寄送&包裹追踪

您通过 Shipito 处理的所有包裹，都可以在账户顶部的 「已寄出包裹」（Sent Packages）标签中查看。 每个包裹都有一个 追踪号码链接，点击后会在新标签页中打开，并显示该包裹的所有可用追踪信息。 所有包裹都会被分配一个追踪号码，但并非所有运输方式都提供追踪更新。 若要查看您的承运商是否提供追踪功能，请访问我们的 运输方式 页面。 想了解更多信息，请观看此 影片。

可能情况 #1 并非所有承运商都会提供追踪更新，或有时更新可能不定期。 我们会尽力提供承运商提供的所有追踪信息。 请查看我们的 运输方式 页面，以了解哪些承运商通常会提供追踪更新。

可能情况 #2 如果您使用以下承运商之一：USPS、RRD、Australian Post、AirMail Economy 或 Shipito 优选承运商， 并且您的包裹目前位于 美国俄勒冈州 Tualatin， 我们会将其运送至 加利福尼亚州 Torrance，再通过 LAX（洛杉矶国际机场） 发出。 此过程可能需要 3–5 个工作日。 当包裹交由承运商后，追踪信息将会更新。

可能情况 #3 有时当地邮政系统会接手包裹的追踪，但不会将这些信息回传给 USPS 或 Shipito。 在这种情况下，请使用您获得的 USPS 追踪号码， 并在您所在国家或地区的邮政网站上输入该号码进行查询， 即可查看包裹的进一步运输动态。

如有其他疑问，请通过电子邮件联系客户服务团队： support@shipito.com

当使用 USPS/Correios（巴西邮政） 寄送包裹至巴西时， 包裹抵达巴西后，您需要通过 Correios 官方网站 在线追踪您的包裹。 对于寄往巴西的货件，您需要提供 税号（Tax ID） 或 公司识别号（Business ID） 以用于报税。

如果您想了解如何在线追踪包裹的详细步骤， 可以点击此处 下载 PDF 指南， 并按照说明通过 Correios 网站追踪您的包裹。 此追踪方式仅适用于以下运输方式寄送的包裹： RRD、Airmail Economy、Shipito Postal Packet、Shipito Priority Parcel、USPS Priority、USPS First Class 或 USPS Express。 不适用于其他承运商。

每个包裹的运费是在邮寄时计算的，取决于目的地，选择的运输商，包裹的重量，箱子的尺寸和申报价值。 您可以使用我们的运输计算器根据这些标准估算运费。

请观看此视频了解更多。

您可以在我们的 运输方式 页面查看 Shipito 提供的所有可用运输方式， 以及每种方式对应的 尺寸与重量限制。

如果您想了解寄送到您所在目的地的可用选项， 请访问我们的 运费计算器 页面进行查询。

很抱歉，目前无法提供。 我们为您所选目的地提供的承运商选项会显示在 运费计算器（Shipping Calculator） 中。 如果您没有看到某个承运商选项，说明该承运商 目前不支持寄送到您选择的目的地， 或者您的包裹有某些特性，导致 不符合部分承运商的运输要求。 点击 显示不可用方式（Show Unavailable Methods） 按钮，您可以查看该承运商无法使用的具体原因。

我们会持续评估合作承运商，确保为您提供 可靠且具成本效益 的运输选择。 可用的运输方式取决于包裹的 内容物、目的地、重量、尺寸以及申报价值。

如果在寄送包裹时某种运输方式不可用，请点击承运商列表下方的 “显示不可用运输方式（Show Unavailable Shipping Methods）” 按钮。 该列表会显示不可用的运输方式以及 无法选择该承运商的原因。 通常原因包括包裹的 尺寸和/或重量、申报价值或包裹内容物。 部分承运商不会处理某些物品，例如 手机、食品、香水 等。 请查看我们的 禁止和限制物品（Prohibited and Limited） 页面，了解各承运商对特定物品的限制。

大多数寄出请求会在1-2个工作日内完成。 视时区，周末，美国假期和运输商接送时间表而定，时间可能会有所不同。

以下运输商会在周一至周五从所有仓库取货：

• DHL
• USPS

周一至周五，仅在我们的Torrance仓库中取货的运输商：
• Airmail Economy
• Shipito Preferred Carrier with Australia Post
• Shipito Preferred Carrier US Premium Parcel
• RRD

仅从我们Torrance仓库取货的其他运输商：
• Shipito Preferred Carrier with Sagawa-周二至周五
• Aramex-周二和周四

Austrian Post 仅在我们的拉斯滕费尔德（Rastenfeld）地区可用。 提货时间是星期一-星期五
注意：：从Tualatin到Torrance的运输时间为3-5个工作日。

