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Par George Matthews, directeur marketing

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Cette année, le Black Friday tombe le 27 novembre. Votre préparation logistique pour la haute saison doit commencer vers la mi-septembre, et votre stock doit arriver à l’entrepôt de traitement des commandes d’ici fin octobre. Planifiez la capacité des transporteurs et les surcharges de haute saison d’ici fin octobre, et publiez les dates limites d’expédition par pays sur votre boutique avant le lancement de votre première grande promotion.

Le Black Friday donne le coup d’envoi de la période d’achats la plus importante, la plus chargée et potentiellement la plus rentable de l’année. Pour les marques, cela peut être un rêve, mais aussi un vrai cauchemar, surtout si vous êtes un vendeur transfrontalier (une entreprise qui vend à des clients dans d’autres pays) mal préparé.

Vous sentez déjà la pression ? Pas d’inquiétude. Ce guide complet est fait pour vous.

• À quoi ressemble un calendrier de préparation au Black Friday sur 10 semaines ?
• Où placer votre stock pour la haute saison ?
• Comment la capacité des transporteurs et les surcharges de haute saison affectent-elles vos marges ?
• Comment publier les dates limites d’expédition par pays ?
• Quelles informations douanières doivent être correctes avant la haute saison ?
• Pourquoi planifier les retours de janvier dès le 4e trimestre ?
• Comment tester vos intégrations avant le Black Friday ?
• FAQ
• Préparons ensemble le Black Friday 2026

À quoi ressemble un calendrier de préparation au Black Friday sur 10 semaines ?

Une saison des fêtes réussie est le résultat de dizaines de petites décisions prises des semaines avant le Black Friday. Voici un calendrier de 10 semaines pour planifier la logistique des fêtes 2026.

Vous commencez tard ? Commencez par la semaine où vous êtes, et regroupez les étapes des semaines que vous avez manquées.

Semaine 10 (à partir du 18 septembre) : définissez votre stratégie des fêtes

À dix semaines de l’échéance, votre première tâche est de fixer des objectifs de vente réalistes en fonction de vos résultats passés, de votre stock actuel et de la demande attendue.

Si votre équipe marketing prévoit une promotion qui pourrait doubler le volume de commandes, votre entrepôt et votre équipe logistique doivent le savoir. Vous devez savoir si vous avez assez de stock aux bons endroits et si votre organisation d’expédition peut absorber cette hausse.

Semaine 9 (à partir du 25 septembre) : passez en revue votre offre

Neuf semaines avant le Black Friday, examinez votre catalogue de plus près et identifiez les produits qui ont bien fonctionné lors des fêtes précédentes, ainsi que ceux qui ont assez de stock pour soutenir une promotion.

Pensez aussi à l’expédition transfrontalière en haute saison. Certains produits peuvent être difficiles ou coûteux à expédier à l’international.

Semaine 8 (à partir du 2 octobre) : finalisez vos produits des fêtes et vos stratégies de remise

Huit semaines avant le Black Friday, finalisez les produits que vous allez mettre en avant, ainsi que vos remises en pourcentage, offres « un acheté, un offert », seuils de livraison gratuite, offres à durée limitée ou coffrets des fêtes.

N’oubliez pas de vérifier vos marges. Une très grosse remise peut générer beaucoup de commandes tout en laissant très peu de bénéfice.

Semaine 7 (à partir du 9 octobre) : passez vos commandes de stock

Sept semaines avant le Black Friday, passez vos bons de commande pour laisser le temps à vos fournisseurs et à vos partenaires de transport entrant de faire leur travail. N’oubliez pas que vos produits doivent passer par plusieurs étapes avant d’être disponibles pour les commandes des clients.

Confirmez aussi vos prestataires logistiques et d’expédition. Demandez s’il y a des problèmes de capacité, des changements opérationnels, des horaires de fêtes ou des dates limites que vous devez connaître.

Semaine 6 (à partir du 16 octobre) : optimisez votre site et vos systèmes

Six semaines avant le Black Friday, concentrez-vous sur tout le parcours client. Commencez par l’optimisation mobile, car une grande partie des acheteurs navigueront et achèteront directement depuis leur téléphone. Votre site doit donc être facile à utiliser sur petit écran. Misez aussi sur la vitesse et assurez un paiement fluide. Vos systèmes internes doivent également être prêts.

Semaine 5 (à partir du 23 octobre) : planifiez la capacité des transporteurs, les surcharges et les retours

Dans le cadre de votre préparation à l’expédition internationale pour le Black Friday, parlez à votre transporteur ou à vos partenaires logistiques des services disponibles et de ce qui se passe si votre volume de commandes dépasse votre niveau habituel. Si des surcharges affectent vos marges, vous devez le savoir avant de lancer une promotion.

C’est aussi une bonne semaine pour mettre en place votre processus de retours.

Semaine 4 (à partir du 30 octobre) : publiez les dates limites d’expédition par pays

Quatre semaines avant le Black Friday, vos clients doivent pouvoir trouver les dates limites d’expédition. Nous verrons plus loin comment créer un calendrier. Mais dès que vous avez fixé une date limite, publiez-la sur votre boutique. Sur votre site, rendez les dates limites des fêtes par pays bien visibles sur les pages concernées.

