首頁 > 部落格 > 跨境賣家旺季備戰指南

作者：George Matthews，行銷總監

最後更新：2026年9月25日

今年的黑色星期五是11月27日。您的旺季履約準備應在9月中旬左右開始，庫存應在10月下旬前抵達履約倉庫。請在10月下旬前規劃好承運商運能和旺季附加費，並在第一個大型促銷上線前，在商店上公布各國家的出貨截止日期。

黑色星期五是一年中規模最大、最繁忙、也可能最賺錢的購物季的起點。對品牌來說，它可能是美夢，也可能是一場惡夢，尤其是當您是一個沒有做好準備的跨境賣家（向其他國家客戶銷售商品的企業）時。

感到壓力了嗎？別擔心。這份完整指南就是為您準備的。

• 10週黑色星期五準備時間表是什麼樣子？
• 旺季庫存應該放在哪裡？
• 承運商運能和旺季附加費如何影響您的利潤？
• 如何公布各國家的出貨截止日期？
• 旺季前哪些海關資訊必須正確？
• 為什麼要在第四季規劃1月的退貨？
• 黑色星期五前如何測試系統整合？
• 常見問題
• 讓我們一起為2026年黑色星期五做好準備

10週黑色星期五準備時間表是什麼樣子？

成功的假期季來自黑色星期五前幾週做出的幾十個小決定。請參考這份2026年假期履約規劃的10週時間表。

開始得晚？從您目前所在的那一週開始，並把錯過的幾週的步驟合併起來完成。

第10週（9月18日起）：制定假期策略

在還剩十週時，您的第一項任務是根據過往業績、目前庫存和預期需求，設定切合實際的銷售目標。

如果您的行銷團隊計畫推出可能讓訂單量翻倍的促銷，您的倉庫和履約團隊應該事先知道。您必須清楚自己是否在正確的地方有足夠的庫存，以及您的出貨安排能否承受增加的訂單量。

第9週（9月25日起）：檢視產品

在黑色星期五前九週，仔細檢查您的產品目錄，確定哪些產品在過去假期期間表現良好，哪些產品有足夠的庫存來支撐促銷。

同時也要考慮旺季跨境運送。有些商品的國際運送可能比較困難或費用較高。

第8週（10月2日起）：確定假期產品和折扣策略

在黑色星期五前八週，確定您要推廣的產品，以及百分比折扣、買一送一、免運門檻、限時優惠或假期組合包。

別忘了核算利潤。大幅折扣可能帶來大量訂單，卻只留下很少的利潤。

第7週（10月9日起）：下庫存訂單

在黑色星期五前七週，下採購訂單，給供應商和入庫運輸合作夥伴留出足夠的時間。請記住，您的產品在可供客戶下單之前，需要經過好幾個環節。

同時與您的履約和運送服務商確認。詢問是否有運能問題、營運變化、假期安排或您需要知道的截止日期。

第6週（10月16日起）：優化網站和系統

在黑色星期五前六週，關注完整的顧客體驗。先從行動裝置優化開始，因為很大一部分購物者會直接在手機上瀏覽和購買。所以，您的網站在小螢幕上也應該簡單好用。還要重視速度，確保結帳流程順暢。您的後台系統也必須準備就緒。

第5週（10月23日起）：規劃承運商運能、附加費和退貨

作為黑色星期五國際運送準備的一部分，請與您的承運商或物流合作夥伴溝通可用的服務，以及當訂單量超過正常水準時會發生什麼。如果附加費會影響您的利潤，您必須在推出促銷前就知道。

這一週也很適合建立退貨流程。

第4週（10月30日起）：公布各國家的出貨截止日期

在黑色星期五前四週，您的顧客應該能找到出貨截止日期。我們稍後會介紹如何製作時間表。確定截止日期後，就把它公布在您的商店上。在網站的相關頁面上，清楚顯示各國家的假期截止日期。

注意：到這個時候，您的庫存應該已經抵達履約倉庫。

第3週（11月6日起）：啟動行銷活動

距離黑色星期五還有三週時，啟動假期電子郵件行銷，讓您的受眾為即將到來的促銷做好準備。保持電子郵件、社群媒體、付費廣告、網站訊息和其他管道的一致性。

第2週（11月13日起）：敲定假期促銷和折扣策略

到現在，您的旺季履約準備應該大致完成，不宜再做大的改動。再檢查一遍每個促銷活動，核對折扣碼、產品價格、組合包、到達頁面、郵件連結和促銷日期。同時，提高社群媒體的活躍度。

第1週（11月20日起）：密切監控營運

距離黑色星期五只剩一週，最重要的決定應該已經做完。確保庫存、員工以及物流和客服團隊都已為訂單高峰做好準備，然後觀察您的計畫如何落實執行。

旺季庫存應該放在哪裡？

在合適的倉庫、為合適的市場準備合適數量的庫存非常關鍵。看看您預計假期訂單主要來自哪裡，然後把更多庫存放在能快速送達這些顧客的地方。

與像 Shipito 這樣的 3PL（替您儲存、包裝和出貨的第三方物流服務商）合作，可以讓事情簡單很多。Shipito for Business 會員費為每年99美元或每月12美元，您的等級取決於每月寄出的貨件數量：

• Standard（每月少於10件）：處理費2.25美元，45天免費倉儲。
• Starter（10件或以上）：處理費1.25美元，運費5%折扣，45天免費倉儲。
• Growth（30件或以上）：處理費0.75美元，運費7%折扣，60天免費倉儲。
• Enterprise（50件或以上）：免處理費，運費10%折扣，90天免費倉儲。

