付款

登錄後，只需重新設置“帳戶餘額”下方的“ +添加存款”。接下來，您需要選擇付款方式。

電匯 — 請注意，所有電匯付款都會被接受16美金的費用。開始付款後，付款細節和說明將顯示在您的屏幕上。您將需要信息帶到您的銀行或使用您的銀行的在線門戶來進行 請確保在銀行的特殊說明一欄或參考號（參考號）。一包含電匯信息中的“參考/訂單號（參考/訂單號）”。沒有它。 ，您的付款將無法到達您的帳戶。請知會Shipito每筆新的電匯。這樣可以確保您收到當前的“參考號/訂單號（參考/訂單號）”。沒有它，您的付款將 不會到達您的帳戶。請記住，我們不接受第三方付款。如果名稱，地址，索引或輸入的任何付款信息有任何出入，我們將要求您提供其他證明文件（帶有照片的身份證件 ，銀行信息驗證件的副本等），而您的電匯付款將不會到達您的帳戶，直到驗證完成。

信用卡 — 只需輸入您的信用卡號和賬單信息。 在某些情況下，您可能會注意到從您的信用卡中替換了付款，但該筆付款未顯示在您的Shipito帳戶中。 資金，就會發生這種情況。該過程通常需要2到3個工作日，然後根據調查結果將資金轉給我們或退還到您的銀行卡。 銀行驗證付款的頻率和時間。

有時，系統在嘗試付款時會顯示錯誤消息。最常見的原因是因為信用卡處理公司發現付款信息不符。我們建議您使用其他銀行卡或就此問題與您的銀行聯繫。我們無法手動處理銀行系統拒絕的信用卡問題。如果您收到三次錯誤消息，請停止嘗試付款，並聯繫Shipito客戶服務尋求幫助。請記住，使用在台灣發行的信用卡時，您需要與我們的客戶服務部聯繫，並手動驗證信用卡，然後才能使用它進行付款。

PayPal — 您將被重定向到PayPal的網站，您需要在該網站上登錄PayPal帳戶並確認付款。請確保您的卡或PayPal帳戶上的名稱與您的Shipito帳戶上的名稱匹配。如果存在中間的首字母或前綴或後綴，則必須在付款窗口中輸入它，並且必須與您的Shipito帳戶中的信息匹配。另外，PayPal帳戶信息必須為英文。我們的系統不能翻譯外來字符，這將導致付款被拒收。

比特幣 — 通過您的Shipito帳戶啟動比特幣付款後，將在屏幕上顯示一個鏈接。點擊後，您將被重定向到您的錢包以完成付款。請不要復制鏈接並將其粘貼到您的錢包中。它不能正常工作。為了使該鏈接起作用，您需要先打開錢包並在設備上運行，然後再單擊該鏈接。如果未正確進行操作，您將收到一個錯誤消息，否則該鏈接將不會正確重定向。您的付款必須至少為$ 1 USD，否則係統將無法完成付款，只會給您一個錯誤提示。在您的錢包中完成付款後，通常需要大約一個小時的時間才能將付款顯示在Shipito帳戶中。但是，在某些情況下，最多可能需要48小時才能完成付款。

Boleto —通過您的Shipito帳戶啟動Boleto付款後，您將被重定向到Boa Compra的網站，您將在其中收到Boleto提示和進一步的說明。

處理時間因付款方式而異。儘管某些交易可能需要15分鐘甚至幾個小時，但大多數信用卡和PayPal付款都會立即處理。比特幣付款一旦在您的錢包中完成，通常需要大約一個小時才能顯示在您的Shipito帳戶中，儘管完成整個過程可能需要48個小時。電匯付款在您的銀行確認付款後，需要5-7個工作日才能添加到您的帳戶中。

不，您不需要在包裹到達之前添加賬戶資金。一旦您的包裹到達並準備好將其運送出去，您可以通過任何您想選擇的方式添加資金。

我們提供的付款方式可能因您所在的位置而異。 我們接受：

• 信用卡（Visa、American Express、Master Card、JCB 和中國銀聯）
• 支付寶
• 比特幣
• 銀行電匯
• Boleto Bancario（巴西）
• Poli（澳大利亞）
• Sofort（歐洲）

我們不接受現金付款，甚至當地提貨時也不接受現金。

代購服務可以通過經過驗證的信用卡/借記卡付款、電匯、比特幣或 Boleto Bancario 付款來完成。 請注意，PayPal 不是代購服務的可接受付款方式。

是的。 Shipito接受當地信用卡。

如果您沒有包裹在賬戶中或沒有待處理的代購訂單，則只能通過電匯或比特幣付款。一旦我們收到您的第一個包裹或您創建了代購請求，您就可以使用其他方式付款，例如PayPal或信用卡。

