Online nakupující přicházejí

Protože většina spotřebitelů se dívá na nákup dárků během prázdnin, ale na to má omezený čas, mnozí se uchýlí k nákupu online. Ve skutečnosti data z Mastercard SpendingPulse ukazují, že sezónní růst elektronického obchodu se v roce 2020 zvýšil o 47,2%.

Vzhledem k tomu, že se během prázdnin zvyšuje počet online nakupujících, malé podniky by to měly využít jako příležitost k mezinárodnímu rozšíření. Je důležité implementovat správné marketingové techniky a zadávat své logistické potřeby renomované společnosti.

Pokud tak učiníte, může vaše firma běžet hladší a zmírnit spoustu stresu, který pochází z mezinárodní přepravy. Když si u Shipita vytvoříte účet, poskytneme vám americkou adresu některého z našich skladů, kde mohou být vaše zásilky konsolidovány a odeslány za zlomek ceny.

Přihlásit se pro svůj vlastní Shipito účet, aby se tato prázdninová sezóna pro vaše podnikání udělala nejlepší čas roku!

Zde je několik tipů, které vám pomohou ujistit se, že jste připraveni:

Oznamte, že odesíláte mezinárodně

Obecně platí, že spotřebitelé budou procházet webové stránky se sídlem v jejich zemích, protože se obávají, že některé značky nenabízejí mezinárodní přepravu. Bylo by pro ně srdcervoucí začít kontrolovat mezinárodní značky a zjistit, že produkt nelze dodat až k jejich prahu.

Chcete-li připravit své podnikání na prázdninové období, oznamte, že dodáváte produkty mezinárodně na svých webových stránkách a platformách sociálních médií. Toto oznámení bude lákat tisíce spotřebitelů po celém světě, aby procházeli vaše online platformy a nakupovali zboží od vás.

V ideálním případě byste měli oznámit tři až čtyři měsíce před prázdninami. To umožní vašemu podnikání vytvářet vysoce kvalitní a informativní marketingový obsah a zároveň spotřebitelům poskytne dostatek času na plánování jejich online nakupování.

Pošlete e-mail s aktuálním seznamem zákazníků

Rozšíření vašeho podnikání na mezinárodní úrovni bude snazší, pokud budete moci sestavit seznam zákazníků po celý rok. Vzhledem k tomu, tito jedinci již vědí, co vaše firma prodává, budete mít větší šanci přesvědčit je koupit od vás během prázdnin.

Chcete-li však nalákat zákazníky, aby od vás znovu nakupovali, neměli byste jen posílat e-mail. Musíte naplánovat e-mail, který chcete odeslat opatrně. Pro začátečníky, váš e-mail by měl obsahovat svědectví, prohlášení, nebo recenze o vašich produktech od spokojených zákazníků, aby ovlivnil příjemce, aby znovu nakupovali z vašeho webu.

Můžete také přidat obrázky a výpisy, které příjemcům sdělit, že váš inventář je omezený a může dojít brzy. Cílem je povzbudit je, aby navštívili vaše webové stránky před svátečním spěchem nebo před vyprodáním produktů!

Inzerujte na mezinárodní trhy

Prázdninový spěch je skvělý čas na celosvětové rozšíření vašeho podnikání. Vzhledem k tomu, že spotřebitelé budou v tomto ročním období nakupovat více produktů, měli byste začít inzerovat na mezinárodním trhu brzy, aby věděli, kde procházet okamžik, kdy začíná prázdninová sezóna.

Reklama je zásadní pro každou firmu, protože vám umožňuje komunikovat se stávajícími i budoucími zákazníky a informovat je o produktech a službách vaší firmy.

Zde je několik jednoduchých, ale účinných způsobů, jak inzerovat své podnikání na globálním trhu:

• Maximalizujte online reklamu: Miliardy lidí používají internet každý den, proto byste měli tuto platformu využít k oslovení více klientů v různých částech světa. Jedním z nejlepších způsobů, jak inzerovat online, je používat Google Ads při cílení reklam, což znamená, že své reklamy můžete nastavit tak, aby oslovovaly konkrétní skupinu lidí. Další způsoby, jak inzerovat online, jsou zobrazování bannerových reklam na Facebooku, investování do sponzorovaných reklamních kampaní na sociálních médiích nebo použití PPC (Pay-per-Click).

• Spolupracujte se zavedenými podniky na vašem cílovém trhu: Při vstupu na nový trh, zvažte spolupráci se zavedenými podniky, které již mají věrné zákazníky a dobře rozumějí místnímu trhu. To výrazně zlepší vaše marketingové úsilí a šance na získání více zákazníků.
• „Používejte místní ovlivňovatele: Používání místních ovlivňovatelů je skvělý způsob, jak uvádět na trh na mezinárodní úrovni, protože tito jednotlivci mají obvykle tisíce nebo miliony následovníků. Je známo, že místní ovlivňovatelé mají ve svém oboru odbornou úroveň znalostí, a cokoli doporučují, jejich následovníci budou věřit.
  
  Když přimíte ovlivňovatele, aby hovořili o vašem podnikání - jak renomovaná je vaše značka a jak vynikající jsou vaše produkty a služby - nebude to dlouho trvat, než od vás začnou nakupovat jejich následovníci. „

Najděte mezinárodní přepravní řešení

Dodržování prvních tří tipů uvedených v tomto článku bude zbytečné, pokud nemáte přepravního partnera. Jak se můžete globálně rozšiřovat, pokud nemůžete odesílat produkty do jiných zemí? Jak můžete během prázdnin vydělat více zisků, pokud doručujete pouze lokálně?

