الخدمات

إذا كان لديك أي مشكلة في الطلب عبر الإنترنت، يمكننا التسوق نيابة عنك. سيتم خصم الأموال من حساب Shipito الخاص بك، وسنقوم بشراء المنتجات. تتطلب طلبات الشراء المساعدة لأول مرة تحديد الهوية وطريقة التحقق من الدفع قبل أن نتمكن من البدء.

يتم تحديد ضريبة المبيعات ورسوم الشحن من قبل بائع التجزئة (إن وجد). أسعار هذه الخدمة مدرجة أدناه:

• رسوم الخدمة: 8.50 دولارًا أمريكيًا لكل 10 عناصر (من نفس بائع التجزئة)
• رسوم المعالجة (4.3% من إجمالي الطلب)
• رسوم العمولة (8% من إجمالي الطلب)

لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة صفحة "الشراء المدعوم" لدينا، أو شاهد هذا الفيديو.

للاسف لا. إذا كنت ترغب في الطلب من تجار تجزئة مختلفين ، فيرجى تقديم طلبات شراء منفصلة منفصلة.

لتقديم طلب شراء مدعوم، يرجى تجهيز عناوين URL للعناصر التي ترغب في شرائها.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
2. انقر على "الشراء المساعد"
3. انقر على "الشراء المدعوم الجديد"
4. املأ المعلومات المطلوبة لمتابعة تقديم الطلب.

للتعرف على مزيد من المعلومات حول تقديم طلب شراء مدعوم، يرجى مشاهدة هذا الفيديو.

إذا لم يكن أي عنصر في طلبك متاحًا ، فسنشتري ما هو متاح. يجب أن يكون 50٪ من طلبك متاحًا ، وإلا فسيتم إلغاء طلب الشراء المساعد وسيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني.

عادة ما بين 2-5 أيام ، وهذا يتوقف على اليوم الذي يتم فيه تقديم الطلب وحجم الطلبات. يرجى ملاحظة أنه يمكن أن يتم وضع الحزمة في حسابك لمدة 1-3 أسابيع إضافية بناءً على سرعة شحن البائع.

نعم ، يمكننا إرجاع العناصر من عملية شراء مدعومة. إذا كنت ترغب في إرجاع العناصر الخاصة بك ، يرجى فتح تذكرة دعم من خلال حساب Shipito الخاص بك وتحديد العناصر التي يجب إرجاعها والسبب في ذلك. يرجى التأكد من مراجعة سياسة الإرجاع للبائع قبل أن يطلب منا بدء العودة. جميع رسوم العودة ستكون مسؤوليتك.

تبلغ تكلفة خدمة الدمج (الدمج) لدينا 3.25 دولارًا أمريكيًا/الحزمة للأعضاء المميزين و5.50 دولارًا أمريكيًا/الحزمة للحسابات المجانية. تُضاف هذه الرسوم إلى رسوم المعالجة.

لبدء طلب الدمج، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
2. انقر على "الحزم الخاصة بي"
3. انقر على "الطرود الموجودة في المستودع"
4. انقر على "جاهز للشحن"
5. انقر على "بدء الدمج"
6. حدد عنوان الشحن
7. حدد الحزم التي ترغب في دمجها

ملاحظة مهمة:

• للدمج، يجب عليك اختيار حزمتين على الأقل أو أكثر
• املأ البيان الجمركي لكل طرد تريد دمجه (دمجه). لا يمكننا دمج الطرود أو إرسالها بالبريد بدون هذه المعلومات.
• لا يمكنك الدمج (الدمج) إلا إذا كانت الحزم في نفس المستودع

نعم ، هناك رسم الدمج وهي $3.25 أمريكي لكل حزمة لأعضاء البريميوم Premium و $5.50 أمريكي لكل حزمة لأعضاء العضوية المجانية. يمكنك ترقية عضويتك من خلال إعدادات حسابك.

لا يمكن تحديد أسعار الشحن للحزمة المدمجة إلا بعد اكتمال عملية الدمج. تعتمد أسعار الشحن وشركات النقل المتاحة على أبعاد الطرد ووزنه. سيتم تحديث هذه المعلومات في حسابك بمجرد اكتمال عملية الدمج وتعيين معرف الحزمة الجديد. يمكنك الحصول على تقدير من حاسبة الشحن لدينا.

الدمج (الدمج) هو عملية نأخذ فيها طرودًا أصغر ونجمعها معًا في صندوق واحد. يرجى إكمال جميع الخطوات الست ثم النقر على "إجراء الدفع". بعد معالجة دفعتك، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى يومي عمل حتى تتم معالجة جميع طلبات الدمج.

