウントで8ドル、Premiumで5ドルです。
中が見えない荷物には、特有の不安があります。差出人の名前に心当たりがないかもしれません。箱が思ったより軽く感じるかもしれません。そして国際送料は、2回払うには高すぎます。
ご安心ください。Shipitoのチームは、安心してお買い物ができるようできる限りのことをしています。荷物がShipitoの住所に届いたら、発送するか同梱するかを決める前に、中身の写真をリクエストできます。
この写真は、差出人に心当たりがないとき、正しい商品が届いたか確認したいとき、海外への送料を払う前に破損がないか確かめたいときに役立ちます。中身の写真の仕組み、リクエスト方法、安心して発送するための使い方をご紹介します。
- 荷物がアメリカを出た後のミスは、なぜ高くつくのですか？
- 中身の写真はどうやってリクエストしますか？
- 中身の写真で何がわかりますか？
- 中身を確認した後はどうすればいいですか？
- よくある質問
- 最初から正しく発送する準備はできましたか？
荷物がアメリカを出た後のミスは、なぜ高くつくのですか？
アメリカ国内の家に間違った商品が届いても、小さな問題です。しかし国際配送では、問題はずっと大きくなります。荷物が当社の倉庫を出た時点で、あなたが払ったのは片道分の送料だけです。
送り返すには送料をもう一度払う必要があり、多くの場合はより高くなります。さらに、あなたの国ですでに支払った関税もかかります。
こうした費用や手間を避ける一番の方法は、発送前に荷物の中身を確認することです。中身の写真があればそれができるので、2回目の支払いは発生しません。写真に数ドルかけるほうが、返送よりずっと安く済みます。
中身の写真はどうやってリクエストしますか？
写真のリクエストは、Shipitoアカウントの荷物のすぐ横からできます。1分もかかりません。
アカウント内の場所
- ログインして「My Packages」、次に「Packages in Warehouse」をクリックします。アカウント内のすべての荷物がここに表示されます。
- 対象の荷物を見つけて「Add Additional Services」をクリックします。倉庫でその箱に対してできることが一覧で表示されます。
- 写真のオプションを選んで「Add This Service」をクリックします。リクエストは受付順に処理されます。
- シリアル番号や型番のラベルなど、特定のものを撮影してほしい場合は、「Other Instructions」に書いてください。
写真の準備ができたら、メールとアカウント内のお知らせでご連絡します。何度も確認する必要はありません。
写真1枚か、複数枚か？
写真リクエストには2種類あります。違いは次のとおりです。
- 写真1枚：箱を開けて中身をテーブルに並べ、全体を1枚撮影します。「何が届いたか」という基本的な疑問に答えます。
- 複数枚の写真：各商品のクローズアップ、箱に入っていれば納品書や請求書の写真、サイズを確認できる衣類のタグを撮影します。
- 大きな商品：中身が91×91cmのテーブルに収まらない場合、リクエストは自動的に複数枚の写真に変更されます。
- 未開封の箱：どちらのオプションでも工場の封は開けません。未開封のスマートフォンやゲーム機は、閉じた箱のまま撮影します。
中身の写真の料金と所要時間は？
中身の写真はFreeアカウントで8ドル、Premium会員で5ドルです。5個を超える商品が入った荷物は、特別リクエストの料金（作業30分ごとに15ドル）がかかります。
写真の撮影には最大2営業日かかります（アメリカの月曜日から金曜日、アメリカの祝日を除く）。
お急ぎですか？Express ProcessingはFreeアカウントで8.75ドル、Premiumで5.50ドルです。リクエストが列の先頭に移り、4〜6時間以内の完了を目標にしています。
中身の写真で何がわかりますか？
ほとんどの場合、中身の写真は「すべて問題なし」を示すだけです。でも時々、荷物が届く前に問題を見つけることがあります。よくあるのは次のようなケースです。
- 違う商品：ストアが色、型番、商品そのものを間違えて送った場合、箱が国境を越える前に写真でわかります。
- 部品の不足：充電器、取り付け用の部品、説明書は、本体よりも入っていないことが多いものです。
- 配送中の破損：箱の外側の角のへこみからはあまりわかりません。でも中身の写真に写った画面のひびは、すべてを物語ります。
- 知らない差出人：マーケットプレイスの注文は、見たことのない名前の出品者から届くことが多く、ギフトも予告なしに届きます。
- サイズ違い：複数枚の写真リクエストで撮影する衣類のタグを見れば、注文したサイズと合っているか確認できます。
荷物がまだ当社の倉庫にあるうちなら、どれも安く解決できます。荷物があなたの国に届いてからの返品は、高くつくことがあります。