Remarque : à ce stade, votre stock devrait déjà être arrivé à l’entrepôt de traitement des commandes.

Semaine 3 (à partir du 6 novembre) : lancez vos campagnes marketing

À trois semaines du Black Friday, lancez votre marketing par e-mail des fêtes et préparez votre audience aux promotions à venir. Gardez un message cohérent entre vos e-mails, vos réseaux sociaux, vos campagnes payantes, votre site et vos autres canaux.

Semaine 2 (à partir du 13 novembre) : verrouillez vos promotions et stratégies de remise

À ce stade, votre préparation logistique pour la haute saison doit être presque terminée. Plus de place pour les grands changements. Revoyez chaque promotion une dernière fois, vérifiez les codes promo, les prix, les coffrets, les pages de destination, les liens dans les e-mails et les dates des promotions. En même temps, augmentez votre activité sur les réseaux sociaux.

Semaine 1 (à partir du 20 novembre) : surveillez de près vos opérations

Il ne reste qu’une semaine avant le Black Friday ; vos plus grandes décisions devraient déjà être prises. Assurez-vous que votre stock, votre personnel et vos équipes logistique et support sont prêts pour le pic, puis observez votre plan en action.

Où placer votre stock pour la haute saison ?

Avoir la bonne quantité de stock dans le bon entrepôt pour le bon marché est essentiel. Regardez d’où vous attendez vos commandes des fêtes, et placez davantage de stock là où il pourra atteindre ces clients rapidement.

Travailler avec un 3PL (un prestataire logistique externe qui stocke, emballe et expédie les commandes pour vous) comme Shipito peut beaucoup vous simplifier la vie. L’abonnement Shipito for Business coûte 99 $ par an ou 12 $ par mois, et votre niveau dépend du nombre d’envois que vous faites chaque mois :

• Standard (moins de 10 envois par mois) : frais de traitement de 2,25 $, 45 jours de stockage gratuit.
• Starter (10 ou plus) : frais de traitement de 1,25 $, 5 % de réduction sur l’expédition, 45 jours de stockage gratuit.
• Growth (30 ou plus) : frais de traitement de 0,75 $, 7 % de réduction sur l’expédition, 60 jours de stockage gratuit.
• Enterprise (50 ou plus) : aucuns frais de traitement, 10 % de réduction sur l’expédition, 90 jours de stockage gratuit.

Growth et Enterprise sont les plus adaptés au 4e trimestre. Si votre volume des fêtes vous fait passer à l’un de ces niveaux, la période de stockage gratuit plus longue vous donne plus de marge, surtout si vous placez votre stock tôt dans le cadre de votre planification logistique des fêtes 2026. Quand les commandes arrivent, notre service de préparation et emballage des commandes commence à 3 $ par article.

Comment la capacité des transporteurs et les surcharges de haute saison affectent-elles vos marges ?

Pendant les fêtes, les transporteurs font face à une énorme hausse du nombre de colis. Quand le volume d’expédition augmente, les coûts peuvent augmenter aussi. Les surcharges de haute saison sont des frais supplémentaires que les transporteurs peuvent appliquer lorsque leurs réseaux sont sous une pression inhabituelle.

Pour l’expédition transfrontalière en haute saison, réservez vos modes d’expédition tôt. Vous ne voulez pas chercher de la capacité au moment où tout le monde en cherche. Shipito for Business vous donne accès à plus de 20 transporteurs et services, et vous pouvez comparer les options sur notre page des modes d’expédition.

Comment publier les dates limites d’expédition par pays ?

L’une des actions les plus rentables et les moins exigeantes pour préparer l’expédition internationale du Black Friday est de publier vos dates limites d’expédition par pays. Quand les acheteurs voient clairement la dernière date de commande pour leur pays, ils contactent moins souvent le support. Des informations claires peuvent signifier moins de demandes répétitives, moins de litiges et peut-être moins de rétrofacturations (chargebacks).

Voici quelques conseils pour créer un tableau fiable des dates limites d’expédition :

• Consultez le calendrier des fêtes publié par votre transporteur et votre service, puis calculez à rebours.
• Construisez votre tableau autour des destinations que vous desservez vraiment.
• Si votre entrepôt a besoin de plus de temps pour traiter une commande en période de pointe, votre date limite doit en tenir compte.
• Les conditions des transporteurs peuvent changer, et la météo peut perturber les trajets. Si quelque chose change, mettez à jour la date limite.
• En solution de secours, faites passer les clients de la livraison standard à la livraison express. Vous pouvez aussi proposer le retrait sur place ou une autre option de livraison.

Quelles informations douanières doivent être correctes avant la haute saison ?

L’expédition internationale implique la douane. Un élément de base à ne pas rater est le code SH, ou code du Système harmonisé. Il s’agit d’une classification standard qui identifie ce que vous expédiez, et les autorités douanières l’utilisent pour déterminer comment traiter les marchandises qui passent les frontières. L’International Trade Administration des États-Unis explique que ce système est utilisé dans le monde entier.