根據付款方式的不同，我們要求您在上方所述的時間段過後的24小時內聯繫Shipito客服。如果您的帳戶上仍沒有顯示您的付款，請提交客服提單並提供以下信息：

• 電匯 – 請向我們提供銀行帳戶名稱，交易日期和時間，電匯發起方銀行，美元金額，特殊說明行上使用的參考號/訂單號（Reference/Order #）以及以下內容的副本： 電匯確認單。這與銀行給您的收據不同。我們將需要一個實際的確認號來查找丟失的電匯，必須從您的銀行獲取。
• 信用卡 – 請向我們提供美元金額，所用卡的前六位和後四位數字，交易日期和時間，信用卡上的帳單名稱和地址以及從您的信用卡帳戶中所扣除資金的截屏。為了您的安全，請 不要發送您的完整信用卡號。
• PayPal – 請向我們提供使用的PayPal電子郵件，美元金額，獨一的PayPal交易ID，交易日期和時間以及從您的PayPal帳戶中扣除的資金的屏幕截圖。
• 比特幣 請提供付款日期和時間，美元金額以及該Shipito訂單號。
• 其他付款方式 – 請向我們提供付款方式所獨有的交易ID，美元金額，交易日期和時間以及從您的帳戶中扣除的資金的屏幕截圖。

以下是系統在嘗試付款時顯示錯誤消息的最常見原因：

• 您的信用卡處理公司發現付款存在差異。我們建議您使用其他卡或就該問題聯繫您的銀行。
• 信用卡發卡行正在阻止國際支付。請與您的銀行或信用卡提供商確認他們允許國際支付。另請驗證您帳戶上的姓名和帳單郵寄地址是否正確。
• 如果您在付款仍在處理中時點擊返回按鈕太快或在 5 分鐘前刷新頁面。
• 如果 5 分鐘後加載符號仍然存在，我們建議您關閉頁面並重新登錄您的帳戶，然後重試。
• 您需要聯繫您的銀行並驗證您信用卡中設置的 3D 安全性。
• 如果付款失敗 3 次，您應該等待 2 小時才能進行新的付款。 2 小時將從您最後一次失敗的付款開始

為了您的安全，請不要提供您的完整信用卡號碼。

重要說明： 請記住，使用台灣信用卡時，您需要通過客服提單聯繫客戶服務並手動驗證您的信用卡，然後才能使用它進行付款。

如果您仍然看到錯誤付款，請聯繫我們的客服團隊尋求幫助。

3DS是一項安全服務，由信用卡品牌（VISA，MasterCard等）設計，並被選擇供給每個銀行使用。每個信用卡品牌所設計的安全服務都有其自己的名稱。 VISA已通過VISA或VISA Secure進行了身份驗證，萬事達卡使用安全代碼，Discover使用ProtectBuy，JCB International使用J或Secure，美國運通使用American Express安全密鑰。

如果您的銀行選擇使用3DS，則在您的卡上要求進行3DS設置之前，您最多可以使用Shipito嘗試5次付款。

由於這是由信用卡品牌設計的，但被銀行選擇使用，因此銀行的大多數人都不會將其視為服務。要尋求幫助，請致電您的銀行，並要求與安全團隊聯繫。打通電話後，要求與了解3DS的人交談。通常是經理或主管來幫助您。不要讓他們告訴您這不是他們的服務。只需要求與熟悉3DS的代表交談，直到找到可以幫助您的人。請注意，3DS不受Shipito的控制，而是由發行您的信用卡的銀行控制。

是。 Shiptio支持Boleto付款。只要您的Shipito帳戶中有應付金額，便可以使用此付款方式。

是。當您通過Shipito帳戶完成代購請求後，我們將通知您未結餘額。然後，您可以使用Boleto處理付款。

注意: Boleto需要2-7個工作日來處理。如果您在商品促銷期間購物或使用將過期的優惠券，我們建議您使用其他付款方式。我們無法保證付款將在促銷結束或優惠券過期之前過帳到您的帳戶中。

抱歉不行！由於Boleto在巴西是獨有的，因此在美國的商店不接受將其作為有效的付款方式。但是，Shipito會接受，如果您想通過Boleto付款，則可以隨時使用我們的“代購服務”功能。

Boleto付款是通過巴西Boa Compra公司處理的。資金將在Boa Compra提交給Shipito後的兩到七個工作日內在您的Shipito帳戶中使用。不幸的是，Shipito無法控制Boa Compra的處理時間。

如果您在7個工作日前付款，但您的Shipito帳戶中仍看不到資金，請聯繫Boa Compra客戶服務这里。 Boa Compra將幫助您找到丟失的資金，並將其發送給我們。

是。每次您在Shipito帳戶中通過Boleto進行付款時，都會收到一封電子郵件，其中包含付款明細和Boleto單據。然後，您可以打印憑條並在自助服務終端，銀行或在線付款。

注意:請記住要保存此電子郵件或保留Boleto發票和付款確認的副本。如果付款有問題，您將需要Boa Compra的此信息來查找丟失的資金。

在您的Shipito帳戶中啟動付款後，您的Boleto訂單號將在您收到的電子郵件中。有關更多信息，請參閱下面的屏幕截圖。

沒有。您的Shipito帳戶上的任何應付金額都可以通過Boleto支付。

不能。對於在Boleto發票上打印的到期日期之後寄出的任何資金，Shipito概不負責。如果您在到期日期後意外付款，請在這裡聯繫Boa Compra的客服，並讓他們了解情況以更好地幫助您。

重要提示：

您的所有包裹都必須郵寄出去。 如果包裹留在您的郵箱中，則無法處理退款。

1. 登錄您的帳戶
2. 轉到“我的帳戶”
3. 點擊“帳戶設置”
4. 點擊“賬戶存款”
5. 點擊“申請退款”
6. 輸入退款金額並提交申請

請注意，所有退款均需支付 5 美元的管理費。 電匯退款也將收取 32 美元的退款電匯費。 所有其他退款方式將收取 4.3% 的退款處理費。