Узнайте больше о том как стать нашим любимым клиентом
Нет! Регистрация абсолютно бесплатна, так же Вам не потребуется регистрировать никакую кредитную карту. Мы предлагаем Бесплатный аккаунт и Premium членство, которое имеет дополнительный уровень обслуживания, здесь предусматриваются ежемесячные или годовые варианты оплаты.Если вы выберете наше Premium членство, мы не будем взимать с Вас членские взносы до отправки первой посылки или оформления услуги "Помощь в покупке". Premium Членство стоит 10$ в месяц или всего 60$ в год.
Сразу же после окончания регистрации и верификации email Вы получаете адрес в США. Вы можете сразу использовать этот адрес при заказе в любом интернет-магазине и сразу же отправлять на него свою первую посылку
Данная форма запрашивается USPS (почтовой службой США) в случае отправки писем, журналов и газет.

Важно: Форма должна быть полностью заполнена и подписана, кроме того заверена нотариально. Вам необходимо отправить нам оригинал этой формы вместе с двумя копиями удостоверения личности (это могут быть водительские права и паспорт).

Пакет документов направьте по адресу:
Shipito LLC,
444 Alaska Avenue,
Torrance, CA 90503 USA

Скачать форму 1583 для склада Torrance (PDF)

Скачать форму 1583 для склада Tualatin (PDF)

Нужны инструкции? Нажмите сюда.

Вам будет предоставлен уникальный номер ячейки на нашем складе, которую можно использовать на любом из наших складов.

С бесплатным тарифом вашим адресом по умолчанию будет наш склад в Калифорнии, предоставляющий возможность хранения посылок в течение 7 дней. Также вы можете отправлять посылки на наши склады в Австрии и Японии.

Если вы выберете Премиум-тариф, вам будет предоставлен адрес по умолчанию на нашем складе в Орегоне, где нет налога на продажи. Однако вы можете выбрать отправку на любой из наших складов. Как Премиум-пользователь, вы также получите возможность хранения на любом складе в течение 45 или 60 дней.*

*Срок хранения зависит от уровня вашего аккаунта.
Таможня в некоторых странах запрашивает указание налогового или бизнес-идентификатора на счет-фактуре посылки. Предупреждение будет отображаться в Вашей учетной записи при выборе способа доставки, в случае если таковой затребуется. Налоговый идентификатор - это Ваш личный налоговый номер или налоговый номер Вашей компании, в зависимости от требований Вашей страны.

Чтобы ввести налоговый или бизнес-идентификатор в свой профиль, выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт
2. Нажмите "Мой аккаунт"
3. В разделе «Настройки учетной записи» нажмите «Изменить адресную книгу»
4. Дополните текущий адрес ИЛИ нажмите "Добавить новый адрес"
5. В правом нижнем углу вы увидите возможность ввести налоговый идентификатор / идентификатор компании.

Ниже вы найдете скриншот на котором показано обычное оформление покупки в магазине и то как вводится адрес склада Shipito. Если у вас есть вопрос об использовании вашего адреса Shipito на сайте продавца, то отправьте заявку в службу поддержки через свой аккаунт Shipito и наши агенты будут рады вам помочь.

Мы не предоставляем местный номер телефона, но Вы можете получить свой номер телефона через сервисы, представленные ниже или же указать Ваш номер телефона без кода страны:

• Google Voice
• Skype
• tollfreeforwarding.com
• Whistle Phone

Shipito предоставляет Вам Ваш собственный адрес в США уникальным номером ячейки. Вы можете приобретать товары в интернет-магазинах по всему миру и отправить товары в более чем 220 стран. Если Вы не можете отправить товары на наш склад или если Ваш заказ отменен продавцом и они сообщают Вам, что они не могут отправить товар, пожалуйста свяжитесь с нами.

Мы также предлагаем очень удобный сервис Помощь в покупке с помощью которого мы купим за Вас товар в любом магазине.

Налог с продаж в США зависит от продавца, у которого вы заказываете товар и от склада, на который вы отправляете посылку. Наш склад в Туалатине, штат Орегон, полностью освобожден от налога с продаж, так как штат Орегон не взимает налог с продаж в США.

Вы будете платить налоги для штата, в который вы отправляете товар, когда покупаете товар.

Вы также будете платить налоги своей страны, когда товар прибудет в вашу страну.

