الشحن، تتبع الشحن و الإسترجاعات
تتبع التحديثات
All of your packages processed by Shipito can be found by clicking on the "Sent Packages" tab at the top of your account. Each package has a tracking number link which will open a new tab displaying all available tracking information for your package. All packages are assigned a tracking number but not all shipping methods provide tracking updates. To check to see if your carrier provides tracking, please visit our Shipping Methods page. Watch this video for more information.
Possibility #1
Not all carriers provide tracking updates or they can be sporadic. We try to provide as much information as we are given by the carriers. Please review our Shipping Methods page to see what carriers usually provide tracking updates.
Possibility #2
If you are using one of these carriers: USPS, RRD, Australian Post, Boxberry, AirMail Economy, Shipito Preferred Carrier and your package was in Tualatin, Oregon; we will transport it to Torrance for shipment out of LAX. This may take 3-5 business days. Tracking information will be updated once the package is in the hands of the carrier.
Possibility #3
Sometimes the local postal system takes over the tracking and does not send that information to USPS and Shipito. In that case, please take the USPS tracking number you have been provided and enter that number into your local postal system website for tracking. You should be able to see further updates to your package movement.
Please contact our customer service team via Email, support@shipito.com for additional questions.
Not all carriers provide tracking updates or they can be sporadic. We try to provide as much information as we are given by the carriers. Please review our Shipping Methods page to see what carriers usually provide tracking updates.
Possibility #2
If you are using one of these carriers: USPS, RRD, Australian Post, Boxberry, AirMail Economy, Shipito Preferred Carrier and your package was in Tualatin, Oregon; we will transport it to Torrance for shipment out of LAX. This may take 3-5 business days. Tracking information will be updated once the package is in the hands of the carrier.
Possibility #3
Sometimes the local postal system takes over the tracking and does not send that information to USPS and Shipito. In that case, please take the USPS tracking number you have been provided and enter that number into your local postal system website for tracking. You should be able to see further updates to your package movement.
Please contact our customer service team via Email, support@shipito.com for additional questions.
When shipping to Brazil using USPS/Correios you need to track your package online via the Correios website after your package arrives in Brazil.
If you would like a step by step guide on how to track online, you can download this PDF and follow the instructions to track your package via Correios. This tracking method only applies to packages shipped via RRD, Airmail Economy, Shipito Postal Packet, Shipito Priority Parcel, USPS Priority, USPS First Class or USPS Express, it does not apply to other carriers.
If you would like a step by step guide on how to track online, you can download this PDF and follow the instructions to track your package via Correios. This tracking method only applies to packages shipped via RRD, Airmail Economy, Shipito Postal Packet, Shipito Priority Parcel, USPS Priority, USPS First Class or USPS Express, it does not apply to other carriers.
الشحن
يتم احتساب معدل الشحن لكل طرد في البريد خارج ويعتمد على الوجهة ، الناقل المحدد ، وزن الحزمة ، أبعاد المربع والقيمة المعلنة. يمكنك استخدام حاسبة الشحن الخاصة بنا لتقدير معدلات الشحن بناءً على هذه المعايير.
Please watch this video for more information.
Please watch this video for more information.
The list of ALL available shipping methods that Shipito offers, along with their size and weight limits can be found on our Shipping Methods page.
If you want to see which options are available for your specific destination, check out our Shipping Calculator.
If you want to see which options are available for your specific destination, check out our Shipping Calculator.
سيتم عرض شركات النقل المتوفرة لدينا للوجهة المحددة في حاسبة الشحن الخاصة بنا. إذا لم تشاهد خيار شركة نقل ، فإننا لا نقدمها حاليًا للوجهة التي اخترتها.
نحن نعمل باستمرار على تقييم شركاء شركة الاتصالات لدينا للتأكد من أننا نقدم لك خيارات موثوقة وفعالة من حيث التكلفة. طرق الشحن المتاحة تعتمد على الوجهة والوزن والبعد والقيمة المعلنة من الطرود الخاصة بك.
If a shipping method is not available for your package during mail out, then please click the "Show Unavailable Shipping Methods" button below the list of carriers. This list will show the unavailable shipping methods and reasons for why these shipping carriers cannot be selected. It is usually due to the size and/or weight of the package, the declared value or the contents of the package. Some carriers will not handle certain items like cellphones, food stuff, perfume. Please check our Prohibited and Limited page for carrier restrictions on certain items.