很抱歉，我们无法寄送至 APO 或 FPO 地址。但我们可以通过 USPS 和 AU Post 的寄送服务寄送至国际邮政信箱。我们不寄送至美国境内的邮政信箱。

我们只接受预付标签用于退货给卖家。我们不允许使用个人快递账户、第三方取件或预付标签进行退货。请查看我们的运费计算器，了解所有运费选项。

不可以，我们不接受预付费运输标签。 唯一的例外是商户向Shipito提供预付款标签的退货。

不，很遗憾，Shipito 不允许将包裹寄送给其他转运公司，因为这涉嫌欺诈行为。 为了防范欺诈和非法活动，Shipito 严禁将包裹寄送给其他转运公司。

不可以，日本仓库只能接收位于日本的商店的包裹。由于严格的海关要求，我们将不接受任何从日本以外收到的包裹。

*Shipito不负责由此引起的任何退货费用或其他费用。

请务必了解商店的退货政策。有些商店会承担退货运费，而有些商店则需要您自行支付运费。请访问商店网站或联系他们，查看“退货”说明。

Shipito 退货流程：如果商店提供预付运费标签

找到您要退货的包裹，并在包裹右侧选择“附加服务”。此时会弹出一个窗口，显示我们提供的所有服务，请选择“其他说明”，如下所示。

• 请在说明框中提供更多关于您退货请求的信息。例如，我已附上退货标签。
我想把包裹退回给卖家。

请注意：如果您没有预付标签，则运费将取代特殊要求和手动寄送的费用。您只需将退货地址添加到您的地址簿，然后像处理普通包裹一样处理即可。我们仅提供美国境内的 US Premium Parcel、UPS 2nd Day Air 和 UPS Ground Residential 服务。退回包裹的费用如下：

高级会员
高级会员：15 美元（需申请贴预付标签）+ 2.25 美元（包裹处理费）+ 1 美元（人工寄送）= 18.25 美元

免费账户
免费账户：15 美元（需申请贴预付标签）+ 3.25 美元（包裹处理费）+ 1 美元（人工寄送）= 19.25 美元（退回）

请观看此视频了解更多信息：视频

由于香水/古龙水含有易燃酒精，航空公司将其视为危险品。这意味着我们只能通过DHL或UPS运送香水。购买香水/古龙水前，请访问香水页面，查看包裹的目的地国家/地区和邮政服务，确认是否可以运送香水/古龙水。

很遗憾，不行，我们的运输受国家和邮政编码的限制。如果您对将香水运送到您所在国家/地区有具体疑问，请访问我们的香水页面或通过在线聊天或客服提单联系我们的客服支持团队。

