Inicio > Blog > Preparación para la temporada alta para vendedores internacionales

Por George Matthews, director de marketing

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Este año, el Black Friday cae el 27 de noviembre. La preparación de su fulfillment para la temporada alta debe empezar a mediados de septiembre, y su inventario debe llegar al almacén de fulfillment a finales de octubre. Planifique la capacidad de las empresas de transporte y los recargos de temporada alta para finales de octubre, y publique en su tienda las fechas límite de envío por país antes de lanzar su primera gran promoción.

El Black Friday es el pistoletazo de salida del periodo de compras más grande, más ajetreado y posiblemente más rentable del año. Para las marcas puede ser un sueño, pero también una pesadilla total, sobre todo si usted es un vendedor internacional (una empresa que vende a clientes de otros países) que no está preparado.

¿Ya siente la presión? No se preocupe. Esta guía completa es para usted.

• ¿Cómo es un calendario de preparación de 10 semanas para el Black Friday?
• ¿Dónde debe ubicar su inventario para la temporada alta?
• ¿Cómo afectan la capacidad de transporte y los recargos de temporada alta a sus márgenes?
• ¿Cómo publicar las fechas límite de envío por país?
• ¿Qué datos aduaneros deben estar correctos antes de la temporada alta?
• ¿Por qué planificar las devoluciones de enero en el cuarto trimestre?
• ¿Cómo probar sus integraciones antes del Black Friday?
• Preguntas frecuentes
• Preparémonos juntos para el Black Friday 2026

¿Cómo es un calendario de preparación de 10 semanas para el Black Friday?

Una temporada navideña exitosa es el resultado de decenas de pequeñas decisiones tomadas semanas antes del Black Friday. Revise este calendario de 10 semanas para planificar el fulfillment de las fiestas de 2026.

¿Empieza tarde? Comience por la semana en la que está y combine los pasos de las semanas que se perdió.

Semana 10 (desde el 18 de septiembre): defina su estrategia para las fiestas

A diez semanas del Black Friday, su primera tarea es fijar metas de ventas realistas según sus resultados anteriores, su inventario actual y la demanda esperada.

Si su equipo de marketing planea una promoción que podría duplicar el volumen de pedidos, su almacén y su operación de fulfillment deben saberlo. Usted necesita saber si tiene suficiente inventario en los lugares correctos y si su sistema de envíos puede con el aumento.

Semana 9 (desde el 25 de septiembre): revise su oferta de productos

Nueve semanas antes del Black Friday, revise su catálogo con más detalle y determine qué productos funcionaron bien en temporadas navideñas anteriores y cuáles tienen suficiente inventario para sostener una promoción.

Piense también en los envíos internacionales en temporada alta. Algunos productos pueden ser difíciles o caros de enviar al extranjero.

Semana 8 (desde el 2 de octubre): cierre sus productos para las fiestas y sus estrategias de descuento

Ocho semanas antes del Black Friday, defina los productos que va a promocionar, junto con sus descuentos porcentuales, ofertas de "compre uno y llévese otro gratis", montos mínimos para envío gratis, ofertas por tiempo limitado o paquetes navideños.

No olvide revisar sus márgenes. Un descuento muy grande puede generar muchos pedidos y dejar muy poca ganancia.

Semana 7 (desde el 9 de octubre): haga sus pedidos de inventario

Siete semanas antes del Black Friday, haga sus órdenes de compra para dar tiempo a sus proveedores y socios de transporte de entrada. Recuerde que sus productos deben pasar por varias etapas antes de estar disponibles para los pedidos de los clientes.

Confirme también a sus proveedores de fulfillment y de envíos. Pregunte si hay problemas de capacidad, cambios operativos, horarios de fiestas o fechas límite que usted deba conocer.

Semana 6 (desde el 16 de octubre): optimice su sitio web y sus sistemas

Seis semanas antes del Black Friday, concéntrese en todo el recorrido del cliente. Empiece por la optimización para móviles, porque una gran parte de los compradores navegará y comprará directamente desde el teléfono. Por eso, su sitio debe ser fácil de usar en pantallas pequeñas. Dé prioridad también a la velocidad y asegúrese de que el proceso de pago sea fluido. Sus sistemas internos también deben estar listos.

Semana 5 (desde el 23 de octubre): planifique capacidad de transporte, recargos y devoluciones

Como parte de su preparación de envíos internacionales para el Black Friday, hable con su empresa de transporte o sus socios logísticos sobre los servicios disponibles y sobre qué pasa si su volumen de pedidos supera su nivel normal de envíos. Si los recargos afectan sus márgenes, debe saberlo antes de lanzar una promoción.

También es buena idea crear un proceso de devoluciones esta semana.

Semana 4 (desde el 30 de octubre): publique las fechas límite de envío por país

Cuatro semanas antes del Black Friday, sus clientes deben poder encontrar las fechas límite de envío. Más adelante explicaremos cómo crear un calendario. Pero, en cuanto tenga una fecha límite, publíquela en su tienda. En su sitio web, muestre con claridad las fechas límite navideñas de cada país en las páginas correspondientes.

