Armazéns

Não. Devido a requisitos alfandegários rigorosos, o depósito do Japão não pode receber pacotes de fora do Japão. Se eles chegarem, nos recusaremos a aceitá-los.

infelizmente, não aceitamos retirada e entrega local no depósito do Japão.

Não, você não pode escolher esta opção como método de envio.

Os países que podem usar o depósito do Japão são os seguintes: Austrália, Bahrein, Brasil, Canadá, China, Hong Kong, Índia, Indonésia, Kuwait, Malásia, México, Nova Zelândia, Omã, Filipinas, Catar, Arábia Saudita, Cingapura, Coreia do Sul, Taiwan, Tailândia, Emirados Árabes Unidos, EUA, Reino Unido, Vietnã e países da UE (27 países: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha e Suécia)

Existem 3 tipos de alfabetos japoneses: Kanji (漢字), Hiragana (ひらがな) e Katakana (カタカナ). Dependendo da loja, você pode precisar inserir suas informações de várias maneiras, como Kanji, Hiragana ou Katakana. Você pode encontrar o endereço em Kanji em 'Copiar meu endereço' em 'Meu endereço de depósito'

Por favor, insira o sobrenome e depois o primeiro nome nos campos de nome quando você vir「お名前」,「名まえ」「ご氏名」,「氏名」,「姓名」,「フルネーム」

Se você não souber hiragana ou katakana, use uma ferramenta de conversão de hiragana ou katakana para encontrar seu nome no alfabeto apropriado.

＊Para corresponder o nome da conta registrada com o nome no pacote recebido, insira o nome em letras romanas. Se você inserir o nome em japonês (ひらがな, カタカナ ou 漢字), adicione-o na seção Nomes Adicionais nas Configurações da Conta.

Aqui estão algumas lojas online populares no Japão: Amazon Japan, Rakuten, Yahoo Shopping, Pokémon Center, Sanrio, Takara Tomy, Disney Store, Nintendo Store

Atualmente, não aceitamos solicitações de compra assistida.

Certifique-se de conhecer a política de devolução da loja. Algumas lojas pagarão pela taxa de envio de devolução. Outras exigirão que você pague pelo envio. Visite o site da loja ou entre em contato com eles para ver as instruções de "devolução de um pacote".

Processo de devolução da Shipito: se a loja lhe der uma etiqueta de envio pré-paga

Encontre o(s) pacote(s) que deseja devolver e selecione "Serviços Adicionais" no lado direito do pacote. Você verá uma janela pop-up com todos os serviços que fornecemos, você vai querer selecionar "Outras Instruções" como mostrado abaixo.

• Na caixa de instruções, forneça mais informações sobre sua solicitação. Como exemplo, estou anexando a etiqueta de devolução. Gostaria de devolver o pacote ao vendedor.
• Etiquetas de devolução pré-pagas estão disponíveis somente na Sagawa Express.

Observe:Você não tem permissão para combinar retiradas com a transportadora. Se você não tiver uma etiqueta pré-paga, os custos de envio substituirão as cobranças de Solicitação Especial e Correio Manual. Você simplesmente adicionará o endereço de retorno ao seu catálogo de endereços e processará o pacote como uma remessa normal. Oferecemos apenas Sagawa para remessas no Japão. O custo para devolver um pacote é o seguinte:

Membros Premium
Membros Premium US$ 15 (Faça uma solicitação especial para anexar etiqueta pré-paga) + US$ 2,25 (taxa de processamento de pacote) + US$ 1 (envio manual) = US$ 18,25

Contas gratuitas
Contas gratuitas US$ 15 (faça uma solicitação especial para anexar etiqueta pré-paga) + US$ 3,25 (taxa de processamento de pacote) + US$ 1 (envio manual) = US$ 19,25 para devolução

Por favor assista este video para maiores informações.

Para pacotes enviados para a China, a transportadora pode solicitar que você apresente seu documento de identificação, pois isso pode ser necessário para o desembaraço aduaneiro.

Dependendo do seu país ou região, a importação de álcool pode ser restrita/proibida. Documentos adicionais, como uma procuração, podem ser exigidos no seu país de destino. Um número EORI pode ser exigido na UE.
Confirme com a transportadora local se o envio é possível antes de comprar.

Se o envio for possível, consulte o seguinte procedimento:

1. Marque "Álcool" no formulário de declaração alfandegária. Na seção "Nome do item", inclua o teor de álcool, o volume e o tipo de álcool. Insira a quantidade correspondente ao número de latas. (por exemplo, Item (Cerveja, 500ml, 5,5%) Quantidade: 2)
2. Solicite embalagens para bebidas alcoólicas em "Outras instruções".

Produtos alimentícios enviados do Japão podem levar muito tempo para passar pela alfândega. O país de destino pode inspecioná-los, devolvê-los e confiscá-los. O cliente arcará com quaisquer custos adicionais. Para evitar isso, recomendamos fortemente consultar a transportadora local com antecedência.

Pode ser necessária notificação prévia de importação ao FDA quando enviado via DHL para os EUA.

Para a Austrália, oferecemos envio UPS e DHL. Por favor, consulte os serviços UPS/DHL locais com antecedência. Você pode verificar as condições de importação no seguinte site.https://bicon.agriculture.gov.au/

O armazém fica fechado aos sábados, domingos, feriados nacionais japoneses e durante os feriados de Ano Novo (29 de dezembro a 3 de janeiro).

Dependendo do conteúdo do item, podemos precisar confirmar se ele pode ser carregado em um avião. Portanto, podemos solicitar que você obtenha folhas de dados de segurança (SDS/MSDS) e quaisquer outros certificados necessários do fabricante.

Produtos Alimentares - Armazém do Japão: Produtos alimentícios enviados do Japão podem estar sujeitos a inspeção e confisco pelo país de destino às custas do importador. Consulte os serviços locais da UPS/DHL com antecedência. Esses itens são proibidos via Shipito Asia Direct.

por favor, verifique Diretrizes de envio proibido e limitado

Você também pode consultar os seguintes sites:
Shipito Aisan Direct (ECMS): https://www.ecmsglobal-jp.com/cautions
DHL: https://mydhl.express.dhl/jp/en/help-and-support/shipping-advice/what-can-i-ship/prohibited-items.html
UPS: https://www.ups.com/ga/CountryRegs?loc=ja_JP