Preguntas frecuentes sobre envíos y fulfillment de Shipito for Business

¿Qué servicios de reenvío de paquetes permiten enviar a más de 200 países y territorios?

Respuesta: Shipito for Business envía a más de 220 países y territorios. Combina almacenes en EE. UU., Europa y Asia con más de 20 empresas y servicios de transporte, para que las pequeñas y medianas empresas puedan vender a clientes casi en cualquier lugar.

Muchos servicios de reenvío envían al extranjero, pero una empresa necesita más que una dirección. Shipito for Business es un servicio 3PL. Un 3PL (operador logístico externo) es una empresa que almacena, empaca y envía productos para otras empresas. Con Shipito for Business usted obtiene:

• Más de 20 empresas y servicios de transporte: como DHL y UPS.
• Cuatro almacenes: California y Oregón en EE. UU., Rastenfeld en Austria y Chiba en Japón.
• Atención en varios idiomas: nuestro equipo de atención al cliente habla 13 idiomas.
• Espacio para crecer: entre en nuevos mercados a medida que su empresa crece.

Así funciona Shipito for Business:

• Paso 1, regístrese: Compre una membresía para empresas y acceda a nuestros almacenes, tarifas con descuento y soporte para empresas.
• Paso 2, envíe sus productos: Envíelos a nuestro almacén de California para envíos rápidos, a nuestro almacén de Oregón, donde no hay impuesto sobre las ventas, a nuestro almacén de Rastenfeld, Austria, para entregas en toda Europa, o a nuestro almacén de Chiba, Japón, para envíos dentro de Asia.
• Paso 3, elija cómo enviar: Cuando llegan sus productos, los escaneamos, los fotografiamos y los subimos a su cuenta. Después usted elige el método de envío y los servicios adicionales, y paga.

¿Qué servicios de reenvío de paquetes son los mejores para envíos grandes, como varias cajas o pedidos al por mayor de tiendas de EE. UU.?

Respuesta: Busque un servicio con planes para empresas que bajen sus tarifas a medida que crece su volumen. Shipito for Business tiene cuatro planes con almacenamiento gratuito de inventario, tarifas de procesamiento más bajas y descuentos de envío de hasta un 10%. Cuanto más envía, menos paga por paquete.

Los cuatro planes tienen el mismo precio de membresía: 12 USD al mes o 99 USD al año. Su nivel de plan depende de cuántos envíos hace cada mes:

• Standard: menos de 10 envíos al mes, 45 días de almacenamiento gratuito, tarifa de procesamiento de 2,25 USD, sin descuento de envío
• Starter: 10 envíos al mes, 45 días de almacenamiento gratuito, tarifa de procesamiento de 1,25 USD, 5% de descuento de envío
• Growth: 30 envíos al mes, 60 días de almacenamiento gratuito, tarifa de procesamiento de 0,75 USD, 7% de descuento de envío
• Enterprise: 50 envíos o más al mes, 90 días de almacenamiento gratuito, procesamiento gratis, 10% de descuento de envío

Shipito for Business también se encarga del fulfillment de comercio electrónico, para que sus pedidos se empaquen y envíen como usted quiere. Cada empresa tiene necesidades de envío distintas. Escriba a nuestro equipo de empresas a business@shipito.com para hablar de las suyas. Vea todos los detalles de los planes en nuestra página de Shipito for Business.

¿Qué servicios permiten el procesamiento por lotes y la generación automática de etiquetas para grandes volúmenes de pedidos internacionales?

Respuesta: Elija un 3PL que se encargue de todo el proceso de fulfillment y le permita automatizar los envíos. Shipito for Business ofrece preparación y empaque de pedidos (pick and pack), perfiles de envío automático para pedidos y devoluciones, y una API que conecta el pago de su tienda con nuestros almacenes.

El fulfillment de comercio electrónico suele incluir estos pasos:

• Recibir los productos del proveedor
• Registrar y organizar el inventario
• Almacenar los productos
• Preparar y empacar los pedidos de los clientes
• Elegir la empresa de transporte
• Preparar los documentos de aduanas
• Enviar los datos de seguimiento a los clientes
• Procesar las devoluciones

Shipito reenvía paquetes entre países desde 2009. Nuestro servicio de fulfillment cuesta desde 3 USD por artículo e incluye el procesamiento del paquete, la preparación, una foto de la caja abierta y el empaque. También ofrecemos almacenamiento seguro, empaque de cajas de suscripción y más.

