Shipito for Business 运输与订单履行常见问题

哪些包裹转运服务商支持寄往 200 多个国家和地区？

回答：Shipito for Business 可寄往 220 多个国家和地区。它结合了位于美国、欧洲和亚洲的仓库以及 20 多家承运商和服务，帮助中小企业把商品卖给几乎任何地方的客户。

很多包裹转运商都提供国际运输，但企业需要的不只是一个地址。Shipito for Business 是一项 3PL 服务。3PL（第三方物流服务商）是指为其他企业储存、包装和运输商品的公司。使用 Shipito for Business，您可以获得：

• 20 多家承运商和服务：包括 DHL 和 UPS。
• 四个仓库：美国加利福尼亚州和俄勒冈州、奥地利拉斯滕费尔德，以及日本千叶。
• 多语言支持：我们的客服团队会说 13 种语言。
• 成长空间：随着业务扩大，随时进入新市场。

Shipito for Business 的使用流程如下：

• 第 1 步，注册：购买商业会员，即可使用我们的仓库、折扣运费和企业支持服务。
• 第 2 步，寄送商品：寄到我们的加利福尼亚州仓库可快速发货，寄到俄勒冈州仓库可免销售税，寄到奥地利拉斯滕费尔德仓库可配送至欧洲各地，寄到日本千叶仓库可在亚洲境内发货。
• 第 3 步，选择发货方式：商品到达后，我们会扫描、拍照并上传到您的账户。然后您选择运输方式和任何附加服务，完成结账。

对于大件货物，例如多个箱子或来自美国零售商的批量订单，哪些包裹转运服务最合适？

回答：选择一家提供商业计划、发货量越大费用越低的服务。Shipito for Business 有四种计划，包含免费库存仓储、更低的处理费和最高 10% 的运费折扣。发货越多，每个包裹的费用越低。

四种计划的会员价格相同：每月 12 美元或每年 99 美元。您的计划级别取决于每月的发货数量：

• Standard：每月少于 10 次发货，免费仓储 45 天，处理费 2.25 美元，无运费折扣
• Starter：每月 10 次发货，免费仓储 45 天，处理费 1.25 美元，运费折扣 5%
• Growth：每月 30 次发货，免费仓储 60 天，处理费 0.75 美元，运费折扣 7%
• Enterprise：每月 50 次或以上发货，免费仓储 90 天，免处理费，运费折扣 10%

Shipito for Business 还提供电商订单履行服务，按照您的要求包装和发出订单。每家企业的运输需求都不同。请发送邮件至 business@shipito.com 联系我们的企业团队，讨论您的需求。所有计划详情请查看我们的 Shipito for Business 页面。

哪些服务支持批量处理和自动生成运单标签，适合大量国际订单？

回答：选择一家能处理完整履行流程并支持自动发货的 3PL。Shipito for Business 提供拣货和包装服务、订单和退货的自动发货配置，以及将您网店结账流程与我们仓库连接的 API。

电商订单履行通常包括以下步骤：

• 从供应商处接收商品
• 登记和整理库存
• 储存商品
• 拣选和包装客户订单
• 选择承运商
• 准备海关文件
• 向客户发送物流追踪信息
• 处理退货

自 2009 年以来，Shipito 一直提供跨境包裹转运服务。我们的订单履行服务每件 3 美元起，包括包裹处理、拣货、一张开箱照片和包装。我们还提供安全的仓库储存、订阅盒包装等服务。

为了处理大量订单，您可以在账户中设置自动发货配置，让订单按照您设定的规则自动发出。如需完全自动化，请将您的网店与我们的 API 连接。如果您的工作流程规模很大或比较特殊，请联系我们的企业团队一起规划。

Shipito 是否提供 API 集成，让网店实现国际订单履行自动化？

回答：是的。所有 Shipito for Business 计划都通过我们的 Programmer 套餐提供完整的 API 访问权限。注册后即可查看 API 文档，并只使用您业务需要的功能。

我们的 API 支持以下功能：

• 按需查询运费
• 包裹合并
• 地址验证
• 运输保险
• 海关文件
• 危险品处理

该 API 使用 HTTPS 协议和 JSON（JavaScript Object Notation，一种常用数据格式），因此可以在多种平台和编程语言中使用。

如果您需要定制的运输流程，我们可以帮您搭建。额外支持服务每小时 150 美元起。详情请查看我们的 API 和集成页面。

小企业怎样处理国际退货，才不会在逆向运输上亏钱？

回答：把国际退货交给能够检查、重新包装、再次销售或转寄的退货合作伙伴，而不是花钱把每件退货都寄回给您。Shipito for Business 在我们的仓库处理退货，并可以合并退货以节省运费。

逆向运输是指把商品从客户退回给卖家。无论客户是因为商品损坏还是不符合期望而退货，退货都需要花钱。对于国际订单，把商品寄回的费用甚至可能高于商品本身的价值。

使用 Shipito for Business 的退货管理，我们会接收退货、拍照、检查是否损坏，并按您的要求转寄。会员选择 Standard Processing（标准处理）每个包裹 4 美元，选择 Advanced Processing（高级处理）每个包裹 8 美元。您还可以选择附加服务，例如：

• 按包裹体积自动发货
• 按包裹重量自动发货
• 手动发货
• 托盘运输
• 包裹处置
• 额外胶带和包装材料
• 安全封条胶带
• 易碎品标签
• 发货前外观照片
• 定制尺寸的箱子

这些服务从两个方面帮您省钱。合并可以把多件退货合成一次发货，最多可节省 80% 的运费。此外，退货到达我们仓库后，您可以再次销售这些商品，把退款重新变成销售额。

退货总会产生成本，但合适的合作伙伴能在不影响客户体验的情况下把成本降到最低。

对于大批量国际发货的企业，Shipito 能否提供合并发票或报告？

回答：Shipito for Business 采用按使用付费的模式。您支付会员费，并在每次发货时支付该批货物的处理费和运费。我们不提供把所有发货合并在一起的月度发票。

为了方便您整理记录，您的 Shipito 账户会显示我们收到的每个包裹，并附有每个包裹的照片。每批国际货物也都有各自的海关文件。

对于大批量发货的企业，合并仍然可以帮助降低成本，最多可节省 80% 的运费。如果您的企业有特定的发票或报告需求，请发送邮件至 business@shipito.com 联系我们的企业团队，了解我们能为您提供哪些帮助。