חבילות

משקל ה- DIM מתייחס למידות החבילה. החישוב הוא על סמך הגודל ולא על סמך "המשקל הגולמי" הנמדד. כדי לתמחר את המשלוח הבינלאומי, חברת השליחויות גובה את המשקל הגבוה יותר. חברת השליחויות גובה או את המשקל הממשי או את משקל ה- DIM בהתבסס על גודל החבילה. המשמעות היא לדוגמא- חבילה בגודל 2 קילו בעלת מידות גדולות של 18x30x4, כמו כרית למשל, עשויה להיות טעונה במשקל 13 pounds תלוי במוביל. חישובי משקל DIM משתנים בהתאם למוביל. אנא עיינו בדף שיטות המשלוח שלנו ובשיטת החישוב של כל ספק.

למידע נוסף על משקל DIM, אנא צפו ב סרטון זה.

מגבלות המשקל והגודל משתנות בהתאם למוביל. למידע המדויק ביותר, עיין בדף שיטות המשלוח שלנו. שיטות משלוח .

תוספות עבור חבילה כבדה

• 30 Ibs עד 69 - 10$
• 70 Ibs עד 99 - 20$
• 100 Ibs עד 149 - 30$
• יותר מ- 150 (Ibs) - 50$

עמלות UPS

• בינלאומי
• על כל החבילות במשקל של מעל 70 lbs יחולו עמלות נוספות של $40 בתוספת עמלה עבור חבילה כבדה.
• על כל החבילות באורך של 40 אינץ' ומעלה יחול תשלום נוסף של $50 DIM.

• מקומי
• כל החבילות במשקל של מעל 50 lbs יחויבו בעמלת נוספת של $25.50 בתוספת עמלה עבור חבילה כבדה.
• על כל החבילות באורך של 40 אינץ' ומעלה יחול תשלום נוסף של $50 DIM.

דוגמה: אם החבילה שלך היא 89 pounds, הספק הבינלאומי יגבה ממך עמלת נוספת של $40 בתוספת 20$ עבור חבילה כבדה.

חשבונות חינמיים יכולים לאחסן את החבילות שלהם עד 7 ימים במחסנים שלנו בקליפורניה, אורגון, אוסטריה ויפן. חברי פרימיום מקבלים 45 או 60 ימי אחסון בהתאם לרמת החברות שלהם. חברי פרימיום יכולים לאחסן את החבילות שלהם עד 90 יום בכל המחסנים (טורנס, קליפורניה; טואלטין, אורגון; אוסטריה; ויפן) אם יבחרו אחסון מורחב כהטבה. אם לא תשלח את החבילה שלך בדואר לפני תום האחסון, יש לך אפשרות לרכוש עד 28 ימים של זמן אחסון נוסף. אם תבחר להאריך את נפח האחסון עבור חבילה שפג תוקפה, תחויב בעמלה של $7 USD בתוספת $1 USD ליום שבו פג תוקף החבילה. פעולה זו תאריך את האחסון שלך ב-7 ימים נוספים.

שים לב: ניתן להאריך את זמן האחסון רק 4 פעמים או עד סך של 28 ימים. לאחר שיפוג תוקפו של אחסון החבילה, החבילה תיחשב נטושה ותושלך מיד.

אנו עושים כל מאמץ להודיע לך על חבילות המתקרבות לתאריך התפוגה שלהן. אנא ודא שהוספת את support@cs.shipito.com לפנקס הכתובות שלך כדי לוודא שאתה מקבל הודעות אלה בתיבת הדואר הנכנס שלך. 28 ימים לאחר תאריך התפוגה המקורי, החבילה תיחשב כנטושה ותושלך מיד.

למידע נוסף, אנא צפה בסרטון.

כן, אתה או אדם אחר מטעמך (חבר / בן משפחה) יכולים לאסוף באופן עצמאי מכל המחסנים שלנו תמורת תשלום של 20$ לחבילה. אנא הגדר את שיטת המשלוח של החבילה שלך כ"איסוף עצמי". שלם עבור דמי האיסוף 20$ יחד עם דמי השירות שנצברו לפני האיסוף. עליך להביא תעודה מזהה עם תמונה תקפה כדי לאסוף את החבילה. אם אתה ממנה מישהו לאסוף את החבילה שלך, עליו להיות רשום בחשבון שלך.

שעות איסוף עצמי:

• מחסן טורנס: שני- שישי 17:00 - 10:00 PDT
• מחסן טואלאטין: שני- שישי 17:00 - 10:00 PDT
• מחסן צ'יבה: איסוף עצמי אינו זמין במחסן ביפן

שים לב: חבילה עם איסוף מקומי מתוכנן תפוג ותסומן לסילוק אם:

• תאריך התפוגה הרגיל של האחסון חלף
• עברו לפחות 7 ימים מאז התבקשה האיסוף המקומי

אלפים רבים של חבילות נמסרות למחסן שלנו מדי יום. תלוי בעונת השנה, לאחר שהגיעה חבילה למחסן, עשויים לחלוף עד שני ימי עסקים עד שזה יתעדכן בחשבונך (שני-שישי בארצות הברית, למעט חגים בארה"ב). אם החבילה שלך לא מופיעה בחשבונך לאחר שני ימי עסקים, קיימת אפשרות שלא הצלחנו לעבד את החבילה שלך.

