À propos des récompenses pour les membres Shipito

Il s’agit d’un programme qui vous permet de gagner des points en expédiant des colis et en recommandant des amis à Shipito. Gagner des points vous permet d’atteindre les statuts Silver, Gold, Platinum, ou Diamond. Plus le statut des récompenses est élevé, plus vous pouvez choisir d’avantages, tels que les frais d’envoi réduits, une durée d’entreposage supérieure et des services gratuits ou à prix réduits.

Les clients Shipito qui achètent un abonnement Premium annuel sont automatiquement inscrits au programme de récompense des membres Shipito.

Votre niveau de récompenses pour la nouvelle année civile sera déterminé par le nombre total de points accumulés au 31 décembre de l’année civile précédente. Tout au long de la nouvelle année, vous pouvez accéder au niveau de récompenses supérieur en gagnant suffisamment de points. Par exemple : si vous commencez l’année au niveau Silver, vous devrez gagner 20 points pour passer au niveau Gold. Vos points ne sont pas cumulés d’une année sur l’autre.

Non, le programme de récompense des membres Shipito n’est disponible que pour les clients ayant un abonnement Premium annuel.

Non, le programme de récompense des membres Shipito n’est disponible que pour les clients ayant un abonnement Premium annuel.

Connectez-vous à votre compte Shipito. Survolez « Mon compte », cliquez sur « Mon abonnement », puis sélectionnez « Modifier l’abonnement ».

Connectez-vous à votre compte Shipito. Survolez « Mon compte », cliquez sur « Mon abonnement », puis sélectionnez « Modifier l’abonnement ». Sélectionnez ensuite la mise à niveau au compte Premium (facturé annuellement) au coin inférieur gauche.

Oui, lorsque vous gagnez des points, vous pouvez passer au niveau de récompense suivant à tout moment de l’année civile. Vous ne pouvez pas descendre à un niveau de récompense inférieur dans le courant d’une année. Par exemple : si vous commencez l’année au niveau Silver, vous devrez gagner 20 points pour passer au niveau Gold.

Non, ce n’est pas possible pour le moment.

Veuillez prendre contact avec support@shipito.com pour toute question relative aux points de récompenses.

Les points peuvent être accumulés comme suit :

1 point : envoi d’un colis pesant plus de 5 lbs

0,5 points : envoi d’un colis pesant moins de 5 lbs

0,5 points : 1 recours à l’aide à l’achat

1 point : achat d’un abonnement annuel

1 point : recommandation d’un ami qui envoie au moins 1 colis

1 point : parrainez un ami qui achète un abonnement Premium annuel

Non, vous gagnez seulement un point de récompense lors de l’achat d’un abonnement Premium annuel.

Les retours effectués via Manuel Mailout ne permettront pas de gagner des points. Cependant, si vous retournez un colis en utilisant US Premium Parcel, vous gagnez des points de récompense.

Connectez-vous à votre compte Shipito. Survolez « Mon compte », cliquez sur « Mes récompenses », puis sélectionnez « Détail des points ».

Oui, vous gagnez 1 point de récompense pour chaque ami parrainé qui expédie au moins un colis. Vous obtenez 1 point supplémentaire s'ils achètent un abonnement annuel Premium et expédient ensuite un colis. Il n'y a pas de limite au nombre d'amis que vous pouvez parrainer.

Vous pouvez le faire de deux façons. La première consiste à lui donner votre numéro de boîte. Lorsque votre ami s’abonne, une case lui permet de saisir un code de recommandation. Il leur faudra saisir votre votre numéro de suite dans cette case.

La deuxième façon est de donner votre URL. De cette façon, votre numéro de boîte figure déjà dans la case du code de recommandation lors de l’inscription. Pour trouver votre URL, vous devez ouvrir une session sur votre compte Shipito. Survolez ensuite « Mon compte », cliquez sur « Mes récompenses », « Points de récompense », puis sur « Afficher toutes les recommandations ». Cliquez ensuite sur le signe plus (+) à côté de « Recommander un ami ». Vous pourrez y copier votre URL et la transmettre à vos amis.

