付款

登录后，只需单击“帐户余额”下方的“ +添加存款”。 接下来，您需要选择付款方式。

电汇 — 请注意，所有电汇付款都会被收取16美金的费用。开始付款后，付款细节和说明将显示在您的屏幕上。您将需要将此信息带到您的银行或使用您银行的在线门户来进行电汇。 Shipito不能代表您联系银行进行转帐。请确保在银行的特殊说明一栏或参考号（Reference#）一栏中包含电汇信息中的“参考/订单号（Reference/Order #）”。没有它，您的付款将不能到达您的帐户。请知会Shipito每笔新的电汇。这样可以确保您收到当前的“参考号/订单号（Reference/Order #）”。没有它，您的付款将不会到达您的帐户。请记住，我们不接受第三方付款。如果名称，地址，邮政编码或输入的任何付款信息有任何出入，我们将要求您提供其他证明文件（带有照片的身份证件，银行信息验证件的副本等），而您的电汇付款将不会到达您的帐户，直到验证完成。

信用卡 —只需输入您的信用卡号和账单信息。 在某些情况下，您可能会注意到从您的信用卡中扣除了付款，但该笔付款未显示在您的Shipito帐户中。 如果信用卡处理公司出于安全原因在您验证付款时保留了您的资金，就会发生这种情况。 该过程通常需要2到3个工作日，然后根据调查结果将资金转给我们或退还到您的银行卡。 由于此过程由您的银行完成，因此Shipito无法控制银行验证付款的频率和时间。

有时，系统在尝试付款时会显示错误消息。 最常见的原因是因为信用卡处理公司发现付款信息不符。 我们建议您使用其他银行卡或就此问题与您的银行联系。 我们无法手动处理银行系统拒绝的信用卡问题。 如果您收到三次错误消息，请停止尝试付款，并联系Shipito客户服务寻求帮助。 请记住，使用在台湾发行的信用卡时，您需要与我们的客户服务部联系，并手动验证信用卡，然后才能使用它进行付款。

PayPal — 您将被重定向到PayPal的网站，您需要在该网站上登录PayPal帐户并确认付款。 请确保您的卡或PayPal帐户上的名称与您的Shipito帐户上的名称匹配。 如果存在中间的首字母或前缀或后缀，则必须在付款窗口中输入它，并且必须与您的Shipito帐户中的信息匹配。 另外，PayPal帐户信息必须为英文。 我们的系统不能翻译外来字符，这将导致付款被拒收。

比特币 —通过您的Shipito帐户启动比特币付款后，将在屏幕上显示一个链接。 点击后，您将被重定向到您的钱包以完成付款。 请不要复制链接并将其粘贴到您的钱包中。 它不能正常工作。 为了使该链接起作用，您需要先打开钱包并在设备上运行，然后再单击该链接。 如果未正确进行操作，您将收到一个错误消息，否则该链接将不会正确重定向。 您的付款必须至少为$ 1 USD，否则系统将无法完成付款，只会给您一个错误提示。 在您的钱包中完成付款后，通常需要大约一个小时的时间才能将付款显示在Shipito帐户中。 但是，在某些情况下，最多可能需要48小时才能完成付款。

Boleto — 通过您的Shipito帐户启动Boleto付款后，您将被重定向到Boa Compra的网站，您将在其中收到Boleto提示和进一步的说明。

处理时间因付款方式而异。 尽管某些交易可能需要15分钟甚至几个小时，但大多数信用卡和PayPal付款都会立即处理。 比特币付款一旦在您的钱包中完成，通常需要大约一个小时才能显示在您的Shipito帐户中，尽管完成整个过程可能需要48个小时。电汇付款在您的银行确认付款后，需要5-7个工作日才能添加到您的帐户中。

不，您不需要在包裹到达之前添加账户资金。 一旦您的包裹到达并准备好将其运送出去，您可以通过任何您想选择的方式添加资金。

我们提供的付款方式可能因您所在的位置而异。 我们接受：

• 信用卡（Visa、American Express、Master Card、JCB 和中国银联）
• 支付宝
• 比特币
• 银行电汇
• Boleto Bancario（巴西）
• Poli（澳大利亚）
• Sofort（欧洲）

我们不接受现金付款，也不接受当地提货时使用现金支付。

代购可以通过经过验证的信用卡/借记卡付款、电汇、比特币或 Boleto Bancario 付款来完成。 请注意，PayPal 不是代购的可接受付款方式。

是的。Shipito接受当地信用卡。

如果您没有包裹在账户中或没有待处理的代购订单，则只能通过电汇或比特币付款。 一旦我们收到您的第一个包裹或您创建了代购请求，您就可以使用其他方式付款，例如PayPal或信用卡。