Nota: para este momento, su inventario ya debería haber llegado al almacén de fulfillment.

Semana 3 (desde el 6 de noviembre): lance sus campañas de marketing

A tres semanas del Black Friday, lance su email marketing navideño y prepare a su público para las próximas promociones. Mantenga un mensaje coherente en el email, las redes sociales, las campañas pagadas, el sitio web y los demás canales.

Semana 2 (desde el 13 de noviembre): consolide sus promociones y estrategias de descuento

A estas alturas, la preparación de su fulfillment para la temporada alta debería estar casi terminada. No hay espacio para cambios drásticos. Revise cada promoción una vez más y compruebe los códigos de descuento, los precios, los paquetes, las páginas de destino, los enlaces de los correos y las fechas de las promociones. Al mismo tiempo, aumente su actividad en redes sociales.

Semana 1 (desde el 20 de noviembre): vigile de cerca la operación

Solo falta una semana para el Black Friday; sus decisiones más importantes ya deberían estar tomadas. Asegúrese de que su inventario, su personal y sus equipos de logística y atención al cliente estén listos para el aumento, y luego observe cómo funciona su plan.

¿Dónde debe ubicar su inventario para la temporada alta?

Tener la cantidad correcta de inventario en el almacén correcto para el mercado correcto es clave. Vea de dónde espera que lleguen sus pedidos navideños y ubique más inventario donde pueda llegar rápido a esos clientes.

Trabajar con un 3PL (un proveedor logístico externo que almacena, empaca y envía pedidos por usted) como Shipito puede facilitarle mucho las cosas. La membresía de Shipito for Business cuesta $99 al año o $12 al mes, y su nivel depende de cuántos envíos haga cada mes:

• Standard (menos de 10 envíos al mes): cargo de procesamiento de $2.25, 45 días de almacenamiento gratis.
• Starter (10 o más): cargo de procesamiento de $1.25, 5% de descuento en envíos, 45 días de almacenamiento gratis.
• Growth (30 o más): cargo de procesamiento de $0.75, 7% de descuento en envíos, 60 días de almacenamiento gratis.
• Enterprise (50 o más): sin cargo de procesamiento, 10% de descuento en envíos, 90 días de almacenamiento gratis.

Growth y Enterprise son los niveles más convenientes para el cuarto trimestre. Si su volumen navideño lo sube a uno de ellos, el periodo más largo de almacenamiento gratis le da más margen, sobre todo cuando ubica su inventario con anticipación como parte de la planificación del fulfillment de las fiestas de 2026. Cuando lleguen los pedidos, nuestro servicio de preparación y empaque de pedidos empieza en $3 por artículo.

¿Cómo afectan la capacidad de transporte y los recargos de temporada alta a sus márgenes?

Durante las fiestas, las empresas de transporte enfrentan un enorme aumento en el volumen de paquetes. Cuando sube el volumen de envíos, los costos también pueden subir. Los recargos de temporada alta son cargos adicionales que las empresas de transporte pueden aplicar cuando sus redes están bajo una presión inusual.

Para los envíos internacionales en temporada alta, asegure sus métodos de envío con tiempo. No querrá buscar capacidad a última hora cuando todos los demás están haciendo lo mismo. Shipito for Business le da acceso a más de 20 empresas de transporte y servicios, y puede comparar las opciones en nuestra página de métodos de envío.

¿Cómo publicar las fechas límite de envío por país?

Una de las acciones con mayor retorno y menor esfuerzo en su preparación de envíos internacionales para el Black Friday es publicar las fechas límite de envío por país. Cuando los compradores ven con claridad la última fecha de pedido para su país, es menos probable que contacten a soporte. La información clara puede significar menos consultas repetidas, menos disputas y posiblemente menos contracargos (chargebacks).

Estos son algunos consejos para crear una tabla confiable de fechas límite de envío:

• Revise el calendario de fiestas que publica su empresa de transporte y su servicio, y luego calcule hacia atrás.
• Arme su tabla en torno a los destinos que realmente atiende.
• Si su almacén necesita más tiempo para procesar un pedido en temporada alta, su fecha límite de envío debe reflejarlo.
• Las condiciones de las empresas de transporte pueden cambiar, y el clima puede afectar las rutas. Si algo cambia, actualice la fecha límite.
• Como plan de respaldo, pase a los clientes del envío estándar al envío exprés. También puede ofrecer recogida local u otra opción de entrega.

¿Qué datos aduaneros deben estar correctos antes de la temporada alta?

Los envíos internacionales implican aduanas. Algo básico que debe tener bien es el código HS, o código del Sistema Armonizado. Es una clasificación estandarizada que identifica lo que usted envía, y las autoridades aduaneras la usan para decidir cómo tratar la mercancía cuando cruza fronteras. La Administración de Comercio Internacional de EE. UU. explica que este sistema se usa en todo el mundo.