Most mail out requests are completed within 1-2 business days. Depending on time zones, weekends, U.S. holidays and carrier pickup schedules, times may vary.
The following carriers pick up packages Monday - Friday from all warehouses:
- DHL
- USPS
- Airmail Economy
- Shipito Preferred Carrier with Australia Post
- Shipito Preferred Carrier US Premium Parcel
- RRD
- Shipito Preferred Carrier with Sagawa - Tuesday through Friday
- Aramex - Tuesday and Thursday
- Boxberry - Friday Only
- Pony Express - Friday Only
Monday-Friday, from our Torrance warehouse only:
Others from our Torrance warehouse only:
Austrian Post is only available in our Rastenfeld location. Pick-up is Monday - Friday
Note: Transport time from Tualatin to Torrance is 3-5 business days.
لسوء الحظ، لا يمكننا الشحن إلى عناوين APO أو FPO. ومع ذلك، يمكننا أن نشحن إلى صناديق P.O الدولية فقط من خلال USPS لدينا وخدمات الشحن الاتحاد الأفريقي آخر. نحن لا نشحن إلى صناديق البريد والبريد داخل الولايات المتحدة.
نحن نقبل فقط التسميات المدفوعة مقدمًا للعودة إلى البائع. لا نسمح بالشحنات التي تستخدم حسابات الشاحن الشخصي أو التقاطات من جهات خارجية أو استخدام العلامات المدفوعة مقدمًا. يرجى الاطلاع على
حاسبة الشحن
- حاسبة "> حاسبة الشحن
للحصول على قائمة كاملة بخيارات الشحن الخاصة بك.
لا ، نحن لا نقبل بطاقات الشحن المدفوعة مسبقًا. الاستثناء الوحيد هو الإرجاع حيث يوفر التاجر Shipito مع تسمية مسبقة الدفع.
No, unfortunately Shipito does not allowed to ship to another forwarder because it seems like fraudulent activity.
In order to protect against fraud and illegal activity, Shipito strictly prohibits the shipment of packages to other forwarders.
لا، يمكن للمستودع الياباني استلام الطرود من المتاجر الموجودة في اليابان فقط. لن نقبل أي طرود مستلمة من خارج اليابان بسبب المتطلبات الجمركية الصارمة.
*Shipito ليست مسؤولة عن أي رسوم إرجاع أو رسوم أخرى ناجمة عن ذلك.
*Shipito ليست مسؤولة عن أي رسوم إرجاع أو رسوم أخرى ناجمة عن ذلك.
الإسترجاعات
Make sure you know the store’s return policy. Some stores will pay for the return shipping charge. Others will require you to pay for the shipping. Visit the store website or contact them to see their "returning a package" instructions.
Shipito Return Process: If The Store Gives You A Pre-Paid Shipping Label
Find the package/s you wish to return and select "Additional Services" on the right side of the package. You will get a pop-up window with all of the services we provide, you'll want to select "Other Instructions" as shown below.
Please Note: If you do not have a prepaid label then shipping costs will replace the charges for Special Request and Manual Mail out. You will simply add the return address to your address book and process the package as a normal shipment. We only offer US Premium Parcel, UPS 2nd Day Air, and UPS Ground Residential for US shipments. The cost to return a package is as follows:
Premium Members
Premium Members $15 USD (Place A Special Request To Attach Pre-Paid Label) + $2.25 USD (Package Processing Fee) + $1 USD (Manual Mail Out) = $18.25 USD
Free Accounts
Free Accounts $15 USD (Place A Special Request To Attach Pre-Paid Label) + $3.25 USD (Package Processing Fee) + $1 USD (Manual Mail Out) = $19.25 USD To Return
Please watch this video for more information.
Shipito Return Process: If The Store Gives You A Pre-Paid Shipping Label
Find the package/s you wish to return and select "Additional Services" on the right side of the package. You will get a pop-up window with all of the services we provide, you'll want to select "Other Instructions" as shown below.
- On the instruction box, please provide more information about your request. As an example, I'm attached the return label. I would like to return the package back to the seller.
