Частые вопросы о доставке и фулфилменте Shipito for Business

Какие службы пересылки посылок поддерживают доставку в более чем 200 стран и территорий?

Ответ: Shipito for Business доставляет в более чем 220 стран и территорий. Сервис объединяет склады в США, Европе и Азии с более чем 20 перевозчиками и службами, поэтому малый и средний бизнес может продавать покупателям почти в любой точке мира.

Многие службы пересылки доставляют за границу, но бизнесу нужно больше, чем просто адрес. Shipito for Business работает как 3PL-сервис. 3PL (сторонний логистический оператор) означает компанию, которая хранит, упаковывает и отправляет товары за другие компании. С Shipito for Business вы получаете:

• Более 20 перевозчиков и служб: включая DHL и UPS.
• Четыре склада: Калифорния и Орегон в США, Растенфельд в Австрии и Тиба в Японии.
• Поддержку на разных языках: наша служба поддержки говорит на 13 языках.
• Возможность расти: выходите на новые рынки по мере роста бизнеса.

Вот как работает Shipito for Business:

• Шаг 1, регистрация: купите бизнес-членство, чтобы получить доступ к нашим складам, скидкам на доставку и поддержке для бизнеса.
• Шаг 2, отправьте товары: отправляйте их на наш склад в Калифорнии для быстрой отправки, на склад в Орегоне, где нет налога с продаж, на склад в Растенфельде (Австрия) для доставки по Европе или на склад в Тибе (Япония) для доставки по Азии.
• Шаг 3, выберите способ отправки: когда товары приходят, мы сканируем их, фотографируем и загружаем в ваш аккаунт. Затем вы выбираете способ доставки и дополнительные услуги и оплачиваете.

Какие службы пересылки лучше всего подходят для крупных отправок, например нескольких коробок или оптовых заказов у американских продавцов?

Ответ: Выбирайте сервис с бизнес-планами, в которых сборы снижаются по мере роста объема. У Shipito for Business есть четыре плана с бесплатным хранением товаров, более низкими сборами за обработку и скидками на доставку до 10%. Чем больше вы отправляете, тем меньше платите за посылку.

У всех четырех планов одинаковая цена членства: 12 USD в месяц или 99 USD в год. Уровень плана зависит от количества отправок в месяц:

• Standard: меньше 10 отправок в месяц, 45 дней бесплатного хранения, сбор за обработку 2,25 USD, без скидки на доставку
• Starter: 10 отправок в месяц, 45 дней бесплатного хранения, сбор за обработку 1,25 USD, скидка на доставку 5%
• Growth: 30 отправок в месяц, 60 дней бесплатного хранения, сбор за обработку 0,75 USD, скидка на доставку 7%
• Enterprise: 50 и более отправок в месяц, 90 дней бесплатного хранения, бесплатная обработка, скидка на доставку 10%

Shipito for Business также выполняет фулфилмент для интернет-магазинов, поэтому ваши заказы упаковываются и отправляются так, как вам нужно. У каждого бизнеса свои потребности. Напишите нашей бизнес-команде на business@shipito.com, чтобы обсудить ваши задачи. Все подробности о планах есть на нашей странице Shipito for Business.

Какие сервисы поддерживают пакетную обработку и автоматическое создание этикеток для больших объемов международных заказов?

Ответ: Выбирайте 3PL, который берет на себя весь процесс фулфилмента и позволяет автоматизировать отправку. Shipito for Business предлагает комплектацию и упаковку заказов (pick and pack), профили автоматической отправки для заказов и возвратов, а также API, который связывает оформление заказа в вашем магазине с нашими складами.

Фулфилмент для интернет-магазинов обычно включает такие этапы:

• Приемка товаров от поставщика
• Учет и организация запасов
• Хранение товаров
• Комплектация и упаковка заказов покупателей
• Выбор перевозчика
• Подготовка таможенных документов
• Отправка данных для отслеживания покупателям
• Обработка возвратов

Shipito пересылает посылки через границы с 2009 года. Наша услуга фулфилмента стоит от 3 USD за единицу товара и включает обработку посылки, комплектацию, одно фото открытой коробки и упаковку. Мы также предлагаем безопасное хранение на складе, упаковку подписочных коробок и многое другое.

