Hesapta Navigasyon

Parolanız:

• en az 8 karakter uzunluğunda olmasi gerek
• küçük harf içermesi gerek
• büyük harf içermesi gerek
• bir sayı veya özel karakter içermesi gerek

Hesabınıza giriş yapın ve ardından hesabınızın "Depo Adresim" başlıklı başlık bölümünün altında Shipito adresinizi bulun.

1. Hesabınıza giriş yapın
2. "DEPO ADRESİM" bölümüne gidin
3. "ADRESİMİ KOPYALA" yı tıklayın
4. "TAM ADRESİ KOPYALA" yı tıklayın.

Paketinizin hangi Shipito tesisine gönderildiğine bakılmaksızın süit numaranız aynı kalacaktır. Lütfen HER ZAMAN Shipito süit numaranızı eklemeyi unutmayın. Web sitesi bir adres 2 veya daire numarası alanı sunuyorsa, süit numaranızı buraya ekleyin. Süit numarası pakette listelenmemişse gecikmelere, ek ücretlere, içerik fotoğraf ücretlerine neden olabilir ve paketi hesabınıza yerleştirmemizi engelleyebilir.

Hesabınıza bir Fatura ve/veya Teslimat adresi eklemek için:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. "Hesabıma" git
3. "Hesap Ayarları"na tıklayın
4. "Adres Defterini Değiştir" i tıklayın
5. "Yeni bir adres ekle"ye tıklayın.

Üyelik planınızı değiştirmek için:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. "Hesabıma" git
3. "Hesap Ayarları"na tıklayın
4. "Üyeliğim" e tıklayın
5. "ÜYELİK DEĞİŞTİR" e tıklayın
6. İstediğiniz Üyeliği seçin.

Evet, paketiniz birden fazla ad altında paket alabilir, ancak adın hesabınızın Ek Adlar bölümünde listelenmesi gerekir. Hesabınızda 6 adede kadar ek adınız olabilir. Hesabınızı doğrulamanız istenirse, hesabınızda listelenen her ismin devlet tarafından verilmiş kimliklerini sağlamanız gerekeceğini lütfen unutmayın.

Hesabınıza başka bir ad eklemek için:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. "Hesabıma" git
3. "Hesap Ayarları"na tıklayın
4. "Ek Adlar" ı tıklayın
5. Hesabınıza eklemek istediğiniz adı yazın
6. CHesabınıza eklemek için "+" düğmesini tıklayın.

Destek bileti açmak için:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. "Hesabıma" git
3. "Hesap Desteğim" e tıklayın
4. "Destek Biletleri" ni tıklayın
5. "Yeni Bir Destek Bileti Aç" ı tıklayın
6. Endişelerinizi en iyi tanımlayan seçeneği seçin
7. Görüntülenen metin kutusuna bize mesajlarınızı yazın.

Bilet gönderildikten sonra, bir müşteri destek temsilcisi mesajınızı inceleyecek ve 4 ABD iş gününe kadar size yanıt verecektir.

Destek biletlerinizi görüntülemek için:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. "Hesabıma" git
3. "Hesap Desteğim" e tıklayın
4. "Destek Biletleri" ni tıklayın
5. Görüntülemek istediğiniz biletin yanındaki "Ayrıntıları Görüntüle"yi seçin.

Hesabınızın beklemede olmasının birkaç nedeni olabilir. Hesabınızda, sorunu ve bekletmeyi çözmek için nelerin gerekli olduğunu açıklayan olağanüstü bir destek biletinizin olması gerekir
Olağanüstü bir destek bileti görmüyorsanız lütfen bir tane açın.

Hesabınızı iptal etmek istiyorsanız, gittiğiniz için üzgünüz. Bize hesabınızı neden iptal etmek istediğinizi anlama fırsatı vereceğinizi umuyoruz. Bir hesap iptali başlatmak için bir destek bileti açmanız gerekir (aşağıda gösterildiği gibi). Bu bilette lütfen hesabınızı kapatma nedeninizi ve iptal ile ilgili ek bilgileri belirtin. Lütfen hesabınızda bir bakiye taşımadığınızdan ve depomuzda veya depomuza giden herhangi bir paketinizin olmadığından emin olun. Hesabınızı iptal etmeden önce tüm paketlerin size ulaştığından emin olun. Hesabınız iptal edildikten ve verilerinizin silinmesini istediğinizde Privacy@shipito.com adresine e-posta göndermeniz ve verilerinizin silinmesini istemeniz gerekir. Lütfen isteğinize süit numaranızı ekleyin.

Varsayılan Shipito adresinizi değiştirmek için:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. "Hesabıma" git
3. "Hesap Ayarları"na tıklayın
4. "Adres Defterini Değiştir" i tıklayın
5. Kullanmak istediğiniz adresi seçin.

Lütfen yalnızca premium üyeliği olan hesapların Tualatin, Oregon deposunu kullanabileceğini unutmayın.