Je dobré najít řešení mezinárodní přepravy brzy. S mezinárodním přepravním partnerem, vaše firma se může snadno otevřít většímu trhu, umožnit objednávkám projít celní a odbavovací, a nabídnout zákazníkům přizpůsobená mezinárodní přepravní řešení.

Pokud jde o mezinárodní přepravu pro vaše podnikání, Shipito je skvělá volba! Nabízíme celou řadu služeb, včetně Fast Mailout, které vám pomohou co nejdříve rozeslat a doručit vaše balíčky k vašim dveřím. Naše společnost používá jednoduché a transparentní ceny, které pomáhají vašemu podnikání rozšiřovat se na mezinárodním trhu a ubytovat více klientů, zejména během prázdnin.

Nabízíme velmi přímý proces - jakmile zaplatíte za své členství, odešlete nám své výrobky, vyberte si přepravní řešení a náš tým bude zpracovávat balení a přepravu objednávek vašich zákazníků.

S naší mezinárodní přepravou pro podnikání, můžete uspokojit nárůst objednávek během prázdnin, aniž by byla ohrožena kvalita vašich produktů a zákaznický servis!

Zásobit

Vyčerpání produktů uprostřed prázdnin může způsobit spoustu stresu pro vás a vaše zákazníky. Bez jakýchkoli produktů na skladě nebudete schopni plnit objednávky a v horších případech vytvářet negativní dojem mezi zákazníky.

Abyste těmto problémům zabránili, zásobte se předem, abyste zajistili, že budete mít dostatečný počet produktů v době, kdy začne sváteční spěch. Vezměte inventář položek, které jsou prodejné během prázdnin, a objednejte si nebo vytvořte více měsíců dříve. Tato jednoduchá praxe ušetří vaše podnikání spoustu potíží později po silnici.

Znovu navštivte zákaznický servis

Kvalita vašeho zákaznického servisu je to, co odlišuje vaše podnikání od konkurence. Různé podniky mohou prodávat stejné produkty, ale nikdy nemohou nabídnout stejnou úroveň nebo kvalitu zákaznických služeb.

Předčasné přehodnocení zákaznického servisu je nezbytnou přípravou na sváteční období. To platí zejména v případě, že je vaše firma stále malá nebo nová a nevyřezávala žádné zásady ani náležitosti zákaznického servisu.

Bez ohledu na povahu nebo velikost vašeho podnikání je nejlepší znovu navštívit následující oblasti, abyste zákazníkům mohli poskytovat ty nejlepší služby a nakupování:

• „Zboží se vrací: Přijímáte vrácení zboží? Pokud tak učiníte, jak dlouho mohou zákazníci mít zakoupené položky před návratem? Budete nést náklady na zpáteční dopravu, nebo za to musí zákazník zaplatit?
  
  Posaďte se se svými zaměstnanci a vytvořte jasnou politiku vrácení zboží. Nastavení zavedených zásad usnadní vaší firmě poskytovat konzistentní služby zákazníkům. „

• Provozní doba: I když máte pouze internetový obchod, který zajišťuje mezinárodní objednávky, je stále nejlepší inzerovat své provozní hodiny. Díky tomu budou zákazníci vědět, když jste poblíž, aby vám nabídli pomoc nebo odpověděli na kteroukoli z jejich otázek.
• E-mailová a telefonní služba: Přemýšlejte o tom, jak budou vaše telefonní a e-mailové služby obsazeny. Pokud je nabídnete, budete mít ve svém podnikání dostatek lidí, abyste mohli odpovědět v reálném čase? Nebo to necháte jít na zpětné volání? Jak rychle jsou e-maily zodpovězeny? To vše by mělo být vyřešeno měsíce před začátkem prázdnin.

Uspořádejte svůj rozpočet

Během prázdnin provedete změny v provozu vašeho podnikání, abyste vyhověli požadavkům vašich zákazníků, a proto byste měli svůj rozpočet předem uspořádat. Nebudete si moci dovolit prodávat své produkty na mezinárodních trzích nebo platit za mezinárodní přepravní řešení, pokud na to nemáte finanční prostředky.

Obecně platí, že budete muset utratit více peněz na následující během prázdnin:

• Zvýšené náklady na služby pro prodloužené úřední hodiny;
• nákup nových materiálů a zařízení, které uspokojí příliv objednávek; a
• Upgrady na vašich firemních podkladových materiálech nebo na webové stránky vaší firmy.

Kromě těchto, nezapomeňte rozpočet peníze na pokrytí neočekávaných nadměrných sazeb, jmenovitě vrácení produktů nebo vrácení peněz, nesprávně vypočítané náklady na dopravu, obchodní mimořádné události, a nákupy na poslední chvíli. Mít trochu polstrování pro neočekávané výdaje může poskytnout nespočet výhod, zvláště když jste na loktech během prázdnin!

Příprava je klíčová

Místo toho, abyste se obávali, jak zaneprázdněné bude vaše podnikání nebo jak nemáte dostatek pracovní síly, přemýšlejte mimo krabici a využijte prázdninovou sezónu jako příležitost dokončit rok silný. Když připravíte své podnikání na tuto roční dobu se spolehlivou přepravní společností, jako je Shipito, budete překvapeni, jak rychle se vaše firma může rozšířit a získat více zákazníků! Zaregistrujte si účet ještě dnes a pomůžeme vám rozšířit vaši zákaznickou základnu a budovat vaše podnikání na mezinárodní úrovni.