Please Note: If you do not have a prepaid label then shipping costs will replace the charges for Special Request and Manual Mail out. You will simply add the return address to your address book and process the package as a normal shipment. We only offer US Premium Parcel, UPS 2nd Day Air, and UPS Ground Residential for US shipments. The cost to return a package is as follows:
Premium Members
Premium Members $15 USD (Place A Special Request To Attach Pre-Paid Label) + $2.25 USD (Package Processing Fee) + $1 USD (Manual Mail Out) = $18.25 USD
Free Accounts
Free Accounts $15 USD (Place A Special Request To Attach Pre-Paid Label) + $3.25 USD (Package Processing Fee) + $1 USD (Manual Mail Out) = $19.25 USD To Return
Please watch this video for more information.
شحن كولونيا / عطر مع Shipito
Perfume/cologne is considered a Dangerous Goods by the airlines dues to flammable alcohol inside. That means we only can ship perfume with DHL, UPS, or Pony Express. Before you purchase perfume/cologne, please visit Perfume Page to check the destination country and postal of the package to see if perfume/cologne shipping is available.
Unfortunately, no, our shipping is limited by the country and zip code. If you have specific questions about shipping perfume to your country please visit this Perfume Page or contact our support team via chat or ticket.
نعم، الرسوم التي ستدفعها بالإضافة إلى تكاليف الشحن هي:
مع Pony Express
مع DHL & UPS
مع Pony Express
- رسوم البضائع الخطرة = $10 USD/طرد
- رسوم التشغيل = $2.25 USD/طرد للأعضاء المميزين و$3.25 USD/طرد للحسابات المجانية
- الرسوم الجمركية والضرائب (يتم دفعها بعد وصول الطرد إلى روسيا)
مع DHL & UPS
- رسوم البضائع الخطرة = $50 USD/طرد في حالة DHL و$95 USD/طرد في حالة UPS
- رسوم التشغيل = $2.25 USD/طرد للأعضاء المميزين و$3.25 USD/طرد للحسابات المجانية
- الرسوم الجمركية والضرائب (يتم دفعها بعد وصول الطرد إلى روسيا)
It requires special labeling and handling in order to ship a dangerous goods by the airlines due to the flammable alcohol inside.
Yes. The limit is 500 ML and max weight of 30 kg per package, and you can ship as many bottles as long as your package is under the limit 500 ML and 30 kg per package.
Remember: When filling out your customs form, you will need to check the Potential Dangerous Goods box and properly declare the perfume and the number of bottles. Watch this video for more information.
When you are shipping perfume/cologne, you will need to fill out a customs form, and check "Potential Dangerous Goods". This screenshot will give you an idea how to fill out customs declaration correctly.
Anytime you're shipping packages you will need to fill out a customs form, this screenshot will help to fill out the customs declaration when you are shipping a perfume/cologne.
When you are shipping perfume/cologne, you will need to fill out a customs form, and check "Potential Dangerous Goods". This screenshot will give you an idea how to fill out customs declaration correctly.
- Individual perfume or cologne bottles cannot contain more than 500ml per package.
- Maximum weight per package of 30kg.
- Aerosols like body sprays can ship as long as you declare.
Anytime you're shipping packages you will need to fill out a customs form, this screenshot will help to fill out the customs declaration when you are shipping a perfume/cologne.
بطاريات الشحن
Being able to ship lithium-ion batteries is dependent upon three things:
PI965 - Loose batteries - NOT ALLOWED
EXAMPLE: phone batteries, camera batteries, etc.
EXAMPLE: A phone + phone battery
EXAMPLE: A phone with the battery inside it
NOTE: If your items do not come with the original product box, please place a "special request" to have the items be repacked in a cardboard box and then placed in the shipping box.
- The type of battery (as shown below)
- The country restrictions, which you can go to here to find out more
- The carrier you chose, which can be found right below this question
PI965 - Loose batteries - NOT ALLOWED
EXAMPLE: phone batteries, camera batteries, etc.
- Due to regulations by the IATA, FAA and the TSA, Shipito cannot ship loose lithium-ion batteries
EXAMPLE: A phone + phone battery
- Requires rigid outer packaging in order to provide protection from damage or compression of the batteries, the inner packaging must be placed in a strong, rigid, outer packaging.
EXAMPLE: A phone with the battery inside it
NOTE: If your items do not come with the original product box, please place a "special request" to have the items be repacked in a cardboard box and then placed in the shipping box.
عندما تكون مستعدًا لإرسال طردك بالبريد، كن حذرًا بشأن طريقة الشحن التي تقبل بطاريات الليثيوم وتحت أي ظروف.