中身を確認した後はどうすればいいですか？
中身の写真は、次の行動に役立ててこそ意味があります。写真が注文どおりの商品でも、合わない商品でも、次のように対応しましょう。
選択肢1：発送する
写真が注文と一致していれば、荷物はすぐに発送できます。やることは次のとおりです。
- 配送業者を選びます。送料計算ツールで各社の料金を確認できます。
- 税関申告書に記入します。
- 送料を支払います。
送料は、重さ、サイズ、配送先、申告価格によって決まります。
破損保険に加入する予定ですか？破損保険が購入されると、当社のチームは必ず中身の写真を撮影します。すでに写真がある場合は、2回目の写真リクエストの料金はかかりません。まだない場合は、中身の写真リクエストが自動で荷物に追加されます。
選択肢2：同梱のために保管する
複数の荷物を送りますか？すべて問題がなく、同じ住所に送るなら、1つの箱に同梱すると送料が下がります。料金はFreeアカウントで荷物1個につき5.50ドル、Premiumで3.25ドルです。
写真で問題が見つかった荷物は、ストアが対応するまで箱に入れずに置いておけます。問題のある注文1件が、他の問題ない注文を止めることはありません。
同梱リクエストは最大2営業日かかるため、写真と同梱はたいてい同じ週のうちに終わります。
選択肢3：ストアに連絡する
注文した覚えのない商品や、注文と違う商品が写っていますか？すぐにストアに連絡しましょう。返品は販売者の返品ポリシーに沿って販売者と直接手配します。はっきりした中身の写真は、交換や返金を求めるときの強い証拠になります。
送料を払う前のクイックチェック
2分ほどで終わります。注文確認メールを開いて、写真と見比べてください。
- 商品：写真の商品、型番、色が注文と一致している。
- 数量：支払ったすべての数が写真に写っている。
- 状態：ひび、へこみ、液漏れ、つぶれた箱がない。
- サイズやオプション：タグや箱の表示が、購入時に選んだオプションと一致している。
よくある質問
荷物の中身の写真とは何ですか？
荷物の中身の写真とは、発送前にShipitoの倉庫チームが撮影する、荷物の中身の写真です。すべての商品を1枚に収めた写真か、納品書や衣類のタグも写る複数枚のクローズアップ写真を選べます。荷物がまだアメリカにあるうちに、正しい商品が届いたかを確認し、破損や部品の不足を見つけられます。
Shipitoの中身の写真はいくらですか？
中身の写真はFreeアカウントで8ドル、Premium会員で5ドルです。5個を超える商品が入った荷物は、特別リクエストの料金として作業30分ごとに15ドルかかります。写真の撮影には最大2営業日かかります。もっと早く必要な場合は、Express ProcessingがFreeアカウントで8.75ドル、Premiumで5.50ドルで、4〜6時間での完了を目標にしています。
Shipitoは未開封の商品の箱を開けますか？
通常の写真リクエストでは開けません。写真1枚と複数枚のどちらのオプションも工場の封で止まるため、未開封のスマートフォンやゲーム機は閉じた箱のまま撮影されます。商品そのものの確認が必要な場合は、「Other Instructions」に特別リクエストとして内容を書いてください。特別リクエストは作業30分ごとに15ドルです。
配送保険に加入するには中身の写真が必要ですか？
破損保険の場合は必要です。破損保険が購入されると必ず中身の写真が撮影され、商品が当社の倉庫を出る前の状態が記録されます。荷物にまだ中身の写真がない場合は、通常料金（Freeアカウントで8ドル、Premiumで5ドル）で写真リクエストが追加されます。
写真を待つと保管期間に影響しますか？
Freeアカウントの無料保管期間は7日間、Premium会員は45日以上です。写真は最大2営業日かかることがあるため、Freeアカウントの保管期間のかなりの部分を使います。荷物が届いたその日に写真をリクエストしましょう。そうすれば、発送するか、同梱するか、ストアに連絡するかを決める時間に余裕ができます。
最初から正しく発送する準備はできましたか？
中を確認せずに荷物を発送すると、ミスに気づくのは荷物が届いてからです。その時点で直すには、送料を2回払い、別の国から返品の手配をしなければなりません。
中身の写真なら、5ドルまたは8ドルで何が届いたかを確認でき、2営業日以内にアカウントに届きます。間違った商品を2回送るよりずっと安く済みます。
注文したばかりですか？Shipitoアカウントにログインして、倉庫にあるどの荷物でも中身の写真をリクエストしましょう。Shipitoは初めてですか？無料のアメリカの住所に登録し、FreeとPremiumの内容を確認して、送料計算ツールで費用を見積もりましょう。
