Domů > Blog > Příprava na hlavní sezónu pro přeshraniční prodejce

Autor: George Matthews, marketingový ředitel

Poslední aktualizace: 25. září 2026

Black Friday letos připadá na 27. listopadu. Přípravu fulfillmentu na hlavní sezónu byste měli začít zhruba v polovině září a vaše zásoby by měly dorazit do fulfillmentového skladu do konce října. Do konce října si naplánujte kapacitu dopravců a sezónní příplatky a před spuštěním první velké akce zveřejněte ve svém obchodě termíny odeslání pro jednotlivé země.

Black Friday je startovním výstřelem největšího, nejrušnějšího a potenciálně nejziskovějšího nákupního období roku. Pro značky to může být splněný sen, ale také úplná noční můra, zvlášť pokud jste nepřipravený přeshraniční prodejce (firma, která prodává zákazníkům v jiných zemích).

Cítíte už tlak? Nebojte se. Tento kompletní průvodce je pro vás.

• Jak vypadá 10týdenní harmonogram přípravy na Black Friday?
• Kam byste měli umístit zásoby na hlavní sezónu?
• Jak kapacita dopravců a sezónní příplatky ovlivňují vaše marže?
• Jak zveřejnit termíny odeslání pro jednotlivé země?
• Které celní údaje musí být před hlavní sezónou v pořádku?
• Proč plánovat lednové vratky už ve 4. čtvrtletí?
• Jak otestovat integrace před Black Friday?
• Časté dotazy
• Připravme se na Black Friday 2026 společně

Jak vypadá 10týdenní harmonogram přípravy na Black Friday?

Úspěšná sváteční sezóna je výsledkem desítek menších rozhodnutí učiněných týdny před Black Friday. Podívejte se na tento 10týdenní harmonogram plánování svátečního fulfillmentu pro rok 2026.

Začínáte pozdě? Začněte týdnem, ve kterém právě jste, a spojte kroky z týdnů, které jste zmeškali.

10. týden (od 18. září): Připravte sváteční strategii

Deset týdnů předem je vaším prvním úkolem stanovit realistické prodejní cíle podle dosavadních výsledků, aktuálních zásob a očekávané poptávky.

Pokud váš marketingový tým plánuje akci, která může zdvojnásobit objem objednávek, měl by o tom vědět váš sklad i fulfillment. Musíte vědět, zda máte dost zásob na správných místech a zda vaše dopravní řešení zvládne nárůst.

9. týden (od 25. září): Projděte nabídku produktů

Devět týdnů před Black Friday se podrobněji podívejte na svůj katalog a zjistěte, které produkty se v minulých svátečních obdobích prodávaly dobře a u kterých máte dost zásob na akci.

Myslete také na přeshraniční přepravu v hlavní sezóně. Některé zboží může být obtížné nebo drahé posílat do zahraničí.

8. týden (od 2. října): Dokončete sváteční nabídku a slevové strategie

Osm týdnů před Black Friday určete produkty, které budete propagovat, spolu s procentními slevami, akcemi „kup jeden, druhý zdarma“, hranicemi pro dopravu zdarma, časově omezenými nabídkami nebo svátečními balíčky.

Nezapomeňte zkontrolovat marže. Velká sleva může přinést hodně objednávek, ale zanechat velmi malý zisk.

7. týden (od 9. října): Objednejte zásoby

Sedm týdnů před Black Friday odešlete nákupní objednávky, aby dodavatelé a partneři pro příchozí přepravu měli čas na svou práci. Pamatujte, že vaše produkty musí projít několika fázemi, než budou k dispozici pro objednávky zákazníků.

Ověřte si také své poskytovatele fulfillmentu a přepravy. Zeptejte se, zda nehrozí problémy s kapacitou, provozní změny, sváteční provoz nebo termíny, o kterých byste měli vědět.

6. týden (od 16. října): Optimalizujte web a systémy

Šest týdnů před Black Friday se zaměřte na celou cestu zákazníka. Začněte optimalizací pro mobily, protože velká část zákazníků bude prohlížet a nakupovat přímo z telefonu. Váš web proto musí být snadno použitelný i na malých obrazovkách. Dbejte také na rychlost a hladký průběh pokladny. Připravené musí být i vaše interní systémy.

5. týden (od 23. října): Naplánujte kapacitu dopravců, příplatky a vratky

V rámci přípravy mezinárodní přepravy na Black Friday proberte se svým dopravcem nebo logistickými partnery dostupné služby a to, co se stane, když objem objednávek překročí vaši běžnou úroveň. Pokud příplatky ovlivní vaše marže, musíte to vědět před spuštěním akce.

V tomto týdnu je také dobré připravit proces pro vratky.

4. týden (od 30. října): Zveřejněte termíny odeslání pro jednotlivé země

Čtyři týdny před Black Friday by zákazníci měli najít termíny odeslání. Jak vytvořit harmonogram, si ukážeme později. Jakmile ale termín stanovíte, zveřejněte ho ve svém obchodě. Na příslušných stránkách webu jasně uveďte sváteční termíny pro jednotlivé země.

