Ana Sayfa > Blog > Kırılabilir ürünler yurt dışına nasıl gönderilir?

Yazar: George Matthews, Pazarlama Direktörü

Kırılabilir ya da pahalı ürünleri yurt dışına daha az riskle gönderebilirsiniz. Paketinizi vardığında fotoğraflayan, gönderimden önce ekstra paketleme sunan, ağırlığı ve boyutu kontrol eden ve uygun ürünler için sigorta satan bir paket yönlendirme hizmeti kullanın. Bu adımlar birlikte, sorunları paket kırık halde ulaştıktan sonra değil, gönderilmeden önce yakalar.

Almak istediğiniz bir şey görüp kırılacağından ya da gümrükte bekletileceğinden korktuğunuz için tereddüt ettiniz mi? Bu soruyu sürekli duyuyoruz. Uluslararası gönderim ortağınız olarak, değerli ve kırılabilir ürünleri paket fotoğrafları, ekstra paketleme ve uygun siparişlerde sigorta ile koruyoruz. Aşağıda her adımın nasıl işlediğini ve ürününüzün gönderilip gönderilemeyeceğini satın almadan önce nasıl kontrol edeceğinizi anlatıyoruz.

Bu yazıda:

• Değerli ve kırılabilir ürünleri göndermek neden daha zordur?
• Shipito kırılabilir ve değerli siparişleri nasıl ele alır?
• Gönderim sigortası neyi kapsar, neyi kapsamaz?
• Neleri gönderemezsiniz?
• Paket fotoğrafları sorunları gönderimden önce fark etmenize nasıl yardımcı olur?
• Yeniden ölçüm ve yeniden tartım ne işe yarar?
• Kırılabilir ürünler için hangi ekstra paketleme seçenekleri var?
• Kırılabilir ürünleri birleştirmeli misiniz?
• Hızlı kontrol listesi: “Bunu gönderebilir miyim?”
• Assisted Purchase nedir ve ne zaman kullanılmalı?
• Müşteriler Shipito ile gönderim hakkında ne diyor?
• Sık sorulan sorular

Değerli ve kırılabilir ürünleri göndermek neden daha zordur?

Bir tişört göndermek; tasarımcı bir çanta, koleksiyonluk bir figür, dizüstü bilgisayar, cam bardak seti ya da kozmetik ürün göndermekten çok farklıdır.

Değerli ve kırılabilir ürünler daha fazla özen ister. Paketleme, taşıma ya da gümrük kontrolündeki tek bir hata, hasarlı ürün almanıza ya da paketinizin gümrükte bekletilmesine yol açabilir. Bu gönderileri daha hassas yapan şeyler şunlardır:

• Daha fazla elleçleme noktası: Uluslararası gönderim depolardan, kargo firmalarından, gümrük ekiplerinden ve teslimat ortaklarından geçer. Her el değiştirme, dikkatli taşımanın önemli olduğu bir andır.
• Mağaza ambalajı her zaman yetmez: Bazı mağazalar uzun mesafeli uluslararası gönderim için değil, yurt içi teslimat için paketler. Kırılabilir ürünler ekstra dolgu, daha sağlam bant ya da ek koruma gerektirebilir.
• Gümrük kuralları ülkeden ülkeye değişir: Sıvılar, kozmetikler, lityum piller ve bazı elektronik ürünler gibi kısıtlı ürünler gönderimden önce ek kontroller gerektirebilir.
• Paket boyutu maliyeti etkiler: Çok büyük koliler ya da hatalı ölçüler, özellikle fazla boşlukla paketlenmiş hassas ürünlerde gönderim maliyetini artırabilir.

Shipito kırılabilir ve değerli siparişleri nasıl ele alır?

Pahalı ya da kırılabilir bir şey gönderirken onu körü körüne yurt dışına yollamak zorunda değilsiniz. Shipito, paketiniz depodan çıkmadan önce neyin geldiğini kontrol etmenizi, koruma eklemenizi ve bilinçli gönderim kararları vermenizi sağlayan hizmet seçenekleri sunar.