אם אתה סבור שזה המקרה, אנא הגש כרטיס תמיכה , כתוב את מספר המעקב וכל מידע נוסף אחר על החבילה שלך על מנת שנוכל לבדוק את מצב החבילה שלך.

אנא הזן מיד את מספר החבילה שלך ואת מספר המעקב באזור Expected Package בחשבונך כדי שנוכל לעזור לך באיתור החבילה. כאשר אין מספר חבילה בחבילה או אם השם של החבילה אינו תואם את מספר ה suite, החבילה תועבר לאזור החבילות שלא נדרשו. אנו נצלם את התוכן של החבילה כדי לעזור בהתאמה בין החבילה לבעלים ובנוסף נמלא את טופס הצהרת המכס. תמונות תוכן ודמי הצהרת מכס יוערכו לחבילה. אם החבילה שלך נמסרה ולא הוזנה לחשבונך תוך שני ימי עסקים, אנא הגש כרטיס תמיכה, כתוב את מספר המעקב וכל מידע נוסף אחר על החבילה שלך על מנת שנוכל לסייע באיתור החבילה.

הספק אולי ניסה לספק את החבילה מחוץ לשעות הפעילות או ביום ראשון. אנא בקש מהספק שלך לנסות למסור רק בימי שני- שישי 9:00- 17:00 למעט חגי ארה"ב.

המחסן ביפן: אין באפשרותנו לקבל משלוחים בימי שבת, ראשון וחגים. כמו כן, גם במהלך חגי סוף השנה וראש השנה. (29 בדצמבר עד 3 בינואר)

אנו נשלח לכם דוא"ל לאחר שהחבילה שלכם נכנסה לחשבון שלכם. אנא הקפידו לבדוק את תיבת הספאם אם אינכם מקבל דוא"ל.

תהיה גם הודעה בחשבון שלכם, גם אם אינכם מקבלים את הודעות הדוא"ל שלנו.

לאחר עיבוד החבילה שלך למחסן שלנו עליך ללחוץ על פעולה נדרשת, לבחור את החבילה שלך ולמלא את טופס הצהרת המכס. בשלב זה, תוכל גם להגיש בקשות מיוחדות. לאחר סיום הצהרת המכס וכל הבקשות הושלמו, ניתן לתזמן את החבילה למשלוח באמצעות בחירה מוכן למשלוח מנקודה זו אתה בוחר את הספק, את הביטוח ומשלם עבור החבילה שלך שתישלח.

כן, בבקשה עיינו ב רשימת פרטים אסורים ומגבלים שלנו.

הערה חשובה: רשימה זו אינה מקיפה וכי המגבלות משתנות ללא הרף. אנו נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן דף זה כאשר אנו מקבלים הודעות מהספקים שלנו, אך בסופו של דבר אתם אחראים להבטיח שהפריטים שאתם רוכשים עומדים בכל המגבלות הממשלתיות והמובילות.

לפעמים, מוצרים חוקיים לרכישה בארה"ב, אך אינם חוקיים למשלוח לארצכם. פנו לתמיכת הלקוחות אם יש לכם שאלה לגבי פריטים אסורים או מוגבלים.

למידע נוסף, אנא צפו ב סרטון זה.

כן, אנו גובים עלות של 2.25 דולר USD עבור חברי פרימיום ודמי עיבוד של 3.25 דולר USD עבור לקוחות עם חשבונות בחינם עבור כל חבילה שנקבל לחשבונך. עמלה זו מתווספת לעלות החבילה הכוללת למשלוח כעלות נפרדת. כדי להפחית את דמי העיבוד לכל חבילה, קמעונאים רבים מאפשרים לך לבקש את לרכוש בכמה שפחות קופסאות.

אין החזרה למקור: משלוחים שנשלחים באמצעות ECMS / World Direct לא יוחזרו למחסן המקור (שיפיטו) תחת שום נסיבות.

כישלון במסירה או בעיות מכס: אם משלוח שנשלח עם ECMS / World Direct אינו ניתן למסירה מכיוון שהנמען אינו זמין, מסרב לקבל את המשלוח, מסרב לשלם מכסי יבוא ומיסים, או נכשל באספקת תיעוד המכס הנדרש, ECMS / World Direct לא תחזיר את החבילה לשיפיטו, ותמשיך להשמדה מיידית.

חבילות שאינן ניתנות למסירה: במקרה שחבילה אינה ניתנת למסירה, חברת השילוח תשמיד את החבילה, תנטוש אותה, או תטפל בה בדרך אחרת בהתאם למדיניות הפנימית שלה.

אין פיצוי כספי: מכיוון ש-ECMS / World Direct אינה מציעה שירותי החזרה למקור, שיפיטו אינה יכולה לספק החזרים כספיים, פיצויים או תביעות עבור חבילות שהופכות לבלתי ניתנות למסירה מהסיבות המפורטות לעיל.

סטטוס מעקב: סטטוס "החזרה למקור" (Return to Origin) המופיע במעקב אינו אומר שהחבילה תוחזר למחסן של שיפיטו. סטטוס זה הוא תווית כללית של מערכת חברת השילוח והוא שגוי, שכן המדיניות שלהם קובעת שפריטים שאינם ניתנים למסירה מושמדים.

אחריות הלקוח: הלקוחות אחראים לוודא שהנמען זמין למסירה, משלם את כל המכסים והמיסים החלים, ומספק כל תיעוד נדרש לשחרור מהמכס כדי למנוע כישלון במסירה.