Здесь Вы найдете информацию о том как работают наши склады и обрабатываются посылки
Объемный вес DIM - это один из размеров посылки. Он используются при расчете веса посылки на основе размера, а не на основе «веса брутто». При расчете стоимости международной доставки перевозчики взимают наибольшую из двух величин: фактический вес или обьемный вес (DIM) в зависимости от размера посылки. Это означает, что например посылка в 2 фунта, которая имеет такой размер 18x30x4 (например подушка) может фактически стоить как посылка весом 13 фунтов. Расчет объемного веса DIM варьируется в зависимости от перевозчика. Формулу расчета для каждого перевозчика смотрите на странице "Способов доставки".

Что-бы узнать больше об объемном весе (DIM) посмотрите данное видео.
Лимиты веса и размера зависят от перевозчика. Для получения наиболее точной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Способами Доставки.
Сбор за тяжелые посылки

• от 30 до 69 фунтов – $10
• от 70 до 99 фунтов – $20
• от 100 до 149 фунтов – $30
• Более 150 фунтов – $50

Сборы UPS

• Международная доставка
• Все посылки весом более 70 фунтов будут облагаться дополнительной платой за крупногабаритный груз в размере 40 долларов, а также дополнительной платой за тяжелые посылки.
• Все посылки с максимальной длиной 40 дюймов или более будут облагаться дополнительной платой за объемный вес в размере 50 долларов..

• Местная доставка
• Все посылки весом более 50 фунтов будут облагаться дополнительной платой за крупногабаритный груз в размере 25,50 долларов, а также дополнительной платой за тяжелые посылки.
• Все посылки с максимальной длиной 40 дюймов или более будут облагаться дополнительной платой за объемный вес в размере 50 долларов.

Пример: Если ваша посылка весит 89 фунтов, международный перевозчик взимает с вас дополнительную плату за крупногабаритный груз в размере 40 долларов плюс дополнительную плату за тяжелые посылки в размере 20 долларов.

При использовании Бесплатного тарифа вы можете хранить свои посылки на наших складах в Калифорнии, Орегоне, Австрии и Японии до 7 дней. Премиум-пользователи получают срок хранения в течение 45 или 60 дней, в зависимости от уровня своего членства. Премиум-пользователи также могут хранить свои посылки до 90 дней на всех складах (Торранс, Калифорния; Туалатин, Орегон; Австрия и Япония), выбрав продление хранения как дополнительное преимущество. Если вы не отправите свою посылку до истечения срока хранения, у вас есть возможность приобрести дополнительные 28 дней для продления срока хранения. Если вы решите продлить срок хранения для просроченной посылки, вам будет начислена плата в размере 7 долларов США плюс 1 доллар США за каждый день просрочки. Это продлит срок хранения еще на 7 дней.

ВАЖНО: Срок хранения может быть увеличен только 4 раза (максимум до 28 дней). По истечении срока хранения посылка будет считаться невостребованной и немедленно утилизируется.

Мы прилагаем все усилия, чтобы своевременно уведомить Вас о приближении истекающего срока хранения. Убедитесь в том, что-бы адрес support@cs.shipito.com был добавлен в Вашу адресную книгу или в белый список.

Что-бы узнать больше, посмотрите пожалуйста данное видео.

Да, Вы или назначенное лицо (друг/член семьи) можете забрать посылку на любом из наших складов за плату в размере 20$ за посылку. Пожалуйста выберите в данном случае способ "доставки" для своей посылки - «Самовывоз». Оплатите сбор в размере 20$ вместе с любыми начисленными сборами за обслуживание (если таковые имеются). Чтобы забрать посылку, необходимо иметь действительное удостоверение личности с фотографией. Если кто-то, кого вы назначили, забирает вашу посылку, он должен быть указан в вашей учетной записи.

Время для самовывоза:

• Торранс: с понедельника по пятницу с 10-00 до 5-00 (по тихоокеанскому времени)
• Туалатин: с понедельника по пятницу с 10-00 до 5-00 (по тихоокеанскому времени)
• Чиба: Самовывоз недоступен для склада в Японии

Каждый день на наш склад доставляются тысячи посылок. В зависимости от сезона, после того, как посылка поступит на склад, может потребоваться до 2 рабочих дней пока она не появится в вашем аккаунте (с понедельника по пятницу в США, за исключением выходных дней США). Если ваш пакет не появится в вашей учетной записи через 2 рабочих дня, возможно, мы не смогли обработать посылку и поместить ее в ваш аккаунт.