ملاحظة هامة: جميع شركات النقل التي تسمح بشحن البطاريات لها حد أقصى لوزن 5 كجم من بطاريات الليثيوم لكل حزمة.
DHL: تسمح فقط ببطاريات PI966 وPI967.3 عناصر أو أكثر لكل حزمة، ستكون MSDS مطلوبة
عنصرين أو أقل لكل حزمة، MSDS غير مطلوبة
Australia Post & Sagawa: تسمح ببطاريات PI966 وPI967.3 عناصر أو أكثر لكل حزمة، ستكون MSDS مطلوبة
USPS - بريد الأولوية الدولي - RRD - الطرود ذات الأولوية: يسمح فقط بـ P1967 (يجب تثبيته في الأجهزة)
الحد الأقصى للمنتج: عنصران في كل عبوة تحتوي على بطاريات
الطرد ذو الأولوية من Shipito: لا يمكن شحن بطاريات الليثيوم.
البريد الجوي: لا يمكن شحن بطاريات الليثيوم.
أرامكس: لا يمكن شحن بطاريات الليثيوم.
Shipito Asia Direct: لا يمكن شحن بطاريات الليثيوم.
ملاحظة هامة: جميع شركات النقل التي تسمح بشحن البطاريات لها حد أقصى لوزن 5 كجم من بطاريات الليثيوم لكل حزمة.
DHL: تسمح فقط ببطاريات PI966 وPI967.
Australia Post & Sagawa: تسمح ببطاريات PI966 وPI967.
USPS - بريد الأولوية الدولي - RRD - الطرود ذات الأولوية: يسمح فقط بـ P1967 (يجب تثبيته في الأجهزة)
الطرد ذو الأولوية من Shipito: لا يمكن شحن بطاريات الليثيوم.
البريد الجوي: لا يمكن شحن بطاريات الليثيوم.
أرامكس: لا يمكن شحن بطاريات الليثيوم.
Shipito Asia Direct: لا يمكن شحن بطاريات الليثيوم.
ورقة بيانات سلامة المواد (MSDS) عبارة عن مستند يحتوي على معلومات حول المنتجات ذات المخاطر المحتملة. تحتوي العديد من المنتجات ، وخاصة الالكترونيات ، على مركبات تشكل مخاطر على الصحة أو الحريق أو التفاعل أو المخاطر البيئية عند الشحن. مطلوب MSDS عادة لبطاريات ليثيوم أيون أو المنتجات التي تحتوي على مواد كيميائية محددة.
يمكنك العثور على نموذج MSDS من خلال البحث عبر الإنترنت عن ؛ اسم العنصر + رقم الطراز + MSDS.
على سبيل المثال: "iPhone 7 MSDS"
إذا لم تتمكن من العثور عليه عبر الإنترنت ، فما عليك سوى الاتصال بالبائع للحصول على هذا النموذج. ستحتاج إلى تحميل هذا النموذج المكتمل إلى حسابك في Shipito باستخدام خيار "توفير المعلومات".
ملاحظة مهمة:
سيكون نموذج MSDS مطلوبًا للبلدان التالية بصرف النظر عن كمية البطاريات الموجودة في الحزمة الخاصة بك:
أستراليا ، بنغلاديش ، بروناي دار السلام ، الصين ، هونج كونج ، الهند ، إندونيسيا ، اليابان ، لاوس ، ماكاو ، ماليزيا ، جزر المالديف ، نيوزيلندا ، باكستان ، الفلبين ، سنغافورة ، كوريا الجنوبية ، سريلانكا ، تايوان ، تايلاند ، فيتنام
يمكنك العثور على نموذج MSDS من خلال البحث عبر الإنترنت عن ؛ اسم العنصر + رقم الطراز + MSDS.
على سبيل المثال: "iPhone 7 MSDS"
إذا لم تتمكن من العثور عليه عبر الإنترنت ، فما عليك سوى الاتصال بالبائع للحصول على هذا النموذج. ستحتاج إلى تحميل هذا النموذج المكتمل إلى حسابك في Shipito باستخدام خيار "توفير المعلومات".