Les codes SH doivent donc être exacts sur les documents. Le même principe s’applique aux valeurs déclarées et aux autres informations de votre facture commerciale.

Si la description de votre produit est vague, si la valeur est incorrecte ou si d’autres informations douanières ne correspondent pas à l’envoi, vous augmentez les risques de questions, de retards, de traitement supplémentaire, voire de refus de l’envoi.

Pourquoi planifier les retours de janvier dès le 4e trimestre ?

Les retours de janvier sont une décision du 4e trimestre, pas du 1er. Plus vous prenez de décisions à l’avance, moins vous en aurez à prendre quand les retours s’accumuleront soudainement.

Le 1er trimestre sert déjà à l’exécution : traiter les remboursements, inspecter les produits, remettre en stock les articles éligibles et gérer les marchandises endommagées. Vous devriez avoir fixé les règles pour tout cela avant que cela n’arrive.

Avec les retours professionnels Shipito, le traitement coûte 4 $ par colis pour une gestion standard ou 8 $ par colis pour une gestion avancée, et le regroupement peut faire économiser jusqu’à 80 % quand vous réexpédiez les articles retournés.

Comment tester vos intégrations avant le Black Friday ?

Si vous utilisez Shopify, l’application Shipito peut connecter votre boutique au processus de traitement des commandes de Shipito. Une fois configurée, les commandes peuvent passer par le traitement sans que vous ayez à lancer chaque étape à la main, et le stock reste synchronisé entre votre boutique et notre entrepôt. Pour en savoir plus, consultez notre présentation de l’application Shopify et de l’API.

Pour des processus plus personnalisés, l’API Shipito Business permet à différents logiciels de communiquer automatiquement. Votre plateforme e-commerce ou votre système de gestion des commandes peut envoyer des informations aux systèmes de Shipito.

Cependant, ne supposez pas qu’une intégration fonctionne parce qu’elle a fonctionné la dernière fois. Faites des commandes de test. Si vous proposez des options de livraison express, testez-les aussi. Surveillez également le volume d’appels, car le trafic des fêtes peut faire passer beaucoup plus de commandes que d’habitude dans vos systèmes.

FAQ

Respirez un peu ! Voici nos réponses à quelques questions que se posent souvent les vendeurs transfrontaliers.

Comment préparer ma boutique en ligne aux commandes internationales des fêtes ?

Calculez à rebours à partir du Black Friday sur 10 semaines. Commencez par une stratégie des fêtes et une revue de vos produits. Finalisez ensuite votre offre et vos remises, passez vos commandes de stock et optimisez votre site et vos systèmes. Puis planifiez la capacité des transporteurs, les surcharges et les retours, et publiez les dates limites d’expédition par pays. Enfin, lancez votre marketing, verrouillez vos promotions et surveillez de près vos opérations la dernière semaine.

Quand dois-je envoyer mon stock à un 3PL pour le Black Friday ?

Pour un Black Friday le 27 novembre, commencez à vous préparer vers la mi-septembre et visez l’arrivée de votre stock principal des fêtes à l’entrepôt de traitement d’ici fin octobre. Vous aurez ainsi le temps de gérer les problèmes imprévus de fournisseurs, de transport, de réception ou de stock avant de publier vos dates limites d’expédition et de lancer vos premières promotions.

Que sont les dates limites d’expédition des fêtes pour les commandes internationales ?

Les dates limites d’expédition sont les échéances que vous fixez aux acheteurs pour passer commande afin de pouvoir les livrer à temps. Votre date limite dépend du pays de destination, du transporteur, du service d’expédition, du délai de traitement et de l’état actuel du réseau. Publiez-les par pays sur votre boutique, et mettez-les à jour si les conditions des transporteurs ou la météo changent.

Comment réduire les frais d’expédition en haute saison ?

D’abord, expédiez votre stock tôt et placez-le plus près de vos clients. Ensuite, parlez à vos transporteurs de votre volume d’envois et de leurs tarifs et surcharges de haute saison. Il est aussi judicieux de diversifier vos transporteurs. Puis optimisez vos emballages. Enfin, utilisez la technologie pour choisir des itinéraires plus intelligents, afin que chaque commande parte avec la meilleure option disponible.

Que doit contenir ma liste de contrôle logistique e-commerce du 4e trimestre ?

Votre liste du 4e trimestre doit couvrir votre stratégie Black Friday, votre offre de produits des fêtes et vos stratégies de remise. Ajoutez les commandes de stock, un site et des systèmes optimisés, ainsi que la capacité des transporteurs, les surcharges et une politique de retours. Incluez les dates limites d’expédition par pays, vos campagnes marketing, ainsi que la douane et les documents, comme des codes SH exacts et des valeurs déclarées correctes. Cochez chaque point avant le lancement de vos promotions.

Préparons ensemble le Black Friday 2026

Besoin de plus de conseils et de soutien ? Chez Shipito, nous serions ravis d’être votre partenaire 3PL. Découvrez Shipito for Business, écrivez-nous à business@shipito.com ou contactez-nous en ligne, et préparons ensemble le Black Friday 2026.