Если вы считаете, что это так, то отправьте заявку в службу поддержки с номером отслеживания и любой другой дополнительной информацией о вашем пакете, чтобы помочь нашему расследованию..

Пожалуйста, немедленно введите ваш пакет и номер отслеживания в разделе «Ожидаемые посылки» вашей учетной записи, чтобы помочь с поиском. Если на посылке нет номера ячейки или если имя пакета не соответствует номеру ячейки, пакет будет помещен в аккаунт невостребованных посылок. Мы сделаем фотографии содержимого, чтобы помочь сопоставить пакет с владельцем и заполним таможенную декларацию. Комиссия за фотографии содержимого посылки и заполнение таможенной декларации будут начислены на пакет. Если ваша посылка была доставлена и не была введена в вашу учетную запись в течение 2 рабочих дней, то отправьте заявку в службу поддержки, предоставив номер отслеживания и любую другую дополнительную информацию о вашей посылке, чтобы помочь нашему расследованию.

Перевозчик, возможно, пытался доставить посылку в нерабочее время или в воскресенье. Пожалуйста, попросите вашего оператора сделать попытку доставки только с 9:00 утра до 5 вечера с понедельника по пятницу, за исключением выходных в США.

Склад в Японии: Мы не принимаем поставки по субботам, воскресеньям и праздничным дням, а также в конце года и новогодние праздники. (29 декабря – 3 января)

Мы сообщим Вам по email о том, когда посылка будет зарегистрирована и введена в ваш аккаунт. Проверьте папку Спам если Вы не получаете сообщения от нас.

В вашей учетной записи также будет уведомление, даже если вы не получаете наши email.
После того, как ваша посылка была доставлена на наш склад, вам нужно нажать на "необходимо действие", выбрать вашу посылку и заполнить форму таможенной декларации. Одновременно с этим вы также можете запросить любые специальные запросы. Как только таможенная декларация заполнена и все запросы будут выполнены, посылка может быть запланирована для отправки. Для этого перейдите в раздел "Готовые к отправке" и запланируйте отправку посылки. На этом этапе вы выбираете перевозчика, страховку и оплачиваете доставку посылки.
Да, пожалуйста ознакомьтесь с нашей страницей Запрещенных или ограниченных для отправки товаров.

Важно: Этот список не является исчерпывающим и ограничения постоянно меняются. Мы делаем все возможное, чтобы обновлять эту страницу, но в конечном итоге Вы непосредственно несете ответственность за то, чтобы товары которые Вы приобретаете соответствовали всем правительственным ограничениям и требованиями перевозчика.

Иногда продукты разрешено покупать в США, но они не могут быть доставлены в Вашу страну. Обратитесь в службу поддержки, если у Вас есть вопросы.

Что-бы узнать больше посмотрите пожалуйста данное видео.
Да, мы взимаем $2.25 для клиентов с тарифом Премиум и $3.25 за обработку на бесплатных тарифах за каждую посылку, который мы получаем на вашу ячейку. Эта плата добавляется к общей стоимости посылки как отдельный сбор. Чтобы сократить эти комиссии за обработку посылки, многие продавцы позволяют вам выбрать вариант, чтобы ваши покупки были отправлены в минимально возможном количестве коробок.

Как работает аккаунт, а так-же функции тарифов
Ваш пароль должен:

• быть не менее 8 символов
• содержать прописную букву
• содержать заглавную букву
• содержать цифру или спецсимвол

Войдите в свою учетную запись, затем найдите свой адрес Shipito в разделе «Мой адрес склада».

1. Войдите в аккаунт
2. Пройдите в раздел "МОЙ АДРЕС КЛАДА"
3. Нажмите на "СКОПИРОВАТЬ АДРЕС"
4. Нажмите на "СКОПИРОВАТЬ ПОЛНЫЙ АДРЕС".

