Los compradores en línea están llegando

Dado que la mayoría de los consumidores buscan comprar regalos durante las fiestas, pero tienen un tiempo limitado para hacerlo, muchos recurren a comprar en línea. De hecho, los datos de Mastercard SpendingPulse muestran que el crecimiento estacional del comercio electrónico aumentó un 47,2% en 2020.

A medida que aumenta el número de compradores en línea durante la temporada navideña, las pequeñas empresas deberían aprovechar esta oportunidad para expandirse internacionalmente. Es importante implementar las técnicas de marketing adecuadas y subcontratar sus necesidades logísticas a una empresa acreditada.

Hacerlo puede hacer que su negocio funcione sin problemas y aliviar gran parte del estrés que genera el envío internacional. Cuando crea una cuenta en Shipito, le proporcionamos la dirección en EE. UU. de uno de nuestros almacenes, donde sus paquetes pueden consolidarse y enviarse por una fracción del costo.

¡Inscribirse para su propia cuenta de Shipito para que esta temporada navideña sea la mejor época del año para su negocio!

Estos son algunos consejos que le ayudarán a asegurarse de que está preparado:

Anuncie que realiza envíos internacionales

Por lo general, los consumidores navegan por sitios web ubicados en sus países porque temen que algunas marcas no ofrezcan envíos internacionales. Sería desgarrador para ellos empezar a echar un vistazo a marcas internacionales y descubrir que el producto no se puede entregar en su puerta.

Para preparar tu negocio para la temporada navideña, anuncia que envías productos a otros países en tu sitio web y plataformas de redes sociales. Este anuncio atraerá a miles de consumidores de todo el mundo a navegar por sus plataformas en línea y a comprarle productos.

Lo ideal es que hagas el anuncio tres o cuatro meses antes de las vacaciones. Esto permitirá a su empresa crear contenido de marketing informativo y de alta calidad y, al mismo tiempo, dará a los consumidores tiempo suficiente para planificar sus compras en línea.

Envíe su lista de clientes actual por correo

Expandir tu negocio a nivel internacional será más fácil si puedes crear una lista de clientes a lo largo del año. Como estas personas ya saben lo que vende tu empresa, tendrás más posibilidades de convencerlas de que te compren durante las fiestas.

Sin embargo, para atraer a los clientes a que vuelvan a comprarte, no debes simplemente enviar un correo electrónico. Debes planificar cuidadosamente el correo electrónico que vas a enviar. Para empezar, tu correo electrónico debe contener testimonios, declaraciones o reseñas sobre tus productos de clientes satisfechos para que el destinatario vuelva a comprar en tu sitio web.

También puedes añadir imágenes y estados de cuenta para que los destinatarios sepan que tu inventario es limitado y que podría agotarse pronto. ¡El objetivo es animarlos a visitar tu sitio web antes de las prisas navideñas o antes de que se agoten los productos!

Anuncie en mercados internacionales

Las prisas navideñas son un buen momento para expandir su negocio a nivel mundial. Dado que los consumidores comprarán más productos durante esta época del año, deberías empezar a anunciarte en el mercado internacional con antelación para que sepan dónde buscarlos cuando comience la temporada navideña.

La publicidad es vital para todas las empresas porque le permite comunicarse con los clientes actuales y futuros e informarles sobre los productos y servicios de su empresa.

Estas son algunas formas simples pero efectivas de anunciar su empresa en el mercado global:

• Maximice la publicidad en línea: miles de millones de personas utilizan Internet todos los días, por lo que debe utilizar esta plataforma para llegar a más clientes en diferentes partes del mundo. Una de las mejores formas de anunciarse en Internet es utilizar Google Ads, ya que puedes segmentar tus anuncios, lo que significa que puedes configurar tus anuncios para que lleguen a un grupo específico de personas. Otras formas de anunciarse en Internet son publicar anuncios de banner en Facebook, invertir en campañas publicitarias patrocinadas en redes sociales o utilizar el pago por clic (PPC).

• Colabore con empresas establecidas en su mercado objetivo: al entrar en un nuevo mercado, considere la posibilidad de trabajar con empresas establecidas que ya tengan clientes leales y un buen conocimiento del mercado local. Esto mejora significativamente sus esfuerzos de marketing y sus posibilidades de conseguir más clientes.
• Usa personas influyentes locales: usar personas influyentes locales es una excelente manera de comercializar a nivel internacional, ya que estas personas suelen tener miles o millones de seguidores. Se sabe que los influencers locales tienen un nivel de conocimiento experto en su campo, y cualquier cosa que recomienden, sus seguidores creerán.
  
  Cuando consigas que personas influyentes hablen sobre tu negocio (qué tan buena reputación tiene tu marca y qué tan excelentes son tus productos y servicios), no pasará mucho tiempo antes de que sus seguidores comiencen a comprarte.

Encuentre una solución de envío internacional

Seguir los tres primeros consejos mencionados en este artículo no servirá de nada si no tienes un socio de envío. ¿Cómo puedes expandirte a nivel mundial si no puedes enviar productos a otros países? ¿Cómo puede obtener más beneficios durante la temporada navideña si solo realiza entregas a nivel local?