Paketinizi her adımda size gösteriyoruz

Paketinizi teslim aldığımızı doğrulamak için en fazla üç dış fotoğraf çekiyoruz. Böylece gönderimi onaylamadan önce durumunu görebilirsiniz. Assisted Purchase ile paketiniz süreçte ilerlerken güncellemeler de alırsınız.

İsteğe bağlı ekstra ambalaj malzemesi

İster darbelere karşı ek bir koliye, ister sarsıntıyı emmek için ekstra dolguya ihtiyacınız olsun, kırılabilir ürününüzün neye ihtiyacı olduğunu gönderimden önce bize söyleyin.

Gönderim sigortası neyi kapsar, neyi kapsamaz?

Shipito, uygun paketler için teslimat sigortası, hasar sigortası ya da ikisinin birleşimini sunar. Teminat, gümrük beyannamenizde belirttiğiniz değere dayanır, bu yüzden doğru beyan edin.

• Teslimat sigortası: Taşıma sırasında kaybolan paketi kapsar. Hasarlı ulaşan ürünleri kapsamaz.
• Hasar sigortası: Teslim edilen bir paketin içinde kaybolan ya da hasar gören ürünleri, ürünün beyan edilen değerine kadar kapsar. Ürün tamir edilebiliyorsa, ödeme tamir masrafını karşılayabilir.
• Birleşik teminat: Uygun paketler için ikisini birden sağlar.

Önemli: “Değerli ve kırılabilir” siparişlerde sık görülen birkaç kategori sigorta kapsamında değildir. Bunlar arasında mücevherler, değerli taşlar ve metaller, antikalar, kürkler, ev eşyaları ve kişisel eşyalar, hâlâ orijinal ambalajında olan koleksiyon ürünleri, ayrıca nakit para ve ciro edilebilir kıymetli evrak bulunur. Koleksiyon ürünü ya da mücevher alıyorsanız, yalnızca sigortaya güvenmek yerine ekstra paketleme ve dikkatli birleştirme kararları planlayın. Hasar talebinde bulunmak için içerik fotoğrafları gerekir. Bu yüzden sigorta almayı düşünüyorsanız bunları gönderimden önce isteyin. Kapsam dışı kalanların tam listesi ve talep süreleri için talepler, sigorta ve dolandırıcılık hakkında sık sorulan sorular sayfamıza bakın.

Neleri gönderemezsiniz?

Satın almadan önce yasaklı ve sınırlı ürünler listesini kontrol edin. Yasaklı ürünler gönderilemez. Sınırlı ürünler gönderilebilir, ancak daha az gönderim seçeneği, miktar sınırları, ek belgeler ya da ek ücretler söz konusu olabilir.

Paket fotoğrafları sorunları gönderimden önce fark etmenize nasıl yardımcı olur?

Paket fotoğrafları basit ama stresli bir sorunu çözer: Siparişiniz size ulaşana kadar durumunu bilmeyebilirsiniz. Kırılabilir ürünlerde teslimatı beklemek çok geç olabilir.

Shipito her paket geldiğinde en fazla üç dış fotoğraf çeker. Sonraki adımı seçmeden önce daha yakından bakmak için ek fotoğraf isteyebilirsiniz. Fotoğraflar görünür hasarı kontrol etmenize, paketin geldiğini doğrulamanıza ve ekstra paketleme, sigorta ya da özel talep (Special Request) gerekip gerekmediğine karar vermenize yardımcı olur. Bunların hepsi uluslararası gönderim başlamadan önce yapılır.

Yeniden ölçüm ve yeniden tartım ne işe yarar?

Kırılabilir ürünler, satıcılar ekstra boşluk, ara parçalar ya da koruyucu malzeme eklediği için çoğu zaman büyük ya da düzensiz kolilerde gelir. Kargo firmaları ücretleri paket boyutuna ve ağırlığına göre hesapladığı için bu ayrıntılar nihai gönderim maliyetinizi etkiler. Boyut ve ağırlığın ücretinizi nasıl değiştirdiğini görmek için gönderim hesaplayıcısını kullanın.

Yeniden ölçüm ya da yeniden tartım, kayıtlı ölçülerin ve ağırlığın depodaki gerçek paketle eşleşip eşleşmediğini doğrular. Paket çok büyükse, uygun olduğunda bu kontrolü yeniden paketleme, ekstra dolgu ya da birleştirme ile birlikte kullanabilirsiniz. Değerli ve kırılabilir ürünlerde bu görünürlük sürprizlerden kaçınmanıza ve gönderim kararını daha güvenle vermenize yardımcı olur.