Номер вашего аккаунта останется прежним, независимо от того на какой склад Shipito будет отправлена ​​Ваша посылка. НИКОГДА не забывайте указывать номер вашего Shipito аккаунта. Если веб-сайт запрашивает "адрес 2" или "номер квартиры", добавьте туда свой номер аккаунта. Если номер аккаунта не указан на посылке, это приведет к задержкам, дополнительным сборам, расходам за фотографии содержимого и может помешать нам разместить посылку в Вашей учетной записи.
Что-бы добавить платежный адрес и адрес доставки пройдите пожалуйста вот сюда:

1. Войдите в аккаунт
2. Нажмите на "Мой аккаунт"
3. Нажмите на "Настройки аккаунта"
4. Выберите "Операции с адресной книгой"
5. Нажмите на "Добавить новый адрес".

Что-бы изменить свой тариф пройдите пожалуйста вот сюда:

1. Войдите в свой аккаунт
2. Нажмите на "Мой аккаунт"
3. Выберите "Настройки аккаунта"
4. Нажмите на "Мой тариф"
5. Нажмите на "ИЗМЕНИТЬ ТАРИФ"
6. Выберите нужный Вам вариант.

Да, Вы можете получать посылки не только на свое имя, но Вы должны будете указать данные имена в разделе "Дополнительные имена" аккаунта. Вы можете указать не больше 6-ти дополнительных имен. Имейте в виду, если Вас попросят подтвердить свою учетную запись, Вам необходимо будет предоставить выданные государством удостоверения личности на каждое имя указанное в аккаунте.

Для того что-бы добавить новое имя пройдите пожалуйста вот сюда:

1. Войдите в свой аккаунт
2. Нажмите на "Мой аккаунт"
3. Нажмите на "Настройки аккаунта"
4. Нажмите на "Дополнительные имена"
5. Введите имя которое Вы хотите добавить
6. Нажмите на "+" что-бы добавить это имя в аккаунт.

Что-бы создать тикет службы поддержки пройдите пожалуйста вот сюда:

1. Войдите в аккаунт
2. Нажмите на "Мой аккаунт"
3. Нажмите на "Служба помощи"
4. Нажмите на "Служба поддержки"
5. Нажмите на "Открыть новый тикет помощи"
6. Выберите вариант, который наиболее близко описывает Вашу проблему
7. Напишите нам сообщение в появившемся текстовом поле.

После отправки заявки агент службы поддержки рассмотрит Ваше сообщение и ответит в течение 4 рабочих дней.
Что-бы посмотреть свои тикеты пройдите пожалуйста вот сюда:

1. Войдите в свой аккаунт
2. Нажмите на "Мой аккаунт"
3. Нажмите "Служба поддержки аккаунта"
4. Выберите "Тикеты службы поддержки"
5. Нажмите на «Увидеть больше» рядом с тикетом, который Вы хотите посмотреть.

Существует несколько причин, по которым ваша учетная запись может быть заблокирована или ограничена. В таком случае в вашем аккаунте уже должен быть открыт тикет поддержки, объясняющий проблему и то что необходимо сделать для решения данного вопроса.
Если Вы не видите тикет, то откройте новый по инструкции выше.
Если вы решили закрыть свою учетную запись, то нам будет грустно расставаться с Вами. Мы надеемся, что Вы дадите нам возможность понять, почему хотите удалить свой аккаунт. Вам нужно будет открыть обращение в службу поддержки (как показано выше), чтобы начать процесс закрытия аккаунта. В этом тикете укажите причину закрытия вашей учетной записи и любую дополнительную информацию, которая у вас есть в отношении этой заявки. Пожалуйста, убедитесь, что у вас нет остатка средств на вашем счете и что у Вас нет посылок на складе или доставок на него. Убедитесь, что все посылки доставлены к Вам, прежде чем закрыть свою учетную запись. Как только ваша учетная запись будет удалена и вы захотите удалить свои данные, вам нужно будет отправить email по адресу Privacy@shipito.com и запросить удаление ваших данных. Пожалуйста, укажите номер вашей ячейки в вашем запросе.
Что-бы изменить свой Shipito адрес по-умолчанию пройдите вот сюда:

1. Войдите в свой аккаунт
2. Нажмите на "Мой аккаунт"
3. Нажмите на "Настройки аккаунта"
4. Нажмите на "Изменить адресную книгу"
5. Выберите адрес который Вы хотите использовать.

Пожалуйста не забывайте только на тарифе "Premium" можно пользоваться складом Туалатин (Tualatin, Oregon).