Es una buena idea encontrar una solución de envío internacional desde el principio. Con un socio de envíos internacionales, su empresa puede abrirse fácilmente a un mercado más grande, permitir que los pedidos pasen por la aduana y el despacho y ofrecer soluciones de envío internacional personalizadas a los clientes.

Cuando se trata de envíos internacionales para su negocio, ¡Shipito es una excelente opción! Ofrecemos una variedad de servicios, incluido Fast Mailout, para ayudarlo a que sus paquetes se envíen y se entreguen en su puerta lo antes posible. Nuestra empresa utiliza precios simples y transparentes para ayudar a su empresa a crecer en el mercado internacional y dar cabida a más clientes, especialmente durante la temporada navideña.

Ofrecemos un proceso muy sencillo: una vez que pague su membresía, nos envíe sus productos, elija su solución de envío y nuestro equipo se encargará del embalaje y envío de los pedidos de sus clientes.

¡Con nuestros envíos internacionales para empresas, puede atender el aumento de pedidos durante la temporada navideña sin comprometer la calidad de sus productos y el servicio de atención al cliente!

Abastecerse

Quedarse sin productos en plena temporada navideña puede causarle mucho estrés a usted y a sus clientes. Sin ningún producto en stock, no podrás gestionar los pedidos y, en el peor de los casos, crear una impresión negativa entre los clientes.

Para evitar que ocurran estos problemas, abastézcase con anticipación para asegurarse de tener una cantidad suficiente de productos para cuando comience la fiebre navideña. Haga un inventario de los artículos que se pueden vender durante la temporada navideña y pida o cree más meses antes. Esta sencilla práctica le ahorrará a su empresa muchos problemas más adelante.

Revise el servicio de atención al cliente

La calidad de su servicio de atención al cliente es lo que diferencia a su empresa de la competencia. Diferentes empresas pueden vender los mismos productos, pero nunca pueden ofrecer el mismo nivel o calidad de servicio al cliente.

Volver a visitar su servicio de atención al cliente con anticipación es una preparación esencial para la temporada navideña. Esto es especialmente cierto si su empresa aún es pequeña o nueva y no ha establecido ninguna política o elemento esencial de servicio al cliente.

Independientemente de la naturaleza o el tamaño de tu negocio, lo mejor es volver a visitar las siguientes áreas para poder ofrecer el mejor servicio y experiencia de compra a los clientes:

• Devoluciones de mercancías: ¿Aceptan devoluciones de mercancías? Si lo haces, ¿durante cuánto tiempo se les permite a los clientes recibir los artículos que han comprado antes de devolverlos? ¿Usted asumirá el costo del envío de la devolución o el cliente tendrá que pagarlo?
  
  Siéntese con su personal y cree una política clara sobre la devolución de mercancías. Establecer políticas hará que sea más fácil para su empresa ofrecer un servicio coherente a los clientes.

• Horario de atención: incluso si solo tiene una tienda en línea que atiende pedidos internacionales, es mejor anunciar su horario de atención. Esto permitirá a los clientes saber cuándo estás presente para ofrecer asistencia o responder a cualquiera de sus preguntas.
• Servicio de correo electrónico y teléfono: piense en cómo estarán dotados de personal sus servicios de teléfono y correo electrónico. Si las ofrece, ¿tendrá suficientes personas en su empresa para responder en tiempo real? ¿O dejarás que se devuelva la llamada? ¿Con qué rapidez se responde a los correos Todo esto debe resolverse meses antes de que comiencen las vacaciones.

Organice su presupuesto

Hará cambios en las operaciones de su empresa para satisfacer las demandas de sus clientes durante las fiestas, por lo que debe organizar su presupuesto con anticipación. No podrá permitirse comercializar sus productos en los mercados internacionales ni pagar por soluciones de envío internacional si no cuenta con los recursos financieros para ello.

Por lo general, durante las fiestas, debe gastar más dinero en lo siguiente:

• Aumento de los gastos de servicios públicos durante el horario de oficina
• Compra de nuevos materiales y equipos para atender la afluencia de pedidos; y
• Actualizaciones en los materiales promocionales de su empresa o en el sitio web de su empresa.

Además, no olvides presupuestar dinero para cubrir excedentes inesperados, como devoluciones o reembolsos de productos, gastos de envío mal calculados, emergencias empresariales y compras de última hora. Tener un poco de margen para gastos inesperados puede proporcionar innumerables beneficios, ¡especialmente cuando estás a la altura de los codos durante las fiestas!

La preparación es clave

En lugar de preocuparse por lo ocupado que estará su negocio o por la falta de mano de obra suficiente, piense de forma innovadora y aproveche la temporada navideña como una oportunidad para terminar el año con fuerza. Cuando prepare su negocio para esta época del año con una empresa de transporte confiable como Shipito, ¡se sorprenderá de lo rápido que su negocio puede expandirse y ganar más clientes! Regístrese hoy para obtener una cuenta y permítanos ayudarlo a aumentar su base de clientes y desarrollar su negocio a nivel internacional.