التنقل في الحساب

Back To FAQ

الفئة

التنقل في الحساب

يجب أن تكون كلمة المرور الخاصة بك:

  • ما لا يقل عن 8 أحرف طويلة
  • تحتوي على حرف صغير
  • تحتوي على حرف كبير
  • تحتوي على رقم أو حرف خاص.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ثم حدد عنوان Shipito الخاص بك أسفل قسم الرأس في حسابك، بعنوان "عنوان المستودع الخاص بي".

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
  2. انتقل إلى "عنوان المستودع الخاص بي"
  3. انقر على "نسخ عنواني"
  4. انقر على "نسخ العنوان بالكامل".
سيبقى رقم جناحك كما هو بغض النظر عن منشأة Shipito التي سيتم شحن الحزمة الخاصة بك إليها. من فضلك تذكر دائمًا تضمين رقم جناح Shipito الخاص بك. إذا كان الموقع يوفر عنوان 2 أو مساحة رقم الشقة، أضف رقم جناحك هناك. إذا لم يكن رقم الجناح مدرجًا على الحزمة، فسيؤدي ذلك إلى حدوث تأخيرات ورسوم إضافية ورسوم صور المحتوى، وقد يمنعنا من وضع الحزمة في حسابك.
To add a Billing and or Shipping address to your account:

  1. Login to your account
  2. Go to "My Account"
  3. Click "Account Settings"
  4. Click "Modify Address Book"
  5. Click "Add a new address".

لتغيير خطة عضويتك:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
  2. انتقل إلى "حسابي"
  3. انقر على "إعدادات الحساب"
  4. انقر على "عضويتي"
  5. انقر على "تغيير العضوية"
  6. اختر العضوية التي تريدها.

نعم، يمكن لعنوان Shipito الخاص بك استلام الطرود تحت أكثر من اسم واحد، ومع ذلك، يجب إدراج الاسم في قسم الأسماء الإضافية في حسابك. يمكنك الحصول على ما يصل إلى 6 أسماء إضافية في حسابك. يرجى ملاحظة أنه إذا طُلب منك التحقق من حسابك، فسوف تحتاج إلى تقديم بطاقة هوية صادرة عن الحكومة لكل اسم مدرج في حسابك.

لإضافة اسم آخر إلى حسابك:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
  2. انتقل إلى "حسابي"
  3. انقر على "إعدادات الحساب"
  4. انقر على "أسماء إضافية"
  5. اكتب الاسم الذي تريد إضافته إلى حسابك
  6. انقر على "+" لإضافته إلى حسابك.

لفتح تذكرة دعم:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
  2. انتقل إلى "حسابي"
  3. انقر على "دعم حسابي"
  4. انقر على "تذاكر الدعم"
  5. انقر على "فتح تذكرة دعم جديدة"
  6. اختر الخيار الذي يصف مخاوفك على أفضل وجه
  7. اكتب رسائلك إلينا في مربع النص الذي يظهر.
بمجرد إرسال التذكرة، سيقوم وكيل دعم العملاء بمراجعة رسالتك والرد عليك خلال فترة تصل إلى 4 أيام عمل في الولايات المتحدة.
لعرض تذاكر الدعم الخاصة بك:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
  2. انتقل إلى "حسابي"
  3. انقر على "دعم حسابي"
  4. انقر على "تذاكر الدعم"
  5. حدد "عرض التفاصيل" بجوار التذكرة التي تريد عرضها.

هناك عدة أسباب قد تجعل حسابك معلقًا. يجب أن يكون لديك تذكرة دعم رائعة مفتوحة على حسابك تشرح المشكلة وما هو مطلوب لحل عملية الانتظار.
إذا كنت لا ترى تذكرة دعم رائعة، فالرجاء فتح واحدة.
إذا كنت تبحث عن إلغاء حسابك، فسنكون حزينين لرؤيتك تذهب. نأمل أن تعطينا الفرصة لفهم لماذا ترغب في إلغاء حسابك. ستحتاج إلى فتح تذكرة دعم (كما هو موضح أدناه) من أجل بدء إلغاء الحساب. في هذه التذكرة، يرجى ذكر سبب إغلاق حسابك وأي معلومات إضافية لديك فيما يتعلق بالإلغاء. يرجى التأكد من أنك لا تحمل رصيدًا في حسابك وأن ليس لديك أي حزمة في أو في طريقهم إلى مستودعنا. تأكد من أن جميع الحزم قد جعلت لك قبل إلغاء حسابك. بمجرد إلغاء حسابك وترغب في حذف بياناتك، ستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني Privacy@shipito.com وطلب حذف بياناتك. يرجى تضمين رقم جناحك في طلبك.
To change your default Shipito address:

  1. Login to your account
  2. Go to "My Account"
  3. Click "Account Settings"
  4. Click "Modify Address Book"
  5. Choose the address you want to use.
Please note only accounts with a premium membership may use the Tualatin, Oregon warehouse.
LiveChat