Узнайте, как получать обновления по отслеживанию посылок и доставке.
Обновление трекинга
Способы отправки
Возвраты
-
-
-

Инструкции по таможенным требованиям и форме EEI
Таможня
Australia GST
China
Новая Зеландия GST

Узнайте больше о доступных способах доставки для Ваших посылок
-
-
-
-

Какие способы оплаты или местные валюты поддерживает Shipito?
Платежи
3D Security
Boleto - Способ оплаты для жителей Бразилии
Возвраты

Сообщить о том что посылка потеряна, украдена или повреждена
Претензии
Страховка
Fraud Response

Узнайте как можно зарабатывать, приглашая новых клиентов в Shipito
Чтобы зарегистрироваться в партнерской программе:

1. Войдите в свою учетную запись Shipito. Если у вас её еще нет, вам нужно сначала его создать.
2. Click "Мой Аккаунт"
3. Click "Мой партнерский аккаунт"
4. Click "Зарегистрировать партнерский аккаунт"
5. Click "СОЗДАТЬ МОЙ ПАРТНЕРСКИЙ АККАУНТ"
6. Теперь вы сможете увидеть свою партнерскую реферальную ссылку/URL в разделе «Панель управления партнерским аккаунтом».
7. Скопируйте эту ссылку/URL-адрес и начните делиться ею везде, где, по вашему мнению, люди будут её использовать

Зарабатывать деньги с партнерской программой Shipito легко. Когда вы зарегистрируетесь в программе, то вам будет предоставлен URL-адрес, который содержит ваш партнерский ID. Поделитесь этой ссылкой на своем сайте, в социальных сетях, блоге или там, где вы планируете продвигать Shipito. Когда ваши подписчики нажимают на ссылку и регистрируют учетную запись Shipito, они автоматически связываются с вашей учетной записью. Как только они отправят посылку, вы получите 10% от стоимости доставки. Поскольку этот клиент отправляет больше пакетов, вы будете получать дополнительные деньги через определенные промежутки времени. Чтобы узнать больше, нажмите ЗДЕСЬ.
Когда вы регистрируетесь в нашей партнерской программе, вы можете использовать ссылки с партнерским ID или зарегистрировать свое доменное имя в своей партнерской учетной записи. Когда вы регистрируете свое доменное имя, мы должны быть в состоянии подтвердить ваше право собственности через WHOIS. Вы не можете скрыть свою личность с настройками конфиденциальности. После того, как вы зарегистрируете свое доменное имя, наша база данных будет контролировать каждого реферала с вашего сайта и будет оставаться в нашей базе данных в течение 60 дней. Если клиент делает регистрацию в течение 60 дней, она будет засчитана в счет вашей партнерской комиссии.
Нет, если только вы не получили письменное предварительное разрешение от Shipito.
НЕТ. Не создавайте сайт Shipito. Мы не разрешаем использовать имя SHIPITO в любом URL или доменном имени без предварительного письменного согласия от нас. Мы также не разрешаем использовать логотип Shipito без нашего письменного разрешения.
Запросы на выплаты по партнерской программе не включают партнерские вознаграждение за текущий месяц, в котором этот запрос сделан.Вы можете запросить выплату только за предыдущие месяцы. Мы не принимаем запросы на частичную выплату комиссий, заработанных в текущем месяце.

Например, запросы на оплату всех комиссий, заработанных в мае, должны быть сделаны в июне. Вы можете подавать запрос на выплату за несколько месяцев, если запрошенные комиссионные были получены в течение месяцев, предшествующих месяцу в котором этот запрос совершен. В этом сценарии платежи за комиссионные, полученные в апреле, мае и июне, можно запросить уже 1 июля.

Все запросы на выплату партнерских вознаграждений будут выполнены в месяце, следующим за месяцем в котором это запрос был. Например, партнерские выплаты, запрошенные в мае, будут обработаны в июне.

Получайте скидки и льготы, перейдя на тариф с годовой оплатой.
О бонусной программе Shipito
Получение бонусных баллов
Вознаграждения для клиентов

Изучите, как склады Shipito по всему миру оптимизируют вашу доставку.
Содержание, специфичное для склада в Японии

ВАЖНО! Проверьте какой товар не может быть отправлен, перед тем как делать покупки.