Kırılabilir ürünler için hangi ekstra paketleme seçenekleri var?

Kırılabilir ürünler çoğu zaman orijinal mağaza ambalajının sağladığından daha fazla koruma ister. Hareketi azaltmak ve paket güvenliğini artırmak için gönderimden önce ek malzeme isteyin:

• Daha iyi yastıklama için ekstra balonlu naylon
• Paketi güçlendirmek için ekstra bant
• Taşıyanları uyarmak için “Kırılabilir” etiketleri
• Ek koruma için güvenlik bandı
• Özel talep ile her ürünün ayrı ayrı tamamen balonlu naylonla sarılması

Kırılabilir ürünleri birleştirmeli misiniz?

Paket birleştirme, birden fazla paketi tek bir gönderide toplar ve gönderim maliyetinizi düşürebilir. Ancak kırılabilir ürünlerde birleştirme daha fazla düşünmeyi gerektirir.

Hassas bir koleksiyon ürünü, cam bir eşya, kozmetik ürün ya da elektronik cihaz, daha ağır ürünlerle aynı koliye uygun olmayabilir. Kolinin içindeki ağırlık, şekil ve basınç, ürünün ne kadar güvenli yolculuk edeceğini etkiler.

Birleştirmeden önce neleri birlikte gönderdiğinize bakın. Ürünler hafif ve birbiriyle uyumluysa, birleştirme işe yarayabilir. Ürünlerden biri kırılabilir, pahalı ya da yerine konması zorsa, ekstra paketleme ya da ayrı gönderim daha güvenli olabilir.

El konulmaması için hızlı kontrol listesi: “Bunu gönderebilir miyim?”

Değerli, kırılabilir ya da kısıtlı ürünler almadan önce siparişin yasaklı ürünler listesinde olup olmadığını kontrol edin. Bunu satın almadan önce yapmak, paketinizin gümrükten geçip geçmeyeceğini bilmenize yardımcı olur.

1. Ürün kategorisini kontrol edin. Sıvılar, kozmetikler, elektronik ürünler, lityum piller, tehlikeli maddeler ve bazı değerli ürünlerde gönderim sınırları ya da belge şartları olabilir.
2. Varış ülkesini kontrol edin. Gönderim kuralları ülkeden ülkeye değişir. Bir ülkeye gönderilmesine izin verilen bir ürün başka bir ülkede yasaklı ya da sınırlı olabilir.
3. Kargo firması kısıtlamalarını inceleyin. Kargo firmalarının kısıtlı ürünler için kendi kuralları vardır. Bu, daha az gönderim seçeneği, daha yüksek ücretler ya da özel işlem anlamına gelebilir.
4. Miktarı ve belgeleri doğrulayın. Sınırlı ürünlere yalnızca belirli miktarlarda izin verilebilir ve bazı gönderiler gönderimden önce ek evrak gerektirir.
5. Satın almadan önce sorun. Sipariş vermeden önce sık sorulan sorular sayfamıza ya da yasaklı ve sınırlı ürünler listesine bakın.

Assisted Purchase nedir ve ne zaman kullanılmalı?

Bazen zor olan ürünü göndermek değil, en başta satın almaktır. Bazı ABD mağazaları ödeme yönteminizi kabul etmez ya da yurt dışından ödeme yapmayı zorlaştırır.

Assisted Purchase (yardımlı satın alma) yardımcı olabilir. Shipito'ya ne almak istediğinizi ve nereden alacağınızı söyleyin. Satın alma işlemini biz yaparız, ürün geldiğinde de Shipito hesabınıza geçer. Talep oluşturmak için site adını ve URL'sini, ürün adını ve URL'sini, beden ya da renk seçeneklerini, fiyatı, adedi, depo adresinizi ve varsa özel talimatlarınızı iletin.

Müşteriler Shipito ile gönderim hakkında ne diyor?