根据付款方式的不同，我们要求您在上方所述的时间段过后的24小时内联系Shipito客服。 如果您的帐户上仍没有显示您的付款，请提交客服提单并提供以下信息：

• 电汇 – 请向我们提供银行帐户名称，交易日期和时间，电汇发起方银行，美元金额，特殊说明行上使用的参考号/订单号（Reference/Order #）以及以下内容的副本： 电汇确认单。 这与银行给您的收据不同。 我们将需要一个实际的确认号来查找丢失的电汇，必须从您的银行获取。
• 信用卡 – 请向我们提供美元金额，所用卡的前六位和后四位数字，交易日期和时间，信用卡上的帐单名称和地址以及从您的信用卡帐户中所扣除资金的截屏。 为了您的安全，请 不要 发送您的完整信用卡号。
• PayPal –请向我们提供使用的PayPal电子邮件，美元金额，独一的PayPal交易ID，交易日期和时间以及从您的PayPal帐户中扣除的资金的屏幕截图。
• 比特币 – 请提供付款日期和时间，美元金额以及该Shipito订单号。
• 其他付款方式 – 请向我们提供付款方式所独有的交易ID，美元金额，交易日期和时间以及从您的帐户中扣除的资金的屏幕截图。

以下是系统在尝试付款时显示错误消息的最常见原因：

• 您的信用卡处理公司发现付款存在差异。我们建议您使用其他卡或就该问题联系您的银行。
• 信用卡发卡行正在阻止国际支付。请与您的银行或信用卡提供商确认他们允许国际支付。另请验证您帐户上的姓名和帐单邮寄地址是否正确。
• 如果您在付款仍在处理中时点击返回按钮太快或在 5 分钟前刷新页面。
• 如果 5 分钟后加载符号仍然存在，我们建议您关闭页面并重新登录您的帐户，然后重试。
• 您需要联系您的银行并验证您信用卡中设置的 3D 安全性。
• 如果付款失败 3 次，您应该等待 2 小时才能进行新的付款。 2 小时将从您最后一次失败的付款开始

为了您的安全，请不要提供您的完整信用卡号码。

重要说明： 请记住，使用台湾信用卡时，您需要通过客服提单联系客户服务并手动验证您的信用卡，然后才能使用它进行付款。

如果您仍然看到错误付款，请联系我们的支持团队寻求帮助。

3DS是一项安全服务，由信用卡品牌（VISA，MasterCard等）设计，并被选择供给每个银行使用。 每个信用卡品牌所设计的安全服务都有其自己的名称。 VISA已通过VISA或VISA Secure进行了身份验证，万事达卡使用安全代码，Discover使用ProtectBuy，JCB International使用J或Secure，美国运通使用American Express安全密钥。

如果您的银行选择使用3DS，则在您的卡上要求进行3DS设置之前，您最多可以使用Shipito尝试5次付款。

由于这是由信用卡品牌设计的，但被银行选择使用，因此银行的大多数人都不会将其视为服务。 要寻求帮助，请致电您的银行，并要求与安全团队联系。 打通电话后，要求与了解3DS的人交谈。 通常是经理或主管来帮助您。 不要让他们告诉您这不是他们的服务。 只需要求与熟悉3DS的代表交谈，直到找到可以帮助您的人。 请注意，3DS不受Shipito的控制，而是由发行您的信用卡的银行控制。

是。 Shiptio支持Boleto付款。 只要您的Shipito帐户中有应付金额，便可以使用此付款方式。

是。 当您通过Shipito帐户完成代购请求后，我们将通知您未结余额。 然后，您可以使用Boleto处理付款。

注意: Boleto需要2-7个工作日来处理。 如果您在商品促销期间购物或使用将过期的优惠券，我们建议您使用其他付款方式。 我们无法保证付款将在促销结束或优惠券过期之前过帐到您的帐户中。

抱歉不行！ 由于Boleto在巴西是独有的，因此在美国的商店不接受将其作为有效的付款方式。 但是，Shipito会接受，如果您想通过Boleto付款，则可以随时使用我们的“代购服务”功能。

Boleto付款是通过巴西Boa Compra公司处理的。 资金将在Boa Compra提交给Shipito后的两到七个工作日内在您的Shipito帐户中使用。 不幸的是，Shipito无法控制Boa Compra的处理时间。

如果您在7个工作日前付款，但您的Shipito帐户中仍看不到资金，请联系Boa Compra客户服务 HERE。Boa Compra将帮助您找到丢失的资金，并将其发送给我们。

是。 每次您在Shipito帐户中通过Boleto进行付款时，都会收到一封电子邮件，其中包含付款明细和Boleto单据。 然后，您可以打印凭条并在自助服务终端，银行或在线付款。

注意:请记住要保存此电子邮件或保留Boleto发票和付款确认的副本。 如果付款有问题，您将需要Boa Compra的此信息来查找丢失的资金。

在您的Shipito帐户中启动付款后，您的Boleto订单号将在您收到的电子邮件中。 有关更多信息，请参阅下面的屏幕截图。

没有。您的Shipito帐户上的任何应付金额都可以通过Boleto支付。

不能。对于在Boleto发票上打印的到期日期之后寄出的任何资金，Shipito概不负责。 如果您在到期日期后意外付款，请在 这里联系Boa Compra的客服，并让他们了解情况以更好地帮助您。

重要提示：

您的所有包裹都必须邮寄出去。 如果包裹留在您的邮箱中，则无法处理退款。

1. 登录您的帐户
2. 转到“我的帐户”
3. 点击“帐户设置”
4. 点击“账户存款”
5. 点击“申请退款”
6. 输入退款金额并提交申请

请注意，所有退款均需支付 5 美元的管理费。 电汇退款还将收取 32 美元的退货电汇费。 所有其他退款方式将收取 4.3% 的退款处理费。