Growth 和 Enterprise 最適合第四季。如果假期訂單量讓您升到其中一個等級，更長的免費倉儲期會給您更多餘裕，尤其是在2026年假期履約規劃中提前布局庫存時。訂單進來後，我們的揀貨包裝履約服務每件3美元起。

承運商運能和旺季附加費如何影響您的利潤？

在假期季，承運商的包裹量會大幅增加。運輸量上升時，成本也可能隨之上升。旺季附加費是承運商在其網路承受異常高壓時可能收取的額外費用。

對於旺季跨境運送，請盡早鎖定運送方式。您不會想在所有人都搶運能的時候才手忙腳亂。Shipito for Business 讓您可以使用20多家承運商和服務，您可以在我們的運送方式頁面上比較各種選擇。

如何公布各國家的出貨截止日期？

在黑色星期五國際運送準備中，投入最少、回報最高的做法之一，就是公布各國家的出貨截止日期。當買家能清楚看到自己國家的最後下單日期時，他們聯絡客服的可能性就會降低。清楚的資訊意味著更少的重複客服單、更少的糾紛，也可能減少退單（chargeback）。

以下是製作可靠出貨截止時間表的一些建議：

• 查看您的承運商和服務公布的假期時間表，然後倒推。
• 圍繞您實際服務的目的地製作時間表。
• 如果您的倉庫在旺季需要更多時間處理訂單，您的出貨截止日期也要相應調整。
• 承運商的情況可能變化，天氣也可能影響路線。如果情況有變，請更新截止日期。
• 作為備用方案，可以讓顧客從標準運送改為快速運送。您也可以提供本地自取或其他履約方式。

旺季前哪些海關資訊必須正確？

國際運送離不開海關。您需要做對的一項基本內容是 HS 編碼，即調和制度編碼。它是一種標準化的分類，用來識別您運送的商品，海關會用它來決定貨物跨境時如何處理。美國國際貿易管理局說明，這套制度在全世界通用。

因此，文件上的 HS 編碼必須正確。同樣的原則也適用於申報價值和商業發票上的其他資訊。

如果您的產品描述不清楚、價值不正確，或其他海關資訊與貨物不符，就會增加被詢問、延誤、額外處理，甚至貨物被拒收的可能性。

為什麼要在第四季規劃1月的退貨？

1月的退貨是第四季的決定，而不是第一季的。提前做的決定越多，退貨突然大量湧來時需要臨時做的決定就越少。

第一季只是執行，例如處理退款、檢查產品、把符合條件的商品重新入庫、處理損壞的商品。這些事情的規則，都應該在它們發生之前就定好。

使用 Shipito 企業退貨服務，標準處理每個包裹4美元，進階處理每個包裹8美元。當您把退回的商品繼續寄出時，合併包裹最多可節省80%。

黑色星期五前如何測試系統整合？

如果您使用 Shopify，Shipito 應用程式可以把您的商店連接到 Shipito 的履約流程。設定完成後，訂單無需手動觸發每一步就能進入履約流程，您商店和我們倉庫之間的庫存也會保持同步。更多資訊請參閱我們的Shopify 應用程式和 API 概述。

如果需要更客製化的流程，Shipito Business API 可以讓不同的軟體系統自動互相溝通。您的電商平台或訂單管理系統可以把資訊傳送到 Shipito 的系統。

但是，不要因為上次能用就認為整合這次也沒問題。請執行測試訂單。如果您提供快速運送選項，也要測試。還要注意呼叫量，因為假期流量可能讓通過系統的訂單遠多於平時。

常見問題

先喘口氣！以下是我們對跨境賣家常見問題的解答。

如何讓我的電商商店為國際假期訂單做好準備？

從黑色星期五往前倒推10週。先制定假期策略並檢視您的產品。然後確定產品組合和折扣，下庫存訂單，並優化網站和系統。接著規劃承運商運能、附加費和退貨，並公布各國家的出貨截止日期。最後，啟動行銷活動，鎖定促銷，並在最後一週密切監控營運。

為了黑色星期五，我應該什麼時候把庫存送到 3PL？

黑色星期五是11月27日，請在9月中旬左右開始準備，目標是讓核心假期庫存在10月下旬前抵達履約倉庫。這樣，在公布出貨截止日期和首批促銷上線之前，您有時間處理供應商、運輸、收貨或庫存方面的意外問題。

國際訂單的假期出貨截止日期是什麼？

出貨截止日期是您為買家設定的下單最後期限，以便您能準時履約。截止日期取決於目的國、承運商、運送服務、履約時間和目前的網路狀況。請按國家在商店上公布，並在承運商情況或天氣變化時及時更新。

如何降低旺季運費？

首先，盡早送出庫存，並把庫存放在離顧客更近的地方。其次，與承運商溝通您的運輸量以及他們的旺季價格和附加費結構。分散使用多家承運商也是明智之舉。然後，優化包裝。最後，利用技術做出更聰明的路線選擇，讓每筆訂單都用最佳的可用方式寄出。

我的第四季電商物流檢查清單應該包括什麼？

您的第四季清單應涵蓋黑色星期五策略、假期產品組合和折扣策略。加上庫存訂單、網站和系統優化，以及承運商運能、附加費和退貨政策。還要包括各國家的出貨截止日期、行銷活動，以及海關和文件，例如正確的 HS 編碼和申報價值。在促銷上線前逐項確認。

讓我們一起為2026年黑色星期五做好準備

需要更多見解和支援嗎？Shipito 很樂意成為您的 3PL 合作夥伴。了解 Shipito for Business，寄送電子郵件至 business@shipito.com，或線上聯絡我們，讓我們一起為2026年黑色星期五做好準備。