Чтобы справляться с большим количеством заказов, вы можете настроить в аккаунте профили автоматической отправки, и заказы будут уходить сами по выбранным вами правилам. Для полной автоматизации подключите магазин к нашему API. Если у вас большой или нестандартный процесс, свяжитесь с нашей бизнес-командой, и мы спланируем его вместе.

Предлагает ли Shipito интеграцию через API, чтобы интернет-магазин мог автоматизировать международный фулфилмент?

Ответ: Да. Каждый план Shipito for Business включает полный доступ к API через наш пакет Programmer. После регистрации вы можете изучить документацию API и использовать только те функции, которые нужны вашему бизнесу.

Наш API поддерживает такие функции:

• Расчет стоимости доставки по запросу
• Консолидация посылок
• Проверка адреса
• Страховка доставки
• Таможенные документы
• Работа с опасными грузами

API использует HTTPS и JSON (JavaScript Object Notation, распространенный формат данных), поэтому он работает со многими платформами и языками программирования.

Если вам нужен индивидуальный процесс доставки, мы поможем его построить. Дополнительная поддержка стоит от 150 USD в час. Подробнее на нашей странице об API и интеграциях.

Как малому бизнесу лучше всего работать с международными возвратами, чтобы не терять деньги на обратной доставке?

Ответ: Отправляйте международные возвраты партнеру, который может проверить, переупаковать и снова продать или переслать товар, вместо того чтобы платить за доставку каждого возврата к вам. Shipito for Business обрабатывает возвраты на наших складах и может объединять их, чтобы сэкономить на доставке.

Обратная доставка означает возврат товаров от покупателей к продавцу. Возвращает ли покупатель товар из-за повреждения или потому, что он не подошел, возвраты стоят денег. Для международных заказов обратная доставка может стоить дороже самого товара.

С управлением возвратами Shipito for Business мы принимаем возврат, фотографируем его, проверяем на повреждения и перенаправляем туда, куда вы скажете. Участники платят 4 USD за посылку за Standard Processing (стандартную обработку) или 8 USD за посылку за Advanced Processing (расширенную обработку). Также можно выбрать дополнительные услуги, например:

• Автоотправка по объему посылки
• Автоотправка по весу посылки
• Ручная отправка
• Отправка на паллетах
• Утилизация посылки
• Дополнительный скотч и упаковочный материал
• Защитная лента
• Наклейки «Хрупкое»
• Внешние фото перед отправкой
• Коробки по размеру

Эти услуги помогают экономить двумя способами. Консолидация объединяет несколько возвратов в одну отправку, что может сэкономить до 80% на доставке. А возвращенные товары можно снова продать, как только они придут на наш склад, и так превратить возвраты денег обратно в продажи.

Возвраты всегда будут чего-то стоить, но правильный партнер держит эти расходы на низком уровне и не портит впечатление ваших покупателей.

Может ли Shipito предоставить сводный счет или отчеты компании, которая отправляет большие объемы за границу?

Ответ: Shipito for Business работает по модели оплаты по мере использования. Вы платите за членство, а также сбор за обработку и стоимость доставки за каждую отправку в момент ее отправки. Единый ежемесячный счет за все отправки мы не предоставляем.

Чтобы вам было проще вести учет, ваш аккаунт Shipito показывает каждую полученную нами посылку с ее фотографиями. У каждой международной отправки также есть свои таможенные документы.

Консолидация все равно помогает компаниям с большими объемами снижать расходы, экономя до 80% на доставке. Если у вашей компании особые требования к счетам или отчетам, напишите нашей бизнес-команде на business@shipito.com, и мы обсудим, что можем для вас сделать.