是的，运送香水/古龙水需要付费。请访问我们的香水页面或通过在线聊天或客服提单联系我们的客户支持团队以获取更多信息。

由于里面含有易燃酒精，它需要特殊的标签和处理才能由航空公司运送危险品。

的。每瓶容量必须在 500 毫升及以下，且每件包裹的总重量不得超过 30 公斤。只要符合这些限制要求，您可以在包裹内放入多瓶物品。

请注意: 在填写海关申报单时，您必须勾选潜在危险品 选项，并如实申报香水种类及瓶数。欲了解更多详情，请观看此 v=视频 了解更多信息。

在寄送香水或古龙水时，您需要填写海关申报单，并勾选“潜在危险品”选项。这张截图将为您展示如何正确填写海关申报单。

• 单瓶香水或古龙水的容量不得超过 500 毫升。
• 每件包裹的最大重量为30公斤。
• 像身体喷雾剂这类气雾剂，只要如实申报，即可进行运输。

无论何时寄送包裹，您都需要填写海关申报单。如果您要寄送香水或古龙水，这张截图将有助于您填写海关申报信息。

是否能够运输锂离子电池取决于三件事：

1. 电池类型（如下图所示)
2. 国家限制，您可以访问此处以了解更多信息。
3. 您选择的运输商，可以在此问题下方找到。

PI965 - 散装电池 - 不允许
示例：手机电池，相机电池等

• 由于IATA，FAA和TSA的规定，Shipito无法运送散装锂离子电池

PI966 - 装置在设备中的电池 - 允许 (运输商限制适用)
示例：电话 + 手机电池

• 需要坚固的外包装以防止电池受损或受压，内包装必须放置在坚固，牢靠的外包装中。

PI967 - 设备中包含的电池 - 允许使用(运输商限制适用)
示例：内置电池的手机

注意：如果您的产品没有附带原装产品包装盒，请提出“特殊要求”，将产品重新包装在纸板箱中，然后放入装运箱。

当您准备寄送包裹时，请务必留意哪些运输方式允许寄送锂电池，以及具体的寄送条件。

重要提示: 所有允许运输电池的运输商，均规定每件包裹所含锂电池的重量上限为 5 公斤。

DHL: 仅允许运输 PI966 和 PI967 类电池。

• 每个包裹≥3件物品，需要提供MSDS（化学品安全技术说明书）
• 每个包裹≤2件物品，不需要提供MSDS（化学品安全技术说明书）

澳大利亚邮政 (Australia Post) 与佐川急便 (Sagawa)： 允许寄运 PI966 和 PI967 类型的电池。

• 若每件包裹内含 3 件或以上此类物品，则必须提供 MSDS（材料安全数据表）。

USPS（美国邮政）—— 国际优先邮件 (Priority Mail International) / RRD / 优先包裹 (Priority Parcel)： 仅允许寄运 PI967 类型的电池 （电池必须已安装在设备内）。

• 物品数量限制：每件包裹内含电池的物品不得超过 2 件。
• 仅允许寄运全新的锂离子电池。

Shipito 优先包裹 (Priority Parcel)： 不得寄运任何锂电池。
航空邮件 (Airmail)： 不得寄运任何锂电池。
Aramex： 不得寄运任何锂电池。
Shipito World Direct： 不得寄运任何锂电池。

《材料安全数据表》（MSDS）或《安全数据表》（SDS）是一份包含具有潜在危险成分的产品相关信息的文档。许多产品——尤其是电子产品——在运输过程中含有可能引发健康、火灾、反应性或环境风险的化合物。对于锂离子电池或含有特定化学成分的产品，通常需要提供 MSDS/SDS。

您可以通过在网上搜索物品名称 + 型号 +   MSDS or SDS来查询相应的 MSDS/SDS 表格。

例如：“iPhone 17 MSDS”

如果您无法在网上找到该表格，只需联系卖家索取即可。您需要使用 Shipito 账户中的“提供信息”（Provide Information）选项，将这份填写完整的表格上传至您的账户。

重要提示：
对于以下国家/地区，无论您的包裹中包含多少数量的电池，均必须提供 MSDS/SDS 表格：

澳大利亚、孟加拉国、文莱、中国、香港、印度、印度尼西亚、日本、老挝、澳门、马来西亚、马尔代夫、新西兰、巴基斯坦、菲律宾、新加坡、韩国、斯里兰卡、台湾、泰国、越南

根据您选择的运输公司，如果您的包裹中含有电池，可能还需要其他信息。 “提供信息”选项（如下所示）将为您提供包裹所需的文档列表。

是的

如果您希望通过 Shipito 寄送含有锂电池的商品，您必须在海关申报单上勾选其中一个选项（或两个都勾选）。

请观看此视频，以了解如何填写海关申报单。

是的。在您能够寄送杂志或信件之前，您必须向我们的办公室提交一份经过公证的 Form 1583 表格。请观看此 视频，以了解如何填写 1583表。

即使在提交该表格之前，您仍可在您的账户中接收杂志或信件——只不过在我们收到填写完整的 1583表格 之前，这些物品暂不符合寄送条件。
若要开始接收信件和杂志，请务必在“账户偏好设置”中启用“视为入库包裹”选项。

启用方法：

1. 登录您的账户
2. 前往“我的账户”
3. 在“账户设置”下，点击“账户偏好设置”
4. 在“杂志与信件”部分，选择“视为入库包裹”

如需获取最准确的运费报价，请查阅我们的国际运费计算器。我们在计算杂志和信件的运费时，采用以下默认重量：

杂志
默认重量：0.7kg
默认尺寸：33cm × 22cm × 2.5cm

信件
默认重量：0.1kg
默认尺寸：25cm × 12cm × 2.5cm

您必须在账户设置中选择：是让系统自动“立即转寄”杂志和信件，还是将其作为“标准包裹”入库至您的账户中。

如果您选择“立即转寄”，一旦我们收到杂志或信件，便会通过 Shipito Airmail（一种经济实惠的邮寄服务，类似于 USPS 的 First Class Mail）将其即刻转寄给您。请注意，您的账户中必须已绑定有效的信用卡信息，否则我们将无法立即寄出包裹。此外，收到的包裹必须外观清晰可见为杂志（而非隐藏在普通信封内）。

如果您选择将杂志/信件作为“新包裹”入库扫描，一旦我们收到杂志或信件，便会将其录入您的账户中，作为待寄出的新包裹；随后，您可以登录账户自行安排寄送，并根据需求选择最适合您的运输方式。