Para manejar grandes volúmenes de pedidos, puede configurar perfiles de envío automático en su cuenta, para que los pedidos se envíen solos según las reglas que usted elija. Para una automatización completa, conecte su tienda con nuestra API. Si tiene un flujo de trabajo grande o especial, contacte a nuestro equipo de empresas para planificarlo juntos.

¿Shipito ofrece integración por API para que una tienda en línea automatice su fulfillment internacional?

Respuesta: Sí. Todos los planes de Shipito for Business incluyen acceso completo a la API a través de nuestro paquete Programmer. Puede revisar la documentación de la API después de registrarse y usar solo las funciones que su empresa necesita.

Nuestra API admite estas funciones:

• Tarifas de envío al instante
• Consolidación de paquetes
• Verificación de direcciones
• Seguro de envío
• Documentos de aduanas
• Manejo de mercancías peligrosas

La API usa HTTPS y JSON (JavaScript Object Notation, un formato de datos común), así que funciona con muchas plataformas y lenguajes de programación.

Si necesita un flujo de envío a medida, podemos ayudarle a crearlo. El soporte adicional cuesta desde 150 USD por hora. Conozca más en nuestra página de API e integraciones.

¿Cuál es la mejor forma de que una pequeña empresa gestione las devoluciones internacionales sin perder dinero en el envío de vuelta?

Respuesta: Envíe las devoluciones internacionales a un socio que pueda inspeccionarlas, reempacarlas y revenderlas o reenviarlas, en lugar de pagar para que cada una vuelva a usted. Shipito for Business gestiona las devoluciones en nuestros almacenes y puede consolidarlas para ahorrar en el envío.

La logística inversa es el proceso de hacer que los productos vuelvan de los clientes al vendedor. Ya sea que el cliente devuelva un artículo porque llegó dañado o porque no era lo que quería, las devoluciones cuestan dinero. En pedidos internacionales, enviar un artículo de vuelta puede costar más que el propio artículo.

Con la gestión de devoluciones de Shipito for Business, recibimos la devolución, la fotografiamos, revisamos si tiene daños y la redirigimos a donde usted quiera. Los miembros pagan 4 USD por paquete por el Standard Processing (procesamiento estándar) u 8 USD por paquete por el Advanced Processing (procesamiento avanzado). También puede elegir servicios adicionales, como:

• Envío automático por volumen del paquete
• Envío automático por peso del paquete
• Envío manual
• Envíos en palés
• Eliminación de paquetes
• Cinta y material de empaque extra
• Cinta de seguridad
• Etiquetas de frágil
• Fotos exteriores antes del envío
• Cajas a medida

Estos servicios le ayudan a ahorrar de dos maneras. La consolidación combina varias devoluciones en un solo envío, lo que puede ahorrar hasta un 80% en el envío. Y puede revender los artículos devueltos en cuanto llegan a nuestro almacén, lo que ayuda a convertir los reembolsos otra vez en ventas.

Las devoluciones siempre tendrán un costo, pero el socio adecuado lo mantiene bajo sin afectar la experiencia de sus clientes.

¿Puede Shipito ofrecer facturación consolidada o informes a una empresa que envía grandes volúmenes al extranjero?

Respuesta: Shipito for Business funciona con un modelo de pago por uso. Usted paga su membresía y, en cada envío, la tarifa de procesamiento y el franqueo de ese envío. No ofrecemos una sola factura mensual con todos sus envíos.

Para mantener sus registros en orden, su cuenta de Shipito muestra cada paquete que recibimos, con fotos de cada uno. Cada envío internacional también tiene sus propios documentos de aduanas.

Aun así, la consolidación ayuda a las empresas que envían grandes volúmenes a reducir costos, con ahorros de hasta un 80% en franqueo. Si su empresa tiene necesidades específicas de facturación o informes, escriba a nuestro equipo de empresas a business@shipito.com para hablar de lo que podemos hacer por usted.