Yurt dışından pahalı bir şey sipariş etmek sizi tedirgin ediyorsa, diğer alışverişçilerin deneyimlerini duymak içinizi rahatlatabilir. Müşteriler paketlerin güvenle ulaştığını, ürünlerin düzgün ve sağlam paketlendiğini ve birleştirmenin özenle yapıldığını anlatıyor. Birçoğu da açık iletişimden, depoda hızlı işlemden, yardımcı destekten ve ekstra yardıma ihtiyaç duyulduğunda özel taleplerin karşılanmasından bahsediyor. Diğer alışverişçilerin deneyimlerini nasıl anlattığını görmek için müşteri yorumlarımızı okuyun.

Değerli kırılabilir ürünleri daha güvenle gönderin

Uluslararası gönderimde tahmin yürütmek zorunda değilsiniz. Satın almadan önce ürününüzün gönderilip gönderilemeyeceğini kontrol edin. Ürün Shipito'ya ulaştığında, siparişinize uygun olduğunda paket fotoğraflarını, ekstra paketlemeyi, birleştirmeyi, Assisted Purchase'ı ve sigortayı kullanın. Mücevherlerin, koleksiyon ürünlerinin ve benzeri ürünlerin standart sigorta kapsamı dışında kaldığını da unutmayın.

Alışveriş listenizde kırılabilir ürünler olduğunda, gönderimden önce atılan doğru adımlar gerçek bir fark yaratır. Shipito hesabınızı bugün açın ve bir sonraki ABD alışverişinizi ödemeden teslimata kadar daha fazla kontrolle gönderin.

Sık sorulan sorular

Gönderim sigortası mücevherleri, antikaları ya da koleksiyon ürünlerini kapsar mı?

Hayır. Shipito'nun kargo firmaları mücevherleri, değerli taşları ve metalleri, antikaları, kürkleri, ev eşyalarını ve kişisel eşyaları, hâlâ orijinal ambalajında olan koleksiyon ürünlerini, ayrıca nakit parayı, ciro edilebilir kıymetli evrakı ve bozulabilir ürünleri sigorta kapsamı dışında tutar. Sigortaya güvenmeden önce ürününüzün kategorisini doğrulayın.

Shipito paketimin kaç fotoğrafını çeker?

Shipito, depoya ulaşan her paketin en fazla üç dış fotoğrafını çeker. Böylece gönderimi onaylamadan önce durumunu görebilirsiniz. Ekstra paketleme, sigorta ya da özel talep kararı vermeden önce daha yakından bakmak için ek içerik fotoğrafları da isteyebilirsiniz.

Hasar sigortası ile teslimat sigortası arasındaki fark nedir?

Teslimat sigortası taşıma sırasında kaybolan paketi kapsar. Hasarlı ulaşan ürünleri kapsamaz. Hasar sigortası, teslim edilen bir paketin içinde kaybolan ya da hasar gören ürünleri, ürünün beyan edilen değerine kadar kapsar ve ödeme tamir masraflarını içerebilir. Bunlardan birini ya da ikisini birlikte birleşik teminat olarak alabilirsiniz.

Kırılabilir ürünleri diğer paketlerle birleştirmeli miyim?

Birleştirme gönderim maliyetinizi düşürebilir, ancak kırılabilir ürünlerde daha fazla düşünmeyi gerektirir. Hassas ya da pahalı bir ürün, daha ağır ürünlerle aynı koliye uygun olmayabilir, çünkü kolinin içindeki ağırlık, şekil ve basınç ürünün ne kadar güvenli yolculuk edeceğini etkiler. Ürün kırılabilir ya da yerine konması zorsa, ekstra paketleme ya da ayrı gönderim genellikle daha güvenli seçenektir.

Bir ürünün gönderilip gönderilemeyeceğini satın almadan önce nasıl kontrol ederim?

Satın almadan önce ürün kategorisini, varış ülkenizi ve kargo firması kısıtlamalarını Shipito'nun yasaklı ve sınırlı ürünler listesiyle karşılaştırın. Gönderim kuralları ülkeye ve kargo firmasına göre değişir. Bu yüzden bir ülkeye gönderilmesine izin verilen bir ürün, daha önce sorunsuz gönderilmiş olsa bile başka bir ülkede yasaklı ya da sınırlı olabilir.