الرجاء اتباع الخطوات التالية:

1. حدد عنوان الشحن
2. حدد الحزم واختر خيار الدمج لكل حزمة
   • احتفظ بالصندوق بالخارج - سنقوم بتعبئة الصناديق التي استلمناها في صندوق أكبر.
   • الاحتفاظ بتغليف التجزئة - سنتخلص من العبوة الخارجية ونعيد تغليف عبوة البيع بالتجزئة في صندوق واحد.
   • المنتج فقط - يتم التخلص من العبوة الأصلية. يتم تعبئة المنتجات فقط.
3. اختر طريقة الشحن والتأمين
4. حدد الخدمات الإضافية التي ترغب في استخدامها لطلب الدمج الخاص بك
• قم بإزالة علامات الأسعار بقيمة 1 دولار أمريكي للأعضاء المميزين، و2 دولار أمريكي للحسابات المجانية. الرسوم تشمل 5 دقائق من العمل. وبعد 5 دقائق، سيتم محاسبتك على رسوم العمل البالغة 15 دولارًا/30 دقيقة.
• معالجة الدمج السريع بقيمة 3.25 دولارًا أمريكيًا للأعضاء المميزين، و5.25 دولارًا أمريكيًا للحسابات المجانية
• تغليف الفقاعات الإضافي بقيمة 2 دولارًا أمريكيًا للأعضاء المميزين، و4 دولارات أمريكية للحسابات المجانية
• طلب خاص بقيمة 5 دولارات أمريكية للأعضاء المميزين، و7 دولارات أمريكية للحسابات المجانية
• إنشاء صندوق مخصص بقيمة 3 دولارات أمريكية للأعضاء المميزين، و6 دولارات أمريكية للحسابات المجانية
5. إكمال طريقة الدفع (لن تكتمل خدمة الدمج إلا بعد معالجة الدفع)
6. راجع طلبك قبل النقر على "إجراء الدفع"

للتعرف على مزيد من المعلومات حول كيفية إكمال عملية الدمج، يرجى مشاهدة هذا الفيديو.

يتم تحديد مدة التخزين حسب تاريخ دمج أقدم حزمة. على سبيل المثال، إذا قمت بدمج الحزمة A مع 3 أيام من التخزين المتبقي، والحزمة B مع 7 أيام متبقية، والحزمة C مع 5 أيام متبقية، فإن الحزمة التي تم إنشاؤها حديثًا سيكون لها 3 أيام من التخزين المتبقي، حيث أن الحزمة A هي الأقدم في مجموعة.

يُسمح بالتجميع (الجمع بين الصناديق) إلى أستراليا عبر DHL، ولكن يجب أن تكون جميع الطرود التي سيتم دمجها وشحنها من نفس البائع، أي أمازون.

شحن وتوحيد الطرود المتعددة لتاجر واحد/شاحن/مورد واحد.

دي إتش إل

الوزن الأقصى: 150 رطلاً (68 كجم)

الطول الأقصى: 108 بوصة (274 سم)

الحجم الأقصى يجب أن يكون 48 × 32 × 32 بوصة (120 × 80 × 80 سم)

هام! يجب أن تكون جميع الطرود المرسلة عبر الحزم المتعددة والتجميع من نفس التاجر. أي أمازون

تسمح شركات النقل التالية بشحن الطرود المجمعة متعددة البائعين مع القيود المحددة.

شركة النقل المفضلة لدى Shipito لدى Australia Post

الوزن الأقصى: 50 رطلاً (22.5 كجم)

الطول الأقصى: 39 بوصة (99 سم)

الطول + المقاس يجب أن يكون أقل من 120 بوصة (304 سم)

مهم! قم بمراجعة صفحة العناصر المحظورة والمحدودة لى>
USPS Express

الوزن الأقصى : 66 رطلاً (30 كجم)

الطول الأقصى: 36 بوصة (91 سم)

الطول + المقاس يجب أن يكون أقل من 97 بوصة (246 سم)

أولوية USPS

الوزن الأقصى: 66 رطلاً (30 كجم)

الطول الأقصى: 42 بوصة

الطول + المقاس يجب أن يكون أقل من 97 بوصة (246 سم)

USPS الدرجة الأولى

الوزن الأقصى: 4 رطل (1.8 كجم)

الطول الأقصى: 24 بوصة (60 سم)

الطول + المقاس يجب أن يكون أقل من 36 بوصة (91 سم)

اقتصاد البريد الجوي

الوزن الأقصى: 4.4 رطل (1.9 كجم)

الطول الأقصى: 24 بوصة (60 سم)

الطول + المقاس يجب أن يكون أقل من 36 بوصة (91 سم)

طرد أولوية RRD

الوزن الأقصى: 48 رطلاً (21 كجم)

الطول الأقصى: 41 بوصة (104 سم)

الطول + المقاس يجب أن يكون أقل من 102 بوصة (259 سم)

آر آر دي إكسبرس

الوزن الأقصى: 66 رطلاً (30 كجم)

الطول الأقصى: 36 بوصة (91 سم)