Por eso, los códigos HS deben ser exactos en los documentos. El mismo principio aplica a los valores declarados y al resto de la información de su factura comercial.

Si la descripción de su producto es vaga, el valor es incorrecto o algún otro dato aduanero no coincide con el envío, aumentan las probabilidades de preguntas, retrasos, procesos adicionales o incluso de que rechacen el envío.

¿Por qué planificar las devoluciones de enero en el cuarto trimestre?

Las devoluciones de enero son una decisión del cuarto trimestre, no del primero. Cuantas más decisiones tome con anticipación, menos tendrá que tomar cuando las devoluciones se acumulen de repente.

El primer trimestre ya es de ejecución: procesar reembolsos, inspeccionar productos, devolver al inventario los artículos que califican y manejar la mercancía dañada. Las reglas para todo eso deberían estar definidas antes de que ocurra.

Con las devoluciones para empresas de Shipito, el procesamiento cuesta $4 por paquete con manejo estándar o $8 por paquete con manejo avanzado, y la consolidación puede ahorrar hasta un 80% cuando reenvía los artículos devueltos.

¿Cómo probar sus integraciones antes del Black Friday?

Si usa Shopify, la app de Shipito puede conectar su tienda con el flujo de fulfillment de Shipito. Una vez configurada, los pedidos pueden pasar por el proceso de fulfillment sin que usted active cada paso manualmente, y el inventario se mantiene sincronizado entre su tienda y nuestro almacén. Obtenga más información en nuestra descripción general de la app de Shopify y la API.

Para flujos más personalizados, la Shipito Business API permite que distintos sistemas de software se comuniquen automáticamente. Su plataforma de comercio electrónico o su sistema de gestión de pedidos puede enviar información a los sistemas de Shipito.

Sin embargo, no dé por hecho que una integración funciona porque funcionó la última vez. Haga pedidos de prueba. Si ofrece opciones de envío exprés, pruébelas también. Vigile además el volumen de llamadas, ya que el tráfico de las fiestas puede hacer pasar muchos más pedidos de lo normal por sus sistemas.

Preguntas frecuentes

¡Tómese un respiro! Estas son nuestras respuestas a algunas preguntas comunes de los vendedores internacionales.

¿Cómo preparo mi tienda en línea para los pedidos internacionales de las fiestas?

Planifique hacia atrás desde el Black Friday durante 10 semanas. Empiece con una estrategia para las fiestas y una revisión de sus productos. Luego defina su oferta y sus descuentos, haga sus pedidos de inventario y optimice su sitio web y sus sistemas. Después, planifique la capacidad de transporte, los recargos y las devoluciones, y publique las fechas límite de envío por país. Por último, lance su marketing, consolide sus promociones y vigile de cerca la operación en la última semana.

¿Cuándo debo enviar inventario a un 3PL para el Black Friday?

Como el Black Friday es el 27 de noviembre, empiece a prepararse a mediados de septiembre y procure que su inventario principal para las fiestas llegue al almacén de fulfillment a finales de octubre. Así tendrá tiempo de resolver problemas inesperados con proveedores, transporte, recepción o inventario antes de publicar sus fechas límite de envío y lanzar sus primeras promociones.

¿Qué son las fechas límite de envío navideñas para pedidos internacionales?

Las fechas límite de envío son los plazos que usted fija para que los compradores hagan sus pedidos a tiempo y usted pueda entregarlos. Su fecha límite depende del país de destino, la empresa de transporte, el servicio de envío, el tiempo de procesamiento y las condiciones actuales de la red. Publíquelas por país en su tienda y actualícelas si cambian las condiciones de las empresas de transporte o el clima.

¿Cómo reduzco los costos de envío en temporada alta?

Primero, envíe su inventario con tiempo y ubíquelo más cerca de sus clientes. Después, hable con sus empresas de transporte sobre su volumen de envíos y sobre sus precios y recargos de temporada alta. También es buena idea trabajar con varias empresas de transporte. Luego, optimice el empaque. Por último, use la tecnología para elegir rutas de forma más inteligente, de modo que cada pedido salga con la mejor opción disponible.

¿Qué debo incluir en mi lista de verificación logística de comercio electrónico del cuarto trimestre?

Su lista del cuarto trimestre debe cubrir su estrategia de Black Friday, su oferta de productos para las fiestas y sus estrategias de descuento. Agregue los pedidos de inventario, un sitio web y sistemas optimizados, además de la capacidad de transporte, los recargos y una política de devoluciones. Incluya las fechas límite de envío por país, sus campañas de marketing y la parte de aduanas y documentos, como códigos HS exactos y valores declarados. Marque cada punto antes de lanzar sus promociones.

Preparémonos juntos para el Black Friday 2026

¿Necesita más información y apoyo? En Shipito queremos ser su socio 3PL. Conozca Shipito for Business, escríbanos a business@shipito.com o contáctenos en línea, y preparémonos juntos para el Black Friday 2026.