Poznámka: V této době by vaše zásoby už měly být ve fulfillmentovém skladu.

3. týden (od 6. listopadu): Spusťte marketingové kampaně

Tři týdny před Black Friday spusťte sváteční e-mailový marketing a připravte své publikum na nadcházející akce. Udržujte jednotné sdělení v e-mailech, na sociálních sítích, v placených kampaních, na webu i v dalších kanálech.

2. týden (od 13. listopadu): Uzavřete sváteční akce a slevové strategie

Teď už by vaše příprava fulfillmentu na hlavní sezónu měla být téměř hotová. Na zásadní změny už není prostor. Ještě jednou projděte všechny akce a zkontrolujte slevové kódy, ceny produktů, balíčky, vstupní stránky, odkazy v e-mailech a data akcí. Zároveň zvyšte aktivitu na sociálních sítích.

1. týden (od 20. listopadu): Pečlivě sledujte provoz

Do Black Friday zbývá jen týden a ta největší rozhodnutí byste už měli mít za sebou. Ujistěte se, že zásoby, zaměstnanci i logistické a podpůrné týmy jsou připraveni na nápor, a pak sledujte, jak váš plán funguje v praxi.

Kam byste měli umístit zásoby na hlavní sezónu?

Mít správné množství zásob ve správném skladu pro správný trh je zásadní. Podívejte se, odkud očekáváte sváteční objednávky, a umístěte více zásob tam, odkud se k těmto zákazníkům dostanou rychle.

Spolupráce s 3PL (externím logistickým poskytovatelem, který za vás skladuje, balí a odesílá objednávky), jako je Shipito, vám může vše výrazně usnadnit. Členství Shipito for Business stojí 99 USD ročně nebo 12 USD měsíčně a vaše úroveň závisí na tom, kolik zásilek měsíčně odešlete:

• Standard (méně než 10 zásilek měsíčně): poplatek za zpracování 2,25 USD, 45 dní skladování zdarma.
• Starter (10 a více): poplatek za zpracování 1,25 USD, sleva 5 % na přepravu, 45 dní skladování zdarma.
• Growth (30 a více): poplatek za zpracování 0,75 USD, sleva 7 % na přepravu, 60 dní skladování zdarma.
• Enterprise (50 a více): bez poplatku za zpracování, sleva 10 % na přepravu, 90 dní skladování zdarma.

Pro 4. čtvrtletí dávají největší smysl úrovně Growth a Enterprise. Pokud vás sváteční objem posune na jednu z nich, delší doba skladování zdarma vám dá více prostoru, zvlášť když zásoby umisťujete včas v rámci plánování svátečního fulfillmentu pro rok 2026. Když přijdou objednávky, naše služba vychystání a balení začíná na 3 USD za položku.

Jak kapacita dopravců a sezónní příplatky ovlivňují vaše marže?

Během svátků čelí dopravci obrovskému nárůstu počtu zásilek. Když roste objem přepravy, mohou růst i náklady. Sezónní příplatky jsou dodatečné poplatky, které mohou dopravci účtovat, když jsou jejich sítě pod neobvykle velkým tlakem.

U přeshraniční přepravy v hlavní sezóně si způsoby přepravy zajistěte včas. Nechcete shánět kapacitu ve chvíli, kdy ji shání všichni ostatní. Shipito for Business vám nabízí přístup k více než 20 dopravcům a službám a možnosti můžete porovnat na naší stránce se způsoby přepravy.

Jak zveřejnit termíny odeslání pro jednotlivé země?

Jednou z nejvýnosnějších a zároveň nejméně náročných věcí při přípravě mezinárodní přepravy na Black Friday je zveřejnit termíny odeslání pro jednotlivé země. Když kupující jasně vidí poslední den objednávky pro svou zemi, méně často kontaktují podporu. Jasné informace mohou znamenat méně opakovaných dotazů, méně sporů a možná i méně chargebacků (vrácení plateb přes banku).

Několik tipů, jak sestavit spolehlivou tabulku termínů odeslání:

• Zkontrolujte zveřejněný sváteční harmonogram svého dopravce a služby a pak počítejte zpětně.
• Tabulku sestavte podle destinací, které skutečně obsluhujete.
• Pokud váš sklad potřebuje ve špičce více času na zpracování objednávky, musí to termín odeslání zohlednit.
• Podmínky dopravců se mohou změnit a počasí může narušit trasy. Pokud se něco změní, termín aktualizujte.
• Jako záložní plán převeďte zákazníky ze standardní přepravy na expresní. Můžete nabídnout i osobní odběr nebo jinou možnost doručení.

Které celní údaje musí být před hlavní sezónou v pořádku?

K mezinárodní přepravě patří clo. Jednou ze základních věcí, které musíte mít správně, je HS kód neboli kód harmonizovaného systému. Je to standardizovaná klasifikace, která určuje, co posíláte, a celní úřady podle ní rozhodují, jak se zbožím při přechodu hranic zacházet. Americká správa pro mezinárodní obchod vysvětluje, že se tento systém používá po celém světě.