الطول + المقاس يجب أن يكون أقل من 97 بوصة (246 سم)

أولوية RRD

الوزن الأقصى: 66 رطلاً (30 كجم)

الطول الأقصى: 42 بوصة (106 سم)

الطول + المقاس يجب أن يكون أقل من 97 بوصة (246 سم)

هذه الخدمة متاحة فقط لشركة DHL، ويجب أن تكون جميع الطرود من نفس التاجر

إذا كان لديك أكثر من طرد واحد يذهب إلى نفس عنوان التسليم، فيمكنك توفير الكثير من المال باستخدام خدمة الشحن المتعدد القطع (MPS) الخاصة بنا. من خلال هذه الخدمة، يمكنك شحن طرود متعددة في وقت واحد، دون الجمع بينها.

ملاحظة هامة:

تتوفر خدمة MPS فقط لمن لديهم حساب مميز

هذه الخدمة متاحة فقط لشركة DHL.

لا يجوز لك إنشاء MPS الذي يحتوي على طرود تحتوي على عناصر قابلة للاشتعال وطرود لا تحتوي على عناصر قابلة للاشتعال.

يجب أن يكون البيان الجمركي كاملاً لكل طرد.

لإدخال طلب MPS، اتبع الإرشادات الموضحة في الصورة أدناه.

نعم، يمكننا مساعدتك بشأن الطلبات الخاصة.

ملحوظات هامة:

• تكلفة كل الطلبات الخاصة الآن 15$ لكل نصف ساعة بغض النظر عما إذا كانت بخصوص إدارة المرتجعات، أو الشحنات العادية، إلخ. يمكننا توفير مجموعة كبيرة من الخدمات لتلبية طلباتك الفردية.
• إذا تم تنفيذ طلبك الخاص بطريقة خاطئة، من فضلك أرسل تذكرة دعم من خلال حساب Shipito الخاص بك وسيقوم فريقنا بحل المشكلة.

لقد وضعت هدفنا هو استكمال طلبات المعالجة السريعة خلال 4-6 ساعات من وقت الطلب ويعتمد على ساعات التشغيل وحجم الشحنات. إذا كنت تريد إرسال بريد سريع، فتأكد من تحديد هذا أيضًا، فهذا خيار مختلف عن المعالجة السريعة. معالجة الطلب، متى سيتم ذلك؟

يمنحك هذا فكرة عن العناصر المضمنة في الحزمة الخاصة بك. يمكنك التحقق مرة أخرى من استلام العناصر الصحيحة وإعادة توجيهها بواسطة Shipito.
يمكن أن تستغرق عملية طلب الصورة ما يصل إلى يومين (من الاثنين إلى الجمعة في الولايات المتحدة، باستثناء عطلات الولايات المتحدة)

نحن نقدم خيارين عندما يتعلق الأمر بالصور:

طلب صورة واحدة
سوف تقوم Shipito بفتح الطرد الخاص بك والتقاط صورة واحدة للمحتويات. يمنحك هذا فكرة عن العناصر المضمنة في الحزمة الخاصة بك. لا تتوقع لقطة مفصلة. عادةً ما تكون هذه الصورة عبارة عن صورة واحدة تظهر جميع العناصر الموجودة في العبوة والمنتشرة على الطاولة.

إذا كان محتوى العبوة لا يتناسب مع مساحة 91 × 91 سم، فسنقوم تلقائيًا بتحصيل رسوم مقابل طلب صور متعددة.

طلب صور متعددة
يمنحك هذا الطلب صورًا قريبة ومفصلة للعناصر الموجودة في العبوة. سنقوم أيضًا بالتقاط صورة للفاتورة أو قائمة التعبئة (إذا كانت مرفقة). وأيضًا صور الملصقات الموجودة على الملابس والأشياء الأخرى حتى تتمكن من التحقق من شحن المقاسات الصحيحة.

نحن نلتقط الصور بناءً على أفضل حكم لدينا. إذا كان لديك متطلبات محددة، يرجى استخدام "تعليمات أخرى" وشرح كيف تريد أن يتم التقاط الصورة بالتفصيل. لن نقوم بكسر أختام المصنع والتقاط صور لصندوق المنتج في طلب صورة واحدة أو عدة صور. إذا كنت تريد منا فحص المنتج والتقاط صور أكثر تفصيلاً، فيرجى استخدام "تعليمات أخرى".

لطلب خدمة الصور، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
2. انقر على "الحزم الخاصة بي"
3. انقر على "الطرود الموجودة في المستودع"
4. ابحث عن الحزمة التي ترغب في العمل بها وانقر على "إضافة خدمات إضافية"
5. اختر طلب الصورة الذي ترغب في إكماله، وانقر على "إضافة هذه الخدمة"

لمعرفة المزيد حول كيفية تقديم طلب خاص، يرجى مشاهدة هذا الفيديو.