ملاحظة مهمة:
سيكون نموذج MSDS مطلوبًا للبلدان التالية بصرف النظر عن كمية البطاريات الموجودة في الحزمة الخاصة بك:
أستراليا ، بنغلاديش ، بروناي دار السلام ، الصين ، هونج كونج ، الهند ، إندونيسيا ، اليابان ، لاوس ، ماكاو ، ماليزيا ، جزر المالديف ، نيوزيلندا ، باكستان ، الفلبين ، سنغافورة ، كوريا الجنوبية ، سريلانكا ، تايوان ، تايلاند ، فيتنام
اعتمادًا على شركة الشحن التي تختارها ، قد تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية إذا كانت الحزمة الخاصة بك تحتوي على بطارية. سيوفر لك اختيار "توفير المعلومات" (الموضح أدناه) قائمة بالوثائق المطلوبة لحزمتك.
Yes.
If you want to ship products with lithium batteries with Shipito, you have to mark one of the options (or both) on your customs declaration form.
Please, watch this video to learn how to fill out the customs declaration form.
If you want to ship products with lithium batteries with Shipito, you have to mark one of the options (or both) on your customs declaration form.
Please, watch this video to learn how to fill out the customs declaration form.
تلقي وإرسال المجلات / رسائل
نعم ، ولكن عليك أولاً تغيير الإعدادات في حسابك
لتغيير الإعداد للمجلات والرسائل:
1) تسجيل الدخول
2) اذهب إلى إعدادات الحساب
3) حدد تفضيلات الطرود الواردة. 4) تغيير الإعدادات ضمن "المجلات والرسائل"
نحن نطلب نموذج 1583 تم إرساله بالبريد إلى مكتبنا قبل إرسال رسائلنا.
لتغيير الإعداد للمجلات والرسائل:
1) تسجيل الدخول
2) اذهب إلى إعدادات الحساب
3) حدد تفضيلات الطرود الواردة. 4) تغيير الإعدادات ضمن "المجلات والرسائل"
نحن نطلب نموذج 1583 تم إرساله بالبريد إلى مكتبنا قبل إرسال رسائلنا.
يوفر Shipito إمكانية سريعة لإرسال المجلات أو الرسائل. إنها أسرع طريقة لشحن المجلات والرسالة مقابل دولارين فقط.
كلما تلقينا رسالة أو مجلة ، سنرسلها إليك فورًا بواسطة Shipito Airmail (خدمة بريدية غير مكلفة مماثلة لبريد الدرجة الأولى بواسطة USPS) يجب أن يكون لديك وديعة كافية على حسابك ، وإلا فلن نتمكن من إرسال الحزمة على الفور. يجب أن تكون الحزمة الواردة مرئية بوضوح كمجلة (غير مخفية في مظروف).
البريد الجوي هو خيار الشحن الأقل تكلفة للمواد المطبوعة. تحقق من حاسبة الشحن الدولي . نستخدم الأوزان الافتراضية لحساب البريد:
رسائل: 0.11kg
المجلات: 0.31 كجم (بعض المجلات يمكن أن تكون أثقل قليلاً أو أخف وزناً ، لكن الوزن الافتراضي يستخدم دائمًا).
لتغيير إعداد المجلات والرسائل قم بما يلي 1) تسجيل الدخول 2) اذهب إلى إعدادات الحساب 3) حدد تفضيلات الحساب. في الأسفل سترى خيارًا للمجلات / الرسائل
كلما تلقينا رسالة أو مجلة ، سنرسلها إليك فورًا بواسطة Shipito Airmail (خدمة بريدية غير مكلفة مماثلة لبريد الدرجة الأولى بواسطة USPS) يجب أن يكون لديك وديعة كافية على حسابك ، وإلا فلن نتمكن من إرسال الحزمة على الفور. يجب أن تكون الحزمة الواردة مرئية بوضوح كمجلة (غير مخفية في مظروف).
البريد الجوي هو خيار الشحن الأقل تكلفة للمواد المطبوعة. تحقق من حاسبة الشحن الدولي . نستخدم الأوزان الافتراضية لحساب البريد:
رسائل: 0.11kg
المجلات: 0.31 كجم (بعض المجلات يمكن أن تكون أثقل قليلاً أو أخف وزناً ، لكن الوزن الافتراضي يستخدم دائمًا).
لتغيير إعداد المجلات والرسائل قم بما يلي 1) تسجيل الدخول 2) اذهب إلى إعدادات الحساب 3) حدد تفضيلات الحساب. في الأسفل سترى خيارًا للمجلات / الرسائل