HS kódy tedy musí být v dokumentech přesné. Stejný princip platí pro deklarované hodnoty a ostatní údaje na obchodní faktuře.

Pokud je popis produktu nejasný, hodnota nesprávná nebo jiné celní údaje neodpovídají zásilce, zvyšujete riziko dotazů, zpoždění, dalšího zpracování, nebo dokonce odmítnutí zásilky.

Proč plánovat lednové vratky už ve 4. čtvrtletí?

Lednové vratky jsou rozhodnutím 4. čtvrtletí, ne 1. čtvrtletí. Čím víc rozhodnutí uděláte předem, tím méně jich budete muset dělat, až se vratky náhle nahromadí.

V 1. čtvrtletí už jde jen o provedení, například vyřizování refundací, kontrolu produktů, vracení vhodného zboží zpět do zásob a řešení poškozeného zboží. Pravidla pro to všechno byste měli mít nastavená dřív, než k tomu dojde.

U služby vratky Shipito pro firmy stojí zpracování 4 USD za balík při standardním zpracování nebo 8 USD za balík při rozšířeném zpracování a konsolidace může ušetřit až 80 %, když vrácené zboží posíláte dál.

Jak otestovat integrace před Black Friday?

Pokud používáte Shopify, aplikace Shipito může propojit váš obchod s fulfillmentovým procesem Shipito. Po nastavení mohou objednávky procházet fulfillmentem, aniž byste museli ručně spouštět každý krok, a zásoby zůstávají synchronizované mezi vaším obchodem a naším skladem. Více se dozvíte v našem přehledu aplikace Shopify a API.

Pro více přizpůsobené procesy umožňuje Shipito Business API automatickou komunikaci mezi různými softwarovými systémy. Vaše e-commerce platforma nebo systém pro správu objednávek může posílat informace do systémů Shipito.

Nepředpokládejte ale, že integrace funguje jen proto, že fungovala minule. Proveďte testovací objednávky. Pokud nabízíte expresní přepravu, otestujte i ji. Sledujte také počet volání, protože sváteční provoz může vašimi systémy protlačit mnohem více objednávek než obvykle.

Časté dotazy

Nadechněte se! Tady jsou naše odpovědi na otázky, které přeshraniční prodejci často mají.

Jak připravím svůj e-shop na mezinárodní sváteční objednávky?

Počítejte zpětně od Black Friday v průběhu 10 týdnů. Začněte sváteční strategií a kontrolou produktů. Pak dokončete nabídku a slevy, objednejte zásoby a optimalizujte web a systémy. Dále naplánujte kapacitu dopravců, příplatky a vratky a zveřejněte termíny odeslání pro jednotlivé země. Nakonec spusťte marketing, uzavřete akce a v posledním týdnu pečlivě sledujte provoz.

Kdy bych měl poslat zásoby do 3PL kvůli Black Friday?

Protože Black Friday připadá na 27. listopadu, začněte s přípravou zhruba v polovině září a zajistěte, aby hlavní sváteční zásoby dorazily do fulfillmentového skladu do konce října. Získáte tak čas vyřešit nečekané problémy s dodavateli, přepravou, příjmem nebo zásobami dřív, než zveřejníte termíny odeslání a spustíte první akce.

Jaké jsou sváteční termíny odeslání pro mezinárodní objednávky?

Termíny odeslání jsou lhůty, do kdy musí kupující objednat, abyste objednávky stihli včas vyřídit. Termín závisí na cílové zemi, dopravci, přepravní službě, době zpracování a aktuálních podmínkách v síti. Zveřejněte je ve svém obchodě podle zemí a aktualizujte je, pokud se změní podmínky dopravců nebo počasí.

Jak snížit náklady na přepravu v hlavní sezóně?

Zaprvé pošlete zásoby včas a umístěte je blíže zákazníkům. Dále proberte s dopravci svůj objem přepravy a jejich sezónní ceny a příplatky. Chytré je také využívat více dopravců. Pak optimalizujte balení. A nakonec využijte technologie k chytřejšímu směrování, aby každá objednávka odešla nejlepší dostupnou možností.

Co by měl obsahovat můj logistický kontrolní seznam pro e-commerce ve 4. čtvrtletí?

Váš seznam pro 4. čtvrtletí by měl pokrýt strategii na Black Friday, sváteční nabídku produktů a slevové strategie. Přidejte objednávky zásob, optimalizovaný web a systémy, kapacitu dopravců, příplatky a pravidla pro vratky. Zahrňte termíny odeslání pro jednotlivé země, marketingové kampaně a celní údaje a dokumenty, například přesné HS kódy a deklarované hodnoty. Každou položku odškrtněte dřív, než spustíte akce.

Připravme se na Black Friday 2026 společně

Potřebujete více informací a podpory? V Shipito rádi budeme vaším 3PL partnerem. Prozkoumejte Shipito for Business, napište nám na business@shipito.com nebo nás kontaktujte online a připravme se na Black Friday 2026 společně.