Konto Navigation

Dein Passwort muss:

• mindestens 8 Zeichen lang sein
• einen Kleinbuchstaben enthalten
• einen Großbuchstaben enthalten
• eine Zahl oder ein Sonderzeichen enthalten

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und suchen Sie Ihre Shipito-Adresse in der Kopfzeile Ihres Kontos unter dem Titel "Meine Lageradresse".

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zu „MEINE LAGERADRESSE“
3. Klicken Sie auf „MEINE ADRESSE KOPIEREN“
4. Klicken Sie auf „VOLLSTÄNDIGE ADRESSE KOPIEREN“.

Ihre Suitennummer bleibt gleich, egal an welche Shipito-Einrichtung Ihr Paket versandt wird. Bitte denken Sie IMMER daran, Ihre Shipito-Suite-Nummer anzugeben. Wenn die Website ein Feld für die Adresse 2 oder die Wohnungsnummer anbietet, fügen Sie dort Ihre Suite-Nummer ein. Wenn die Suitennummer nicht auf dem Paket angegeben ist, führt dies zu Verzögerungen, zusätzlichen Gebühren, Gebühren für Inhaltsfotos und kann dazu führen, dass wir das Paket nicht in Ihrem Konto verbuchen können.

So fügen Sie eine Rechnungs- oder Lieferadresse zu Ihrem Konto hinzu:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zu „Mein Konto“
3. Klicken Sie auf „Kontoeinstellungen“
4. Klicken Sie auf „Adressbuch ändern“
5. Klicken Sie auf „Neue Adresse hinzufügen“.

So ändern Sie Ihren Mitgliedsplan:

1. Anmeldung bei Ihrem Konto
2. Gehen Sie zu "Mein Konto".
3. Klicken Sie auf "Kontoeinstellungen".
4. Klicken Sie auf "Meine Mitgliedschaft".
5. Klicken Sie auf "MITGLIEDSCHAFT ÄNDERN".
6. Wählen Sie die von Ihnen gewünschte Mitgliedschaft.

Ja, Ihre Suite kann Pakete unter mehr als einem Namen erhalten, allerdings muss der Name im Abschnitt Zusätzliche Namen Ihres Kontos aufgeführt sein. Sie können bis zu 6 zusätzliche Namen auf Ihrem Konto haben. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie für jeden Namen, der in Ihrem Konto aufgeführt ist, einen amtlichen Ausweis vorlegen.

So fügen Sie Ihrem Konto einen weiteren Namen hinzu:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zu „Mein Konto“
3. Klicken Sie auf „Kontoeinstellungen“
4. Klicken Sie auf „Zusätzliche Namen“
5. Geben Sie den Namen ein, den Sie Ihrem Konto hinzufügen möchten
6. Klicken Sie auf das „+“, um es Ihrem Konto hinzuzufügen.

So öffnen Sie ein Support-Ticket:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zu „Mein Konto“
3. Klicken Sie auf „Mein Kontosupport“
4. Klicken Sie auf „Support-Tickets“
5. Klicken Sie auf „Neues Support-Ticket eröffnen“
6. Wählen Sie die Option, die Ihr Anliegen am besten beschreibt
7. Geben Sie Ihre Nachrichten an uns in das angezeigte Textfeld ein.

Sobald das Ticket eingereicht wurde, prüft ein Kundendienstmitarbeiter Ihre Nachricht und antwortet Ihnen innerhalb von 4 Werktagen in den USA.

So zeigen Sie Ihre Support-Tickets an:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zu „Mein Konto“
3. Klicken Sie auf „Mein Kontosupport“
4. Klicken Sie auf „Support-Tickets“
5. Wählen Sie „Details anzeigen“ neben dem Ticket, das Sie anzeigen möchten.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, warum dein Konto einer Prüfung unterzogen wird. In den Support Tickets sollte ein Ticket mit den genauen Anweisungen aufscheinen.
Wenn du kein Support Ticket findest, dann eröffne bitte eines.

Wenn du dein Konto auflösen willst, sind wir natürlich traurig, wenn du gehst. Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, zu verstehen, warum du dein Konto auflösen möchtest. Du musst ein Support-Ticket eröffnen (wie unten abgebildet), um eine Kontoauflösung einzuleiten. In diesem Ticket gibst du bitte den Grund für die Schließung deines Kontos und alle zusätzlichen Informationen an, die du uns noch mitteilen möchtest. Bitte stelle sicher, dass du kein Guthaben auf deinem Konto hast und dass du kein Paket in unserem Warehouse oder auf dem Weg zu unserem Warehouse hast. Vergewissere dich, dass alle Pakete bei dir angekommen sind, bevor du dein Konto kündigst. Sobald dein Konto gekündigt wurde und du möchtest, dass deine Daten gelöscht werden, musst du eine E-Mail an Privacy@shipito.com senden und die Löschung deiner Daten beantragen. Bitte gib in deiner Anfrage deine Suite-Nummer an.

So ändern Sie Ihre Standard-Shipito-Adresse:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zu „Mein Konto“
3. Klicken Sie auf „Kontoeinstellungen“
4. Klicken Sie auf „Adressbuch ändern“
5. Wählen Sie die Adresse aus, die Sie verwenden möchten.

Bitte beachten Sie, dass nur Konten mit einer Premium-Mitgliedschaft das Lager in Tualatin, Oregon, nutzen dürfen.