Connectez-vous à votre compte Shipito. Survolez « Mon compte », cliquez sur « Mes récompenses », puis sélectionnez « Points de récompense ». Vous verrez alors le nombre de points que vous avez gagnés grâce aux recommandations. Cliquez sur « Afficher toutes les recommandations » pour les voir toutes.

Pour le moment, vous devez donner votre numéro de boîte. Si vous ne voulez vraiment pas le faire cela, vous pouvez vous inscrire en tant qu’affilié et recevoir une commission sur vos recommandations. Toutefois, elles ne vous rapporteront pas de points.

Oui, Shipito continue à suivre les points de chaque activité admissible, mais ils ne vous donnent accès à des avantages qu’avec un abonnement Premium annuel.

Non, ils ne sont pas transférés vers l’année civile suivante. Bien que vos points ne soient pas cumulés, ils servent à déterminer votre niveau d’abonnement de l’année suivante.

Non, les points de récompenses ne sont pas transférables d’un compte à un autre.

Silver: 1 avantage

Gold : 2 avantages

Platinum : 3 avantages

Diamond : 3 avantages plus 5 % de rabais sur tous les envois

Oui, nos membres Premium standards bénéficient d’avantages exceptionnels tels qu’une réduction des frais de service, un accès aux livraisons hors taxe en passant par notre entrepôt de Tualatin, en Oregon, et 45 jours d’entreposage.

L’assistance téléphonique est disponible pour tous les membres du programme de récompenses de niveau Gold, Platinum et Diamond. Tous les membres Shipito ont droit à une assistance gratuite par courrier électronique et chat.

L’assistance téléphonique est disponible de 7 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.

La période de sélection des avantages va du 1er au 31 janvier tous les ans. Vous pouvez toujours choisir vos avantages après le 31 janvier, mais ils ne prendront effet qu’au moment où vous le faites.

Connectez-vous à votre compte Shipito et cliquez sur « Mon compte» , « Mes récompenses » puis « Mes avantages ».

Ils sont effectifs dès que vous les sélectionnez. Si vous ne sélectionnez pas vos avantages pour la nouvelle année civile au cours de la période d’inscription de janvier, ceux de l’année précédente deviennent inactifs à compter du 1er février.

Vous pouvez choisir vos avantages à tout moment après le 31 janvier, mais ils entrent en vigueur seulement à partir de la date de sélection. Les avantages de l’année civile précédente ne sont plus actifs à compter du 1er février.

Non, une fois sélectionnés, vous ne pouvez modifier vos avantages que pendant la période de sélection de l’année civile suivante, en janvier. Toutefois, si vous passez au niveau de récompenses suivant, vous pouvez sélectionner votre nouvel avantage à ce moment-là.

Vos avantages de l’année en cours découlent de votre activité de l’année précédente. Si vous accumulez moins de points de récompense et que vous vous qualifiez pour un niveau inférieur à celui des années précédentes, vous bénéficierez de moins d’avantages que par le passé.

Oui, votre abonnement annuel doit rester actif pour pouvoir utiliser vos avantages du programme de récompenses.

Vos anciens avantages disparaissent lorsque vous sélectionnez les nouveaux. Vos avantages issus de l’ancien programme disparaitront fin 2019 même si vous n’en sélectionnez pas de nouveaux.

Ce service exclusif pour nos membres Platinum et Diamond permet de parler à un agent Premium de Shipito, dans l’entrepôt, pour faire des demandes exceptionnelles. Ce service est disponible de 9 h à 17 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.

Vou obtiendrez 5 regroupements gratuits par mois (et jusqu‘à 5 colis par regroupement).
Dans le cas de plus de 5 colis à regrouper en un seul, les 5 premiers seront gratuits et tous les autres seront à votre charge. Cela sera considéré comme l‘un de vos 5 regroupements gratuits.
Si vous avez 2 colis à regrouper en un seul, ils seront tous les deux gratuits. Cela sera considéré comme l‘un